כיצד לקבוע פגישה בחנות אפל

תוכן

• מאמרים קשורים
• ראשית, האם הפגישה של Apple Genius בחינם?
• איך אני קובע פגישה עם ה-Apple Genius Bar?
  • בצע את השלבים הבאים כדי לקבוע פגישה עם Apple Store המקומי שלך ו-Apple Genius
  • קפוץ לחנות אפל המקומית שלך 
  • קבע פגישה עם אפל דרך אפליקציית התמיכה של אפל (לא זמין בכל המדינות)
  • קבע פגישה גאונית של Apple Store באמצעות דפדפן אינטרנט
• מה לעשות לפני הפגישה הגאונית שלך ב-Apple Store
• טיפים לקוראים 
  • פוסטים קשורים:

איך אני קובע פגישה עם ה-Apple Genius Bar?

בצע את השלבים הבאים כדי לקבוע פגישה עם Apple Store המקומי שלך ו-Apple Genius

שים לב שבעיות מסוימות מאפשרות לך לקבל תמיכה רק באמצעות תמיכה טלפונית, מפגשי צ'אט או דואר אלקטרוני.

רוב בעיות החומרה מאפשרות תמיכה בפגישה חיה.

קפוץ לחנות אפל המקומית שלך 

למרות מה שאתה עשוי לשמוע, אתה באמת יכול פשוט לקפוץ לחנות אפל המקומית שלך ולקבל גאון להסתכל על המכשיר שלך.

אבל החיסרון הוא שככל הנראה תצטרכו להמתין בין זמן קצר לזמן ארוך לפני שיתפנה משבצת לפגישה. הכל תלוי במידת העסוקה של החנות והגאונים - אז היו מוכנים והתאזרו בסבלנות אם תחליטו פשוט לעצור.

אפשרות נוספת היא לקבוע תור מבעוד מועד. עשה זאת מהאייפון או ה-iPad שלך באמצעות אפליקציית התמיכה של Apple, או קבע פגישה באמצעות דפדפן אינטרנט במחשב או במכשיר אחר.

קבע פגישה עם אפל דרך אפליקציית התמיכה של אפל (לא זמין בכל המדינות)

1. הורד והתקן את אפליקציית התמיכה של Apple במכשיר שלך דרך ה-App Store אם עדיין אין לך את האפליקציה
2. פתח את אפליקציית התמיכה של Apple וודא שאתה מחובר עם ה-Apple ID שלך על ידי בדיקת פרטי החשבון
3. בתפריט התחתון, בחר קבל תמיכה 
4. כל המכשירים המשויכים לרשימת ה-Apple ID שלך, בחר את המכשיר שיש לו בעיה
5. אפל מציגה את הבעיות והפתרונות הנפוצים ביותר - הקש על אלה אם אתה רוצה ללמוד עוד
6. כדי להגיע לדף הפגישות, עקוב אחר השלבים שעל המסך כדי לבודד את הבעיה שלך וחפש את האפשרות הביאו לתיקון 
7. הקש על מצא מיקומים כעת.
   1. יש להפעיל את שירותי המיקומים כדי שזה יעבוד - אז אפשר את זה אם זה כבר לא מותר
8. התמיכה של Apple מפרטת את הספקים הקרובים ביותר למיקום הנוכחי שלך ולזמינות של אותה חנות - הקש על ספק כדי לבחור במיקום זה
9. בחר את התאריך והשעה שאתה מעדיף 
10. בדף סיכום, עיין בפרטי הפגישה ולחץ על שמור כדי לאשר זאת.
    1. כדי לשנות תאריך או שעה, בחר בחץ אחורה ועדכן 
11. כדי לבדוק סטטוס, לחץ על כפתור החשבון בתפריט התחתון.
    1. מצא כאן פגישות ומידע על זיהוי מקרה, כמו גם אפשרויות לבדיקת מידע הכיסוי והאחריות של Apple Care שלך ​​ותאריכי תפוגה

קבע פגישה גאונית של Apple Store באמצעות דפדפן אינטרנט

1. ביקור ראשון אתר התמיכה של אפל או בקר ב דף התמיכה של Apple Genius
2. גלול עד הסוף לקטע רוצה לדבר עם מישהו? אוֹ קבל עזרה בחומרה 
3. לחץ או לחץ על הקישור צור קשר עם התמיכה של Apple אם רלוונטי
4. בחר את המכשיר או המוצר של Apple שאתה צריך עזרה איתו.
   1. יתר על כן, בודד את הבעיה שלך על ידי בחירת האפשרויות על המסך המתאימות ביותר לבעיה שלך
   2. אם הבעיה שלך לא מופיעה ברשימה, בחר הנושא אינו רשום ולהקליד מה קורה
5. אפל מפרטת אפשרויות לבעיות הנפוצות ביותר עם פתרונות אפשריים - לחץ על אלה אם אתה רוצה לדעת יותר
6. כדי להגיע לדף פגישות חפשו את האפשרות ל הביאו לתיקון 
   1. אם אינך רואה אפשרות זו, חזור אחורה ובצע בחירות אחרות הדומות לבעיה הנוכחית שלך
   2. לא לכל בעיות התמיכה יש אפשרויות לפגישה של Apple Store Genius
7. היכנס עם ה-Apple ID והסיסמה שלך.
   1. אם הפעלת אימות דו-שלבי, הזן את קוד האימות
   2. סמוך על הדפדפן והמחשב שלך אם תתבקש
8. במסך הבא לתיקון, הזן מיקום או בחר את המיקום הנוכחי ובחר את הספק הסלולרי שלך, אם רלוונטי
9. בחר חנות אפל מרשימת האפשרויות הזמינות באזור שלך
10. בחר מתוך התאריכים והשעות הזמינים 
11. אתה אמור לראות אישור על הפגישה עם מזהה מקרה.
    1. הוסף תגובה אם ברצונך לספק פרטים נוספים 
12. כדי לשנות או לבטל פגישה, בחרו תזמון מחדש או בטל (כדי למחוק אותה)
    1. אתה יכול גם לעשות זאת באמצעות דוא"ל האישור של אפל דרך ניהול ההזמנות שלי