App Store לא עובד ב-macOS Catalina, כיצד לתקן

שדרג לאחרונה Mac ל-macOS Catalina אבל לא יכול להיכנס לחנות האפליקציות? האם חנות האפליקציות פשוט מציגה מסך ריק? הנה כמה טיפים שיעזרו לך אם חנות האפליקציות שלך לא עובדת על macOS Catalina.

אנא הקפד לעשות זאת גבה את ה-Mac שלך לפני ניסיון לפתור בעיות.

טיפים מהירים

• פתח את FaceTime או iMessage והיכנס באמצעות ה-Apple ID שלך (או צא ואז חזרה) - שלעתים קרובות מקפיץ את אפליקציות Apple Service שלך ​​כולל חנות האפליקציות
• צא מ-App Store ופתח מחדש תוך החזקת מקש Shift בצד שמאל של המקלדת. לאחר פתיחת חנות האפליקציות, נסה לעדכן את האפליקציות
• אם אתה משתמש ב-VPN, כבה אותו
• כבה ולאחר מכן הפעל (אל תשתמש בהפעלה מחדש - בצע כיבוי מלא)
• שנה את העדפות התאריך והשעה שלך למשהו אחר מאשר אזור הזמן והאזור הנוכחי שלך
• צא וחזרה אל Mac App Store. וודא שהמדינה שבחרת נכונה
• הסר את תיקיות המטמון של App Store מהמטמון של ספריית המשתמש שלך
• אפס את המטמון של אישורים מקובלים
• עדכן באמצעות הורדת עדכון macOS משולב במקום עדכון של חנות אפליקציות
• צור משתמש מנהל חדש ובדוק אם אתה יכול לפתוח את חנות האפליקציות של Mac באמצעות חשבון המשתמש החדש הזה

קָשׁוּר:

• צריך להפעיל אפליקציות 32 סיביות ב-macOS Catalina? השתמש במכונה וירטואלית של Mojave
• כיצד להעביר רינגטונים מותאמים אישית מ-macOS Catalina לאייפון
• אין יותר iTunes. כיצד להשתמש ב-Finder ב-macOS Catalina כדי לסנכרן ולשחזר את ה-iPhone
• דואר לא עובד ב-macOS Catalina, כיצד לתקן

מדוע חנות האפליקציות לא עובדת ב-macOS Catalina?

בואו נסקור את היסודות לפני שנעבור לבעיות ספציפיות של App Store ב-macOS Catalina. הסיבות הנפוצות ביותר לכך שחנות האפליקציות לא עובדת על ה-Mac שלך הן חיבור Wi-Fi לקוי, מזהה Apple שונה, הגדרת פרוקסי ברשת, הגדרת VPN עם הגדרות אבטחה משופרות או מערכות Apple נמצאים למטה.

בסעיף זה, אנו רוצים לשלול את היסודות הללו לפני שנחקור כמה מהבעיות הספציפיות של App Store.

בדוק את הקישוריות שלך ב-Mac

האם אתה יכול להתחבר ל-Wi-Fi שלך והאם יש לך אות חזק דרך הרשת? האם מכשירי אפל אחרים יכולים להתחבר ל-Wi-Fi הזה ולגשת לחנות האפליקציות? בדוק באמצעות האייפון או האייפד שלך.

אם אתה מסוגל להתחבר לרשת Wi-Fi חזקה ולגשת לאינטרנט ללא בעיות, בואו נתקדם. מצד שני, אם יש לך בעיות ביצועים עם Wi-Fi לאחר עדכון ל-macOS Catalina, תסתכל על הציע כאן רעיונות. (במיוחד סביב ההגדרות של הגדרות נתב 2.5GHz ו-5GHz).

הנה מה שהציעו כמה מהקוראים:

1. כאשר צצה הודעת "כניסה ל-FaceTime", נכנסתי לחשבון Apple ID שבו אנו משתמשים עבור עדכוני AppStore ו-macOS וכו'. לאחר מכן, אפליקציית App Store נפתחה כרגיל. הפתרון הקצר הוא להפעיל את FaceTime ולהיכנס
2. אני חושב שהבעיה שלי הייתה קשורה להגדרות הרשת של ה-Mac שלי. אז פתחתי את הגדרות הרשת, בחרתי את מתאם הרשת, לחצתי על מתקדם, הלכתי ללשונית Proxies וביטלתי את הסימון של תצורת פרוקסי אוטומטית. זה תיקן הכל.
3. בחר "כל האפליקציות משתמשות ב-VPN" בהעדפות, נתק או כבה כל VPN, ואז ה-App Store עבד כרגיל.

בדוק את מצב מערכת Apple Server עבור Mac App Store

לעתים קרובות יש מקרים שבהם אפל מבצעת פעילויות תחזוקה עם חנות האפליקציות של Mac ושרתים קשורים אחרים. לפני שתבצע שינויים כלשהם בהגדרות ה-MacBook שלך כדי להתמודד עם בעיות חנות האפליקציות, בדוק את מצב מערכת אפל עמוד. אתה מחפש כאן כדי לוודא של'Mac App Store' יש סמל ירוק לצדו.

משתמש באישורי Apple ID הנכונים?

האם אתה משתמש במזהה Apple הנכון כדי לגשת לחנות האפליקציות? זהו פריט סימון עבור קוראים הנוטים להשתמש במספר מזהי אפל. מזהה אחד ל-iCloud ועוד מזהה עבור חנות אפליקציות ועוד. ודא שאתה משתמש במזהה Apple הנכון.

כעת, לאחר שכיסינו כמה מהיסודות, בואו נצלול פנימה ונסתכל על כמה בעיות ספציפיות של App Store ב-macOS Catalina.

לא ניתן לעדכן אפליקציות ב-macOS Catalina, בדוק את הטיפים האלה

חלק מהמשתמשים מדווחים שהם לא יכולים להחיל עדכונים עבור האפליקציות שלהם. חנות האפליקציות מציגה התראה על עדכוני אפליקציה ממתינים, אך כאשר אתה לוחץ ומנסה לעבד את העדכונים, היא מבקשת ממך להיכנס ולאחר שתזין את האישורים שלך, שום דבר לא קורה.

הדבר הטוב ביותר לנסות ולתקן בעיה זו הוא לצאת ואז להיכנס שוב.

• • לחץ על  > העדפות מערכת > Apple ID
  • בחר סקירה משמאל
  • לחץ על יציאה...
  • המתן 30 שניות
  • הפעל מחדש את ה-Mac והיכנס שוב באמצעות השלבים שלמעלה

כעת נסה להיכנס ל-Mac App Store.

אם אתה מחובר לאפליקציית Apple Music או לפודקאסט או לטלוויזיה, צא ממנו באמצעות פריט התפריט 'חשבון' בחלק העליון. היכנס שוב לאפליקציה ולאחר מכן נסה לגשת ל-Mac App Store ובדוק אם אתה מסוגל להיכנס ולהחיל את עדכוני האפליקציה.

עדכן אפליקציות דרך מסוף

השתמש בטרמינל כדי לעדכן! Terminal מתקין את העדכונים שלך באופן ידני ולאחר שתסיים, הפעל מחדש ובדוק שוב את חנות האפליקציות של מק. אז פתח את הטרמינל (יישומים>כלי שירות>טרמינל) והזן: עדכון תוכנה -i -a ולבדוק אם זה עובד.

לא ניתן להתקין אפליקציות חדשות ב-macOS Catalina, תקן

אם אתה חווה אתגרים סביב התקנת אפליקציות חדשות ב-macOS Catalina, רוב הסיכויים שזה נובע משינויי האבטחה החדשים ב-macOS Catalina. כתבנו פוסט מפורט שמתייחס להתמודדות עם הנושא הזה. אנא בדוק ותראה אם ​​זה עוזר למצבך. זה במיוחד המקרה עם אפליקציות צד שלישי שאתה מנסה להוריד מהאינטרנט. ייתכן שמודול ה-gatekeeper המשופר של macOS Catalina החדש מונע את התקנת האפליקציות הללו.

• • לא ניתן להתקין אפליקציות ב-macOS Catalina

חנות Mac App מסך ריק ובעיות אחרות ב-macOS Catalina

אם אתה רואה מסך של חנות אפליקציות בנק או אפליקציית חנות האפליקציות שלך פשוט קופאת או חווה קריסה זמנית ב-macOS Catalina, בדוק את העצות הבאות.

טריק אחד שעבד בעבר בהתמודדות עם התנהגות מוזרה בחנות האפליקציות של Mac הוא לשנות את תאריך/שעה של המערכת.

שנה את אזור הזמן שלך למיקום אחר, הפעל מחדש את ה-Mac ולאחר מכן חזור אל  > העדפות מערכת > תאריך ושעה ובחר הגדר אזור זמן באופן אוטומטי באמצעות המיקום הנוכחי.

נקה את קבצי המטמון של App Store מ- MacBook ובדוק

אם שינוי התאריך/שעה של המערכת לא עבד עבורך, אתה יכול לנסות ולשחזר את קבצי המטמון של חנות האפליקציות ב-MacBook שלך, הפעל מחדש ולאחר מכן הפעל את App Store.

• • צא מאפליקציית App Store ב-Mac שלך אם היא פתוחה.
  • הפעל את אפליקציית Finder
  • לחץ על Go ואחריו Go To..והקלד '~/Library/Caches/'

    

  • גרור את הקבצים הבאים מתיקיה זו אל שולחן העבודה שלך.
    • • com.apple.appstore
      • com.apple.appstoreagent
  • הפעל מחדש את ה-MacBook ולאחר מכן פתח את ה-App Store ובדוק

אפס את המטמון של האישורים המקובלים ובדוק

לפעמים אישורים ישנים אלה מונעים ממך גישה ל-Mac App Store. בצע את השלבים כדי להסיר קבצים אלה ולאחר מכן בדוק אם אתה יכול לגשת ולהשתמש ב-App Store ב-macOS Catalina.

• פתח את ה-Finder > עבור > עבור לתיקיה
• בסרגל החיפוש עבור לתיקיות, הקלד /var/db/crls/
• אשפה את הקבצים crlcache.db ו-ocspcache.db
• הזן סיסמת מנהל אם תתבקש
• הפעל מחדש את המערכת ובדוק אם App Store עובד

עדכן או התקן מחדש את ה-macOS שלך באמצעות עדכון משולב

רבים מהקוראים שלנו ממליצים לעדכן את ה-Mac באמצעות עדכון משולב במקום העדכון באמצעות עדכון תוכנה בהעדפות המערכת.

אם אתה תוהה מה זה לעזאזל עדכון משולב ובמה הוא שונה מעדכון רגיל?

• עדכון macOS או OS X משולב (שילוב) מכיל את כל השינויים מאז השחרור המקורי של אותה גרסת macOS או OS X מרכזית. אתה יכול להשתמש בעדכונים משולבים כדי לעדכן את ה-macOS שלך מכל גרסה בתוך אותו עדכון גדול.
• עדכון macOS רגיל הוא עדכון דלתא ומכיל רק את הקבצים שהשתנו מאז העדכון האחרון. אתה יכול להשתמש בעדכוני דלתא כדי לעדכן את ה-macOS שלך רק מגירסת ה-macOS הקודמת.

מה שמייחד עדכון משולב הוא שהוא נוטה לתקן בעיות בסיסיות עם כל אחד מהעדכונים הקודמים.

אתה יכול אפילו להתקין מחדש עדכון משולב ב-Mac כדי לתקן בעיות - גם אם ה-Mac הזה כבר מריץ את גרסת ה-macOS העדכנית ביותר. רק הקפד לגבות תחילה לפני הפעלת כל עדכון - דלתא או שילוב!

אתה מוצא עדכונים משולבים ב אתר ההורדות של אפל-לא דרך הפונקציה עדכון תוכנה בהעדפות מערכת.

צור משתמש מנהל חדש ב-Mac שלך

דרך מצוינת לזהות בעיות בחשבון שלך היא ליצור משתמש מנהל נוסף ב-Mac שלך ולאחר מכן לבדוק את חנות האפליקציות של Mac.

אנו מקווים שהצלחת לטפל בחלק מהבעיות של App Store ב-macOS Catalina באמצעות מדריך זה לפתרון בעיות. אנא ספר לנו בתגובות אם יש לך שאלות או אם אתה רוצה לשתף טיפ או טריק שעבד עבורך.

עצות לקוראים

• הקורא טרנס מציע לאפס את מחזיקי המפתחות של ה-Mac שלך. עבור אל גישה למחזיק מפתחות. בחר העדפות ואפס את ברירת המחדל של מחזיקי מפתחות - הדבר היחיד שעבד עבור Terence
• נסה ליצור משתמש מנהל חדש ולראות אם אתה יכול לפתוח את ה-App Store עם אותו משתמש חדש. אם כן, אולי תרצה להעביר את תיקיות המשתמש והקבצים הישנים שלך לאותו משתמש חדש ולהמשיך לעבוד עם אישורי המשתמש החדשים של המנהל במקום זאת
• יצרתי משתמש חדש עם Apple ID חדש - זה מה שבסופו של דבר עבד בשבילי
• התנתקתי/התחברתי מחדש ל-iMessage ובאם! המסך הלבן של App Store נעלם!