ה-iCloud שלי אפור בהגדרות, איך אני מתקן את זה?

האם עדכנת לאחרונה את ה-iOS שלך או שינית את ה-Apple ID והסיסמה שלך רק כדי לגלות ש-iOS האפור את הגדרות iCloud שלך? ביקור באפליקציית ההגדרות שלך ב-iPad, iPhone או iPod Touch וכאשר אתה מקיש על ההגדרות של Apple ID, iCloud או iTunes ו-App Store, הן מופיעות באפור, כך שלא תוכל לשנות אותן. אם כן, אתה לא לבד!

מספר משתמשים דיווחו שהאפשרות של iCloud בהגדרות באייפון/אייפד/אייפוד היא אפורה או בלתי נגישה אחרת ואינה עובדת.

מאמרים קשורים

• אפשרות גיבוי של iCloud כעת באפור, תקן
• כיצד לפנות אחסון ב-iCloud - 5 טיפים חיוניים
• המדריך הסופי לתמונות iCloud בשנת 2019
• גיבוי iCloud לא יסתיים ובעיות אחרות הקשורות לגיבוי, מדריך לפתרון בעיות
• כיצד להשבית את קישור התמונות של iCloud בעת שליחת תמונות באייפון שלך
• למה אתה תמיד צריך לעדכן באמצעות iTunes ולא iCloud

בדוק את סטטוס מערכת אפל 

סיבה אפשרית היא השרתים של אפל עצמה. אז לפני פתרון בעיות, בדוק אם iCloud פועל כרגיל (או חווה בעיות) ב-Apple עמוד תמיכת מערכת.

כדי לראות בעיות ספציפיות, הקש על סימן הפלוס (+) וסרוק את הבעיות הללו עבור כל דבר שמפרט את iCloud כחווה בעיות.

מדוע ה-iCloud שלי באפור? מדריך פתרון בעיות

עדכן את ה-iOS שלך

ודא שאתה מפעיל כרגע את הגרסה העדכנית ביותר של iOS במכשיר שלך.

• לך ל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה לבדוק 
• או חבר את המכשיר שלך למחשב עם iTunes ובחר בדוק עדכונים
  

בדוק אם יש אישורי אבטחה או פרופילים מותקנים

אם אתה משתמש ב-VPN או שהמעסיק או בית הספר שלך מנהלים את המכשיר שלך, סביר להניח שיש פרופיל ניהול מכשירים או אישור אבטחה המאוחסן במכשיר שלך. אפל קוראת לזה מכשיר בפיקוח.

כאשר ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch שלך נמצאים בפיקוח, הארגון שבבעלותו המכשיר שלך יכול לבחור להתקין פרופיל תצורה השולט לאילו תכונות יש למכשיר שלך גישה.

קובצי פרופילי תצורה מכילים הגדרות המאפשרות למעסיק להגביל או להגביל ולנהל את המכשירים של העובדים, כולל דברים כמו הגדרות רשת, חשבונות דואר אלקטרוני וחילופי דברים, אפשרויות קוד סיסמה, הגבלת גישה לתכונות המכשיר וכן דברים אחרים.

כיצד לבדוק אם האייפון, האייפד או האייפוד שלך בפיקוח

1. פתח את ההגדרות
2. חפש הודעה בחלק העליון של המסך שלך, המודיעה לך שהמכשיר הזה מפוקח ומנוהל
3. עבור iOS 9 ומטה, מצא את הודעת הפיקוח ב- הגדרות > כללי > אודות
4. בֶּרֶז הגדרות > כללי > פרופילים (יכול להיקרא גם ניהול התקנים, ניהול פרופילים או ניהול פרופילים ומכשירים)
5. אם פרופיל מותקן, הקש עליו כדי לראות את הפרטים שלו ואילו מגבלות מוגדרות

אפילו אפליקציות מסוימות מתקינות פרופילי תצורה כדי לנטר נתונים - אפל הסירה את רוב האפליקציות הללו מ-App Store, אך ייתכן שהן עדיין נמצאות במכשיר שלך.

מחק אפליקציות שמתקינות פרופילי תצורה

• לחץ והחזק באפליקציה עד שהיא מתנודדת
• לאחר מכן הקש על איקס בפינה השמאלית העליונה כדי למחוק אותו
• אם אתה רואה את ההודעה, "מחיקת האפליקציה הזו תמחק גם את הנתונים שלה", הקש לִמְחוֹק

מחק פרופילי תצורה

נסה את מצב טיסה

• הפעל את מצב מטוס, המתן מספר רגעים והפעל אותו בחזרה
• הדרך הקלה ביותר להחליף מצב מטוס היא דרך מרכז הבקרה 

עיין בהגדרות הגיבוי של iCloud

• לך ל הגדרות > פרופיל Apple ID > iCloud > גיבוי iCloud
• אם הסטטוס אומר, "שחזור אפליקציות מגיבוינסה לבטל או להמתין עד שכל האפליקציות שלך ישוחזרו (זה עשוי להימשך זמן מה.)
• לאחר השלמתו, ה-iCloud שלך אמור לעבוד כרגיל ולא להופיע עוד באפור

בדוק אם יש הגבלות

• ייתכן שההגבלות הופעלו במהלך עדכון iOS. כדי לתקן זאת, כבה את ההגבלות
• עבור iOS 12 ומעלה, עבור אל הגדרות > זמן מסך > הגבלות תוכן ופרטיות. כבה זמנית את כל ההגבלות ולאחר מכן בדוק אם iCloud זמין 
• עבור iOS 11 ומטה עבור אל הגדרות > כללי > הגבלות, כבה זמנית את כל ההגבלות ולאחר מכן בדוק אם iCloud עובד כעת
• כמו כן, בדוק הגדרות > כללי > הגבלות > חשבונות (ליד התחתון) והגדר את זה לאפשר שינויים 

אם כיבוי ההגבלות לא עבד, נסה לכבות את זמן המסך (עבור iOS 12 ומעלה) באופן זמני

• לך ל הגדרות > זמן מסך וגלול עד הסוף כדי לאתר כבה את זמן המסך
• הקש על זה והזן את קוד הגישה שלך לזמן המסך כדי להשבית תכונה זו
• אם אינך זוכר את קוד הגישה שלך לזמן מסך, בדוק את זה מאמר לטיפים לאיפוס קוד הגישה של זמן מסך

אפס את הגדרות הרשת שלך

• לך ל הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת
• פעולה זו גם מאפסת רשתות וסיסמאות WiFi, הגדרות סלולריות והגדרות VPN ו-APN שבהן השתמשת בעבר

אפס את כל ההגדרות

• לך ל הגדרות > כללי > איפוס > אפס את כל ההגדרות

  

• זה מתאפס לברירת המחדל של הכל בהגדרות, כולל התראות, התראות, בהירות והגדרות שעון כמו אזעקות השכמה. איפוס כל ההגדרות גם מחזיר את כל התכונות המותאמות אישית והמותאמות שלך כמו טפטים ותכונות נגישות בחזרה לברירות המחדל של היצרן. אז אתה צריך להגדיר מחדש את ההגדרות האלה ברגע שהאייפון או ה-iDevice שלך ​​מופעלים מחדש.

התנתק ממזהה Apple שלך ​​(אם אפשר)

• לפעמים, אתה צריך להפעיל את המכשיר שלך על ידי יציאה מזהה Apple שלך ​​ואז להיכנס שוב. לך ל הגדרות > פרופיל Apple ID וגלול עד למטה התנתק
• עליך לכבות באופן זמני את Find My iPhone (iPad או iPod) כדי לצאת מ-Apple ID שלך

אנו מקווים שהטיפים האלה עזרו לך להחזיר את iCloud לעבודה. ספר לנו בתגובות אם מצאת משהו אחר שעבד!