לא מצליח להיכנס לאפליקציית מוזיקה או טלוויזיה ב-macOS Catalina? הנה למה

ככל שאנו מתקרבים לעונת החגים של 2019, המשמעות היא שאנו מתקרבים לכך שמחשבי macOS Catalina יגיעו לידיים של משתמשים נוספים. לטוב ולרע זה מה שאפל מקווה לו, במיוחד עם יציאתו של ה-MacBook Pro החדש בגודל 16 אינץ' שמטרתו לפתור בעיות רבות במקלדת.

קריאה קשורה

• מדוע macOS Catalina מאמת יישומים לפני שאני יכול לפתוח אותם?
• דואר לא עובד ב-macOS Catalina, כיצד לתקן
• כיצד להיכנס ולצאת מ-iCloud ב-macOS Catalina
• App Store לא עובד ב-macOS Catalina, כיצד לתקן

השחרור של Catalina מביא גל חדש של אפליקציות ועדכונים שלא ראינו באיטרציות קודמות. אלה כוללים אפליקציות Catalyst כמו מוזיקה, טלוויזיה ופודקאסטים, אבל לא הכל ורדים וחינניות בקופרטינו.

מה קורה עם macOS Catalina?

מאז שקטלינה הגיעה לשלבי הבטא, היו בעיות בכל רחבי הלוח. בין אם מדובר בבעיות באפליקציות סטנדרטיות כמו דואר או חנות האפליקציות, או אפילו רק בהתקנתו דרך Mojave. משתמשים נתקלו בבעיות מימין ומשמאל.

כעת, אפל עשתה את בדיקת הנאותות שלה תוך שהיא מספקת עדכונים בזמן לתיקון באגים רבים שצצו. אבל נראה שהחברה עדיין לא יצאה מהיער שכן באג די מתסכל הופיע עם שחרורו של macOS Catalina 10.15.1.

לא מצליח להיכנס לאפליקציות המוזיקה והטלוויזיה החדשות?

על פי פוסטים מרובים בפורומי התמיכה של אפל, משתמשים לא הצליחו להיכנס ל-Music או לאפליקציית הטלוויזיה לאחר שעודכנו ל- 10.15.1. כאשר מנסים להיכנס, מופיעות כמה הודעות שגיאה שונות לפני שמציינים שהאפליקציות לא יכלו להתחבר ל-iTunes חנות. להלן השגיאות שאתה עשוי לראות:

• שגיאה לא ידועה (1001)
• שגיאה לא ידועה (11556) ודא שהחיבור שלך פעיל

אנחנו לא בדיוק בטוחים מה גורם לבעיה הזו, אבל נראה שיש לזה קשר למסד הנתונים של המשתמשים שנמצא ב-Mac שלך. מסיבה כלשהי, עדכון ל-Catalina השחית את מסדי הנתונים הנדרשים כדי שתוכל להיכנס לשירותים המקוונים של אפל. באופן טבעי, אלה כוללים את המוזיקה, הטלוויזיה ואפילו את אפליקציית הפודקאסטים ב-Catalina שמבוססים כעת על Catalyst.

אם אתה מקבל את השגיאה השנייה, (11556), אז זה די ברור שיש כמה בעיות תקשורת בין המחשב שלך לבין השרתים של אפל. זה המקום שבו תרצה לאפס את החשבונות המחוברים למחשב macOS Catalina שלך.

כיצד להיכנס לאפליקציות המוזיקה והטלוויזיה החדשות

ישנן שתי שיטות שמשתמשים יכולים לנקוט כאשר מנסים לחזור להשתמש באפליקציות המוזיקה והטלוויזיה כרגיל. הראשון שבהם מחייב אותך להשתמש בטרמינל ולהזין כמה פקודות לפני שתמשיך.

הנה מה שתצטרך לעשות:

1. פתח את ה מָסוֹף אפליקציה ב-Mac שלך
2. להיכנס sudo -v
3. כאשר תתבקש, הזן את סיסמת ה-Mac שלך והקש על Enter
4. להיכנס killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper לחץ על Enter
5. סוּג ברירת המחדל למחוק MobileMeAccounts, הקש על Enter
6. סוּג rm -rf ~/ספרייה/חשבונות, הקש על Enter
7. להיכנס killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper לחץ על Enter

לאחר מכן, אתה אמור לקבל הודעה המציינת "לא נמצאו תהליכי התאמה". לאחר שההודעה הזו מופיעה, הפעל מחדש את ה-Mac שלך. זה מסיר את כל חשבונות iCloud המחוברים ל-Mac יחד עם הסרתם מהיישומים המושפעים.

לאחר שה-Mac סיים אתחול מחדש, היכנס ל-Mac שלך ולאחר מכן עבור אל האפליקציות הבאות והיכנס:

• מוּסִיקָה
• טֵלֶוִיזִיָה
• פודקאסטים

לאחר שנכנסת לחשבון iCloud שלך דרך שלוש האפליקציות הללו, בצע את השלבים הבאים כדי להוסיף את חשבון ה-iCloud שלך:

1. לִפְתוֹחַ העדפות מערכת
2. בחר להתחבר בפינה הימנית העליונה
3. הזן את מזהה Apple והסיסמה שלך
4. הזן את קוד האימות שנשלח למכשיר המהימן שלך אם הפעלת אימות דו-שלבי

לאחר כניסה חזרה לכל האפליקציות שלך, לא אמורים לקבל עוד הודעות שגיאה בעת ניסיון להשתמש במוזיקה, בטלוויזיה או באפליקציית Podcasts.

תקן את הבאג מבלי להשתמש בטרמינל

יש דרך נוספת עבורך לתקן את הבעיות האמורות בסנכרון מסד הנתונים של המשתמשים הפגום שאינה מחייבת אותך להשתמש בטרמינל. זה מיועד למי שלא השתמש בטרמינל בעבר ולא ממש נוח לו רק להזין פקודות.

כך תוכל לעקוף את הבאג הזה מבלי להשתמש בטרמינל:

1. לִפְתוֹחַ העדפות מערכת
2. בחר משתמשים וקבוצות
3. לחץ על המנעול בפינה השמאלית התחתונה
4. הכנס את ססמתך הנוכחית
5. הקש על “+” סמל כדי להוסיף חשבון חדש

זה מתחיל אותך בתהליך של הוספת חשבון משתמש חדש ל-Mac שלך, שהוא הכרחי.

1. תַחַת חשבון חדש, לחץ על התפריט הנפתח ובחר מנהל
2. הזן את המידע הרלוונטי כולל שם חשבון וסיסמה
3. נְקִישָׁה צור משתמש

לאחר שיצרת את חשבון המנהל החדש, צא מהמערכת ולאחר מכן התחבר שוב עם פרטי החשבון החדשים. יהיה עליך לבחור את התמונה של החשבון המשני במסך הכניסה ולהזין את הסיסמה.

יופיע חלון המבקש ממך לסיים את הגדרת macOS Catalina כמנהל מערכת. במהלך התהליך, תתבקש להזין את ה-Apple ID שלך ובשלב זה תמשיך להשתמש ב-Apple ID הנוכחי שלך. לא תרצה ליצור או להוסיף חשבון Apple ID חדש בשלב זה.

פתח את היישום החדש של Apple Music מחשבון המשתמש החדש וודא שהוא נכנס עם ה-Apple ID שלך. זה עשוי להימשך זמן מה, אבל לפני שתמשיך ודא שקובצי המוזיקה שרכשת או הספרייה שלך מאוכלסים בקובצי המוזיקה שלך.

לאחר מכן בצע את השלבים הבאים בעודך מחובר לחשבון הניהול החדש:

1. לִפְתוֹחַ העדפות מערכת
2. בחר משתמשים וקבוצות
3. לחץ על המנעול בפינה השמאלית התחתונה
4. הכנס את הסיסמה שלך
5. הקש על "–" סמל למחיקת חשבון
6. בחר את חשבון המשתמש הישן
7. מחק את החשבון

לאחר השלמתו, חשבון המשתמש הישן והפגום יוסר ממכשיר ה-macOS Catalina שלך וחשבון חדש החליף אותו. זה יפתור את בעיות הסנכרון שלך, תוך שהוא נותן לך את היכולת להשתמש באפליקציות החדשות של מוזיקה, טלוויזיה ופודקאסט ללא ניתוקים או שיהוקים.

סיכום

אפל עדיין פועלת לשיפור היציבות של macOS Catalina על בסיס קבוע ואנו שמחים לראות עדכונים מגיעים באופן קבוע. ברור שעדיף אם אפל תפתור את כל הבאגים האלה לפני שליחת הגרסה הסופית, אבל זה פשוט לא היה המקרה.

אם אתה ממשיך להיתקל באותה בעיה כשאתה מנסה להשתמש באפליקציות החדשות של Catalyst, הודע לנו בתגובות ואנו נעזור כמיטב יכולתנו. בנוסף, אם מצאת דרך אחרת או טובה יותר לתקן את הבעיות שהוזכרו, אנא השאר תגובה ואנו בטוחים להוסיף אותה כאן!