קוד שגיאה c02901df מציין שאפליקציית שולחן העבודה של Microsoft Teams נתקלה בבעיה וקרסה. שגיאה זו מתרחשת בדרך כלל במחשבי Windows 10. במקרים מסוימים, האפליקציה מציגה גם התראות כגון 'אין אינטרנט - התחבר מחדש'או'נתקלנו בבעיה. מתחבר מחדש‘.
עם זאת, החיבור לאינטרנט הוא לא הבעיה. אם תפתח את גרסת הדפדפן של Teams מיד לאחר שאפליקציית שולחן העבודה לא הצליחה להתחבר, תראה שאתה יכול לגשת לשירות.
פתרונות לתיקון שגיאת Microsoft Teams c02901df
אפס את אפליקציית Teams
איפוס אפליקציית Teams יכול לעזור לך לעקוף שגיאה זו. להלן השלבים שיש לבצע:
- צא מקבוצות.
- עבור לסרגל החיפוש של Windows והעתק והדבק את הנתיב הבא: %appdata%\Microsoft\Teams.
- לאחר מכן מחק את כל הקבצים מאותה תיקייה.
- הפעל שוב את Teams, היכנס ובדוק אם השגיאה נמשכת.
התקן מחדש את Microsoft Teams
אם אתה עדיין מקבל את אותה שגיאה, התקן מחדש את האפליקציה.
- נווט ל לוח בקרה → הסר התקנה של תוכנית.
- לאחר מכן בחר Microsoft Teams ולחץ על הסר את ההתקנה לַחְצָן.
- הפעל מחדש את המחשב והורד את אפליקציית Teams מאתר האינטרנט של Microsoft או מחנות Microsoft.
מחק את חשבון Microsoft שלך מהמחשב
חלק מהמשתמשים אמרו שהם הצליחו לפתור את הבעיה באופן זמני על ידי מחיקת חשבון Microsoft הרשום במחשביהם. נסה את הדרך לעקיפת הבעיה ולאחר מכן חבר מחדש את חשבונך.
זכור שזהו רק פתרון זמני. למרבה הצער, הבעיה מופיעה שוב זמן מה לאחר מכן.
עדכן את מערכת ההפעלה שלך
משתמשים אחרים נפטרו מהבעיה הזו על ידי שדרוג מערכת ההפעלה שלהם. אם אינך מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של Windows 10, עבור אל הגדרות, בחר עדכון ואבטחה, ולחץ על בדוק עדכונים.
משתמשי Teams אמרו שעדכון מערכות ההפעלה שלהם פתר את הודעות השגיאה בקישוריות הקשורות לקוד השגיאה c02901df.
ספר לנו אם הצלחת לתקן את הבעיה הזו. לחץ על ההערות למטה.