מסך מגע של אייפון X/XS/XR לא עובד או מגיב? תקן את זה היום!

האם מסך המגע של ה-iPhone X Series iPhone (XS/XR/X) אינו מגיב, איטי להגיב או לא עובד במובנים מסוימים? אם כן, אתה לא לבד! חלק מהקוראים שלנו מדווחים על בעיות עם סדרת ה- iPhone X שלהם כמעט מיד לאחר שחרור הארגז!

כאשר ה- iPhone X Series (X, XS, XR) הושק, אנו מצפים לראות כמה באגים ומוזרויות שגורמים לבעיות. עם זאת, בעיה אחת שלא ציפינו לראות היא בעיות עם היכולת להשתמש בפועל במסך המגע.

טיפים מהירים 

עקוב אחר הטיפים המהירים הבאים כדי לטפל בבעיות מסך מגע מסדרת iPhone X

• הסר תיקים ו/או מגיני מסך
• לחמם את האייפון, במיוחד אם באקלים קר
• הפעל מחדש את המכשיר שלך
• עדכן את ה-iOS לגרסה העדכנית ביותר
• השבת את 3D Touch, אם אפשר
• התקן מחדש את iOS באמצעות מצב שחזור
• החזר את המכשיר להגדרות היצרן
• כבה את עדכוני iOS אוטומטיים

• מסך iPhone שחור או לא מגיב במהלך שיחה, איך לתקן
• צלצול iPhone XR/XS/X או עוצמת האזעקה נמוכה מדי? סמן את ההגדרה הזו כדי לתקן אותה!
• הצג במהירות את רמות הסוללה של מכשירים מחוברים באייפון שלך
• 10 תכונות נסתרות של סדרת iPhone X
• כיצד לתקן בעיות צליל שיחה עם iPhone X Series
• כיצד לתקן בעיות במסך מגע שאינו מגיב ב-iOS ישן יותר

משתמשים בכל מקום דיווחו שמסך המגע באייפון X/XS/XR שלהם הפסיק לעבוד, ללא קשר למצב. הבעיות הראשונות התעוררו לאחר שהתגלה כי טמפרטורות קרות גורמות לבעיות בקלט המגע.

מאז, התעוררו בעיות נוספות עם מסך המגע. למרבה המזל, נראה שהיו כמה תיקונים שתוכלו לנסות לפני שתשליכו את האייפון שלכם ב-1,000 דולר אל הקיר או מהחלון.

תיקוני שורה ראשונה עבור מסכי מגע לא עובדים

הסר תיקים עם מגני מסך

לעתים קרובות זה המקרה שלך עם מגני מסך מובנים או רק אותם כיסויי מסך נגד סנוור שגורמים לבעיות. למרות שרבים חושבים אחרת, מגיני מסך מפריעים לעתים קרובות למסכי מגע - במיוחד אם אתה עושה שימוש חוזר באחד ישן או משתמש במגן מסך המיועד לטלפון מדגם או מותג אחר.

אז לפני כל פתרון בעיות נוסף, הסר כל מקרה שמכסה את המסך. או אם אתה משתמש בכיסוי מסך, הסר אותו. לאחר מכן הפעל מחדש את הטלפון ובדוק אם המסך מגיב.

תביא קצת חום

כמה קוראים מספרים לנו שחימום מכשירי האייפון שלהם עשה את העבודה כדי להגיב למסך.

אנחנו לא מתכוונים להדליק אש או במעבר! במקום זאת, הם גילו לעטוף אותו בשמיכה, מגבת, או אפילו לשבת עליו 5-10 דקות. כדי שזה יעבוד וייצור חום מתון, הטלפון חייב להיות דלוק.

גיהוק מותק!

טריק נוסף שקוראים משתמשים בו הוא גיהוק האייפון שלהם!

נראה שזה עובד עבור אנשים שכבלי המסך שלהם לא יוצרים מגעים טובים.

עדיף תחילה לכסות את הטלפון מסדרת ה- iPhone X שלך במגבת רכה או בד כדי למנוע נזק למסך. לאחר מכן, תן לו כמה מכות מהירות בצד האחורי (לא בצד המסך!)

אנו קוראים לזה גיהוק ה-iDevice שלך ​​- חבטה איתנה, שנעשה רק כמה פעמים בזו אחר זו. בדיוק כמו גיהוק תינוק - עדין אך לרוב יעיל!

אם הטריק הזה עובד בשבילך והמכשיר שלך נמצא באחריות, אנו מציעים ליצור קשר עם התמיכה של Apple. ובקשו בדיקה פנימית מכיוון שסביר להניח שהכבל המחבר את המסך שלכם צריך לתקן או להחליף.

בצע איפוס מאולץ (הפעלה מחדש מאולצת)

השיטה הראשונה והבסיסית ביותר לנסות לגרום לאייפון X שלך לעבוד שוב היא לאפס אותו בכוח.

זה לֹא איפוס להגדרות היצרן, מכיוון שאתה רק מאלץ את האייפון שלך פשוט לכבות.

השלבים די קלים, אבל הם קצת שונים מדגמי אייפון קודמים

1. הקש (דחף ושחרר במהירות) על כפתור הגברת עוצמת הקול
2. לאחר מכן הקש (דחף מייד פנימה ושחרר) לחצן החלשת עוצמת הקול
3. לחץ והחזק את לחצן הצד עד שתראה את הלוגו של אפל, ואז שחרר.
   1. אם אתה רואה את האפשרות החלק לכיבוי, המשך להחזיק את לחצן הצד עד שהלוגו של Apple יופיע על המסך שלך

חלק מהקוראים אומרים לנו שהם צריכים לאלץ הפעלה מחדש מספר פעמים (כמו 3 פעמים) כדי שזה יעבוד.

בדוק אם קיימים עדכוני תוכנה

במילים פשוטות, חלק מהאנשים מפחדים מעדכון תוכנה. זה נכון במיוחד עבור משתמשי Windows, שכן עדכוני תוכנה יכולים להפסיק לחלוטין את המערכת שלך.

עם זאת, ישנם כמה עדכוני תוכנה שהם באמת שימושיים למדי. לדוגמה, השחרור של iOS 11.1.2 כלל תיקון לאייפון X שלא הגיבו "לאחר ירידה מהירה בטמפרטורה".

השתמש ב-iTunes במחשב כדי לחפש עדכוני תוכנה אם המסך שלך אינו מגיב לחלוטין

1. השתמש במחשב שכבר מותקנת בו הגרסה העדכנית ביותר של iTunes.
   1. זה לא חייב להיות המחשב שלך
2. חבר את האייפון שלך
3. פתח את iTunes
4. בחר את המכשיר שלך
5. בחר סיכום ולאחר מכן הקש על בדוק אם יש עדכון 
6. לחץ על הורד ועדכן
7. אם תתבקש, הזן את קוד הגישה שלך

לחלופין, אם אפשר עדכן את ה-iOS שלך באמצעות המכשיר שלך

1. לִפְתוֹחַ הגדרות
2. בֶּרֶז כללי
3. בחר עדכון תוכנה 

לאחר הצגת מסך זה, האייפון שלך בודק אוטומטית עם השרתים של אפל אם יש עדכון תוכנה חדש.

אם יש עדכון זמין, אז תרצה ללחוץ להתקין עכשיו.

עם זאת, אם אין עדכון זמין, ייתכן שתצטרך לבדוק את האפשרות הבאה ברשימה שלנו.

הפעל/השבת 3D Touch

אם לאלץ את האייפון X Series שלך להפעיל מחדש לא עושה את העבודה, אז אולי תרצה לנסות להפעיל ולכבות את 3D Touch.

נראה שזה עובד עבור אנשים מסוימים, ואתה יכול לעשות זאת באמצעות השלבים הבאים

1. לך ל הגדרות
2. בֶּרֶז כללי
3. בחר נְגִישׁוּת
4. גלול למטה ובחר 3D Touch
5. החלף את המתג כבוי אוֹ מופעל (או להיפך)

כדי להיות יותר יסודי, אולי תרצה לכבות את 3D Touch, לאפס בכוח את האייפון שלך ואז לראות אם הכל עובד.

אם לא, אז תרצה להמשיך לנוע למטה ברשימה.

נסה את מצב השחזור

1. חבר את המכשיר שלך למחשב ופתח את iTunes
2. לאחר החיבור, הכריח אותו להפעיל מחדש.
   • באייפון X Series או אייפון 8: לחץ ושחרר במהירות את לחצן הגברת עוצמת הקול. לחץ ושחרר מיד את לחצן החלשת עוצמת הקול. לאחר מכן, לחץ והחזק את לחצן הצד עד שתראה את מסך מצב השחזור.
   • באייפון 7 או אייפון 7 פלוס: לחץ והחזק את הלחצנים הצידיים ועוצמת הקול בו-זמנית. המשך להחזיק אותם עד שתראה את מסך מצב השחזור.
   • ב-iPhone 6s ואילך, אייפד או iPod touch: לחץ והחזק את שני הלחצנים הבית והעליון (או הצד) בו-זמנית. המשך להחזיק אותם עד שתראה את מסך מצב השחזור.
3. המשך להחזיק את הלחצנים האלה עד שתראה את מסך מצב השחזור 
4. כאשר מופיעה הודעה על מסך המחשב שלך שיש בעיה באייפון שלך, בחר עדכן 
5. iTunes מנסה להתקין מחדש את iOS מבלי למחוק את הנתונים שלך ומוריד את התוכנה העדכנית ביותר עבור המכשיר שלך.
   1. אם זה לוקח יותר מ-15 דקות והמכשיר שלך יוצא ממצב שחזור, חזור על שלבים 2-4

שחזר לברירת המחדל של היצרן באמצעות iTunes

השלב הבא הזה עשוי להיות המתסכל ביותר, אבל זה יכול להיות גם התקווה האחרונה שלך לפני הטיול לחנות אפל המקומית שלך.

כאשר כל השאר נכשל, עליך לאפס את האייפון שלך להגדרות היצרן כדי לנסות ולפתור באגים.

גיבוי ראשון 

עם זאת, לפני שתעשה זאת, יש כמה צעדים שאתה צריך לנקוט. הראשון שבהם הוא יצירה גיבוי iCloud או גיבוי iTunes של האייפון שלך.

זה שומר את כל נתוני האפליקציה, קבצי המדיה, התמונות ועוד כדי שתוכל לשחזר את האייפון שלך למצב רגיל

1. לִפְתוֹחַ הגדרות
2. הקש על מזהה Apple שלך ​​בחלק העליון
3. בחר את האייפון שלך מרשימת המכשירים
4. בֶּרֶז גיבוי iCloud
5. בֶּרֶז גיבוי עכשיו

כבה את 'מצא את האייפון שלי'.

השלב הבא לפני השלמת איפוס היצרן הוא לכבות את 'מצא את האייפון שלי'.

• פתח את ההגדרות
• הקש על מזהה Apple שלך ​​בחלק העליון
• בחר את האייפון שלך מרשימת המכשירים
• הקש על מצא את האייפון שלי
• החלף כבוי
• הזן את סיסמת Apple ID

אם לא תכבה את Find My iPhone, לא תוכל לאפס את הטלפון שלך בחזרה להגדרות היצרן.

אם האייפון שלך לגמרי לא מגיב למגע, אתה יכול להשתמש במכשיר iDevice אחר כדי להסיר את זה עם בעיות מסך המגע. או בקר ב-Apple ID או בחשבון iCloud שלך באמצעות דפדפן אינטרנט והסר את המכשיר שם.

מחק הכל נקי עם iTunes

כעת, לאחר שיש לך גיבוי חדש לגמרי וכיביתת את Find My iPhone, כעת תוכל לאפס את האייפון שלך להגדרות המקוריות להגדרות היצרן.

1. פתח את iTunes ב-Mac או PC
2. חבר את האייפון שלך
3. אם הודעה מבקשת את קוד הסיסמה של המכשיר שלך או לתת אמון במחשב הזה, בצע את השלבים שעל המסך
4. בחר את האייפון שלך כאשר הוא מופיע ב-iTunes
5. בחלונית סיכום, לחץ על שחזור 
6. לחץ שוב על שחזור כדי לאשר
7. iTunes מוחק את המכשיר שלך ומתקין את ה-iOS העדכני ביותר
8. לאחר שהמכשיר שלך ישחזר להגדרות היצרן, הוא מופעל מחדש
9. הגדר אותו כחדש או התחבר לגיבוי האחרון שלך

מחק תוכן והגדרות עם iOS

1. לִפְתוֹחַ הגדרות
2. בחר כללי
3. גלול מטה והקש אִתחוּל
4. בֶּרֶז למחוק את כל התוכן וההגדרות 
5. לְאַשֵׁר

חשוב לציין שאם יש עדכון תוכנה חדש זמין, סביר להניח שהאייפון שלך יוריד ויתקין אותו.

זה כדי לשמור על הטלפון שלך במצב טוב עם הגרסה העדכנית ביותר של iOS על הסיפון.

כבה את עדכון iOS אוטומטי

תכונת iOS 12 ומעלה עדכון אוטומטי של המכשיר שלך. אנו ממליצים לכבות את ההגדרה הזו.

עם עדכונים אוטומטיים, מכשיר ה-iOS שלך מתעדכן אוטומטית לגרסה העדכנית ביותר של iOS כאשר הוא מחובר למקור מתח וחיבור WiFi. העדכונים מתרחשים בדרך כלל בן לילה, כאשר אינך משתמש במכשיר שלך.

לא מעט מהקוראים שלנו גילו שאחרי שהאייפונים שלהם התעדכנו אוטומטית, הטלפונים שלהם לא הגיבו למגע שלהם.

לכן אנו ממליצים לעדכן באופן ידני!

כדי לכבות אותו, עבור אל הגדרות > כללי > עדכוני תוכנה > כבוי.

חשוד בבעיית חומרה? קח את זה לאפל 

האפשרות האחרונה אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות עם מסך המגע של iPhone X Series שלך היא לקחת אותו לאפל. זכור שאפל מכסה את המכשיר שלך עבור שנה ממועד הרכישה ובמשך שנתיים עם רכישה נוספת של Apple Care+ לאייפון.

חלק מהמשתמשים מגלים שהם צריכים החלפת מסך או שהכבל שמחבר את המסך שלהם בתוך המכשיר שלהם רופף או לא יוצר מגע טוב ועקבי.

לא משנה אם יש לך AppleCare או לא, קביעת פגישה עם ה-Genius Bar של Apple Store או מפטפט עם אפל או יצירת קשר תמיכה של אפל (800-692-7753 או 1-800-MY-APPLE) עלול לגרום לכך שתקבל אייפון חדש לגמרי.

כמובן, אם ה-iPhone X Series שלך ניזוק בעבר, אתה עלול להיתקל בבעיות מסוימות ואולי בסופו של דבר תצטרך לשלם סוג כלשהו של השתתפות עצמית.

עם זאת, זה עדיף מלשלם עוד 1,000 $+ עבור טלפון או להיתקע עם משקולת נייר.

ספר לנו אם אחת מהשיטות הללו עבדה עבורך, או אם יש שיטה שלא הזכרנו!