למה ה'שערים' לא חשובים כמו שאתה חושב

יש, מעת לעת, בעיות שנמצאות בתוכנה או בחומרה החדשה של אפל. וזה בעצם בלתי נמנע שהמחלוקות הללו יסתיימו בסיומת "-שער".

כך היה המקרה של ה-iPhone XS וה-iPhone XS Max, שנפגעו על ידי "אנטנה,” “Chargegate" ו"ביוטייגייט," בין היתר.

מחלוקות "שער" של אפל

אתה בוודאי מכיר את Chargegate, מאז השערורייה לכאורה פוצצה בתקשורת. בעיקרון, דגמי אייפון חדשים מסוימים לא תמיד נטענו כאשר כבל Lightning היה מחובר לאחר עדכון ל-iOS 12.

Antennagate מתייחס לבעיות LTE ו-Wi-FI שנמצאו בדגמי iPhone XS ו-XS Max חדשים מסוימים, בעוד Beautygate הייתה המחלוקת סביב הפחתת הרעש האגרסיבית שנראתה במצלמות האייפון החדשות.

היה אפילו בייגלגייט בנוגע לאמוג'י הבייגל חסר התיאבון באופן אובייקטיבי שיוצג ב-iOS 12.1. למרבה המזל, ה"שער" הזה היה יותר מעורפל מאשר רציני.

אם עקבתם אחרי חדשות אפל או טכנולוגיה במשך זמן רב, אתם בוודאי זוכרים גם את "Bendgate", שהשפיע על האייפון 6, ו-"Chipgate", שהתייחס לבעיות של iPhone 6s.

"שערים" מוגזמים מאוד

אפל, כמובן, היא לא החברה או הישות היחידה שנקלעה לאיזו שערורייה מזויפת עם סיומת "שער" המצורפת. אתה יכול גם לטעון שהסיומת "שער" עצמה עייפה, מטעה וקלישאתית.

אבל הבעיה העיקרית היא שהם נותנים מעטה של ​​חומרה למה שנקרא מחלוקות שפשוט לא חשובות במיוחד.

אם לא שמתם לב, רוב המחלוקות סביב האייפון XS והאייפון XS Max החדשים גוועו. זה בעיקר בגלל שלמרות שהם התפוצצו על ידי חנויות שונות ומתנגדים של אפל, הם מעולם לא היו כל כך משמעותיים מלכתחילה.

הם יצאו מפרופורציות, בפשטות. כדאי להעז שזה המקרה מכיוון שאפל היא החברה היקרה ביותר בעולם.

בניסוח אחר, שערוריות אפל הן בדרך כלל חדשות גדולות בגלל גודלה ומעמדה של החברה - לא המשמעות של הבעיות.

למה הם לא חשובים

אבל אולי אתה שואל למה הדיווחים האלה אינם חשובים לאפל או למשתמשים שלה, במיוחד כשהם נראים כמו בעיות רציניות למדי. נו…

אפל היא לא היחידה

אפל, כחברה היקרה ביותר בעולם לפי הערכת שוק, היא יעד מרכזי לשערוריות. אבל זה לא הוגן להפליא לגבות את כל הזעם שלנו על אפל כשחברות טכנולוגיה אחרות עשו טעויות הרבה יותר גרועות.

בואו לא נשכח שמכשירי Samsung Galaxy Note 7 מסוימים ממש התפוצצו. זה עניין גדול בגלל הסכנה הכרוכה בכך, והמכשיר כבר הופסק.

לשם השוואה, רוב המחלוקות סביב מכשירי אפל מטופלות באופן מיידי (אליה נגיע בהמשך).

הם לא תמיד נפוצים

מה שצרכני תקשורת מפספסים לעתים קרובות כשהם קוראים דיווחים על שערוריות "שער" הוא ההיקף היחסי של הבעיות הללו.

בעיות LTE בדגמי iPhone XS חדשים, למשל, השפיעו לכאורה על לקוחות Verizon יותר מכל אחד אחר.

אפילו שערוריית Chargegate הייתה קטנה יחסית. זה לא השפיע על כל מכשיר, למרות כמה שקעים דיווחו על הבעיה.

כאשר מוצר מיוצר בייצור המוני במיליונים, בהכרח יתעוררו בעיות.

אבל זה לא אומר שהבעיה משפיעה על כל שימוש. בדרך כלל, זה רק אומר שהמשתמשים המושפעים הם המיעוט הקולני (בצדק).

אפל מתקנת אותם

אם אתה ציניקן, אולי אתה לא מאמין שאפל דואגת ללקוחותיה. אבל לא ניתן להתווכח שאפל דואגת למוניטין שלה.

בגלל זה, אפל בדרך כלל שמחה להחליף מוצרים פגומים. וכשזה מגיע לשערוריות תוכנה, אפל לא גררה רגליים בהוצאת תיקונים.

עוד ביולי, אפל פרסמה במהירות תיקון תוכנה לבעיות מצערת שנמצאו במערך ה-MacBook Pro החדש שלה לשנת 2018. לקח רק כמה ימים עד שאפל הצליחה לתקן.

כהוכחה נוספת לכך, ה-Chargegate שהוזכר לעיל וחלקים משערוריית Antennagate טופלו ב-iOS 12.0.1.

במקרים שבהם הייתה בעיית חומרה, אפל מכבדת תיקונים גם לאחר 4 שנים מתאריך הייצור. זכור את בעיות בכרטיס מסך עם ה-MacBook Pro.

דרך הפעולה הטובה יותר

זה לא אומר שאפל לא צריכה להיות אחראית על ידי הלקוחות והמעריצים שלה - היא צריכה.

אבל יש דרכים הרבה יותר פרודוקטיביות לתקן בעיות שנמצאות בחומרה ובתוכנה החדשה של אפל מאשר פשוט לסמן אותן "שערים" ולהתלונן.

אם יש לך בעיה, פנה לצוות התמיכה של Apple בקשר לזה. הם ישמחו למצוא דרך פעולה לתיקון - גם אם זה אומר להחליף מכשיר.

אם אתה מבחין בבאג, דווח על כך לאפל. החברה יכולה לתקן דברים רק אם הם מודעים להם. הקפד גם לשמור את פרטי המוצר שלך בהישג יד כך שתוכל לבדוק מעת לעת כיסוי ואחריות על ידי מעבר לדף זה באתר של אפל.

ואם אתם מתעקשים לצרף את הסיומת "שער" לשערוריות שונות, אז פשוט תבינו שהבעיה כנראה לא כל כך גדולה כמו שאתם חושבים שהיא.