IOS Facebook: "שגיאה בכניסה", תקן

יותר מכמה מאיתנו בודקים את אינסטגרם או פייסבוק מדי יום, אולי אפילו כל שעה, כדי לקבל עדכונים שוטפים על משפחה, חברים וחדשות. אז כשהאפליקציות של פייסבוק (FB, FB Messenger, WhatsApp, ואינסטגרם) פתאום לא עובדות, זה משבר פוטנציאלי!

מספר קוראים מדווחים על בעיה שבה הם מקבלים את ההודעה פייסבוק: שגיאה בכניסה. עם שגיאה זו, הם אינם מסוגלים לחלוטין להיכנס לפייסבוק במכשירי iDevices שלהם, כולל אייפד, אייפון ו-iPod Touch.

לאחר הזנת מזהה וסיסמה בפייסבוק, הם מקבלים את הודעת השגיאה הבאה: "שגיאה בכניסה. לא ניתן לתקשר עם השרת."

שגיאות אפשריות אחרות כאשר השרתים של FB מושבתים כוללות:

• פייסבוק ישוב בקרוב
• מצטערים, משהו השתבש
• החשבון אינו זמין באופן זמני
• סליחה, תקלה לא צפויה ארעה. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר. קוד שגיאה: 2
• ההתחברות נכשלה. סליחה, תקלה לא צפויה ארעה. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר. קוד שגיאה: 1 (FBAPIErrorDomain)
• לא ניתן היה להפעיל את המדיה הזו
• אירעה שגיאת רשת לא ידועה
• אין אפשרות לתקשר עם השרת
• פייסבוק מושבת לצורך תחזוקה נדרשת כרגע 

בנוסף, אתה עשוי לגלות שפייסבוק יכולה להתחבר לך, אך פונקציות שירות רבות נותרות לא זמינות - בפרט, העלאות מדיה לפייסבוק לרוב אינן עובדות.

אם אתה נתקל בבעיות אלה, עיין בטיפים הבאים. ונסה כל שלב אחד בכל פעם עד שתפתור את הבעיה שלך.

טיפים מהירים 

עקוב אחר הטיפים המהירים האלה כאשר אינך יכול להיכנס לפייסבוק או לגשת לתכונות

• בדוק אם השרתים של פייסבוק מושבתים
• נסה להשתמש בנתונים סלולריים (נייד) במקום WiFi או להיפך
• אמת את האישורים שלך (מזהה משתמש וסיסמה) באמצעות דפדפן במקום האפליקציה, במיוחד אם שינית לאחרונה משהו
• מחק את אפליקציית פייסבוק והתקן אותה מחדש
• השבת את כל חומות האש או תוכנת אנטי-וירוס/תוכנה זדונית באופן זמני
• ודא שאתה מגדיר את התאריך והשעה של iDevice שלך ​​להגדרה אוטומטית
• אפס את הגדרות הרשת שלך
• אפס את נתוני המיקום והפרטיות של המכשיר שלך

לא מצליח להיכנס ל-FB Messenger, Facebook, Instagram או WhatsApp?

זכור שפייסבוק מחזיקה בכמה רשתות מדיה חברתיות אחרות, כולל Messenger, Instagram ו-WhatsApp.

אז בכל פעם שאתה נתקל בשגיאות עם פייסבוק, אתה עשוי לראות גם דיווחים על בעיות בגישה לשירותי שיתוף התמונות וההודעות האלה.

שינית או עדכנת לאחרונה את מזהה הפייסבוק או הסיסמה שלך?

ככל הנראה, אם תשנה את האימייל שלך או את הסיסמה שלך במהלך עדכון של האפליקציה, האפליקציה החדשה לא תזהה את הסיסמה או האימייל החדשים האלה.

כתוצאה מכך, אתה מקבל את הפייסבוק הזה: שגיאה בכניסה!

השיטה הטובה ביותר היא לשנות את פייסבוק בחזרה לסיסמה הישנה, ​​למחוק את אפליקציית פייסבוק ממכשיר ה-iDevice ולאחר מכן להתקין מחדש את האפליקציה.

עכשיו זה אמור לעבוד בשבילך. אם לא תמשיך לקרוא…

קודם כל

לפני שתעבור על רשימת הטיפים הזו, ודא ששם המשתמש והסיסמה שלך בפייסבוק נכונים.

עבור אל Safari או כל דפדפן אחר והיכנס לפייסבוק כדי לוודא שהאישורים שלך בפייסבוק נכונים.

אם לא, עקוב אחר השלבים שלהם לאחזור מזהה או סיסמה בפייסבוק שלך, או שניהם.

אם אין לך בעיה להיכנס לפייסבוק דרך ספארי, נסה לסגור את אפליקציית פייסבוק שלך והפעל מחדש.

כדי לעשות זאת, לחץ פעמיים על כפתור הבית שלך והחלק כלפי מעלה בתמונה הממוזערת של פייסבוק. פתח מחדש את הפייסבוק שלך ונסה שוב.

אולי זה לא רק אתה: בדוק את סטטוס השרת של פייסבוק

לפני שאתה מבלה יותר מזמנך, בדוק אם הבעיה היא בפייסבוק עצמה, ולא בכם.

ותזכרו שגם פייסבוק וגם אינסטגרם שלה (חברת בת FB) סובלים מדי פעם מהפסקות מקומיות ואפילו נרחבות. אז עדיף לבדוק זאת לפני שמבזבזים זמן על פתרון בעיות.

אם אתה רואה "מצטערים, משהו השתבש. אנחנו עובדים על התיקון בהקדם האפשרי," בדוק ותראה אם ​​השרתים של FB מושבתים.

עבור לאתר כמו DownDetector ולראות אם יש דיווחים דומים של משתמשים אחרים.

אם משתמשים אחרים מדווחים על בעיות, סביר להניח שהבעיה שלך היא בעיה הקשורה לשירות אינטרנט או מתג שדרושה ל-Facebook (או חברות אחרות שתומכות בתשתית של FB) לתקן.

חלק מהאתרים הללו כוללים גם מפת הפסקת חיים כדי לתת לך מושג היכן הבעיות מתרחשות בזמן אמת.

אפשרות נוספת היא לבדוק בטוויטר. ניתוק אתרים בפייסבוק מדווחים לעתים קרובות על ידי משתמשי FB בטוויטר. בדוק את ההאשטאגים של #facebookdown ו-#instagramdown.

בנוסף, בדוק את עדכוני החדשות שלך עבור כל מידע על הפסקות. בעיות גדולות בפייסבוק מדווחות בדרך כלל ברוב אתרי החדשות - פשוט הקלידו את פייסבוק וסקרו את התוצאות הללו.

במקרה כזה, התרופה היחידה שלך היא זמן.

רואה שגיאה 2?

קוד שגיאה 2 הוא שגיאה מבוססת חיבור, כלומר אתה, לקוח פייסבוק, לא מסוגל לתקשר עם שרתי פייסבוק.

ראשית, בדוק אם שרתי Facebook (או Messenger, Instagram, WhatsApp) מושבתים בהתאם להוראות המפורטות למעלה.

אם השרתים נראים טוב, יכול להיות שהחיבור שלך הוא הבעיה.

ייתכן שלמשתמשים שקיבלו שגיאה זו יש רשת או חיבור WiFi פגום. אז נסה לעבור לרשת WiFi אחרת או השתמש בנתונים סלולריים במקום WiFi.

בנוסף, ייתכן שהחיבור שלך לשרתי FB יימנע על ידי חומת אש או תוכנת אבטחה אחרת.

אז אם יש לך חומת אש מותקנת ברשת שלך, זו יכולה להיות הבעיה.

קו הגנה ראשון עם פייסבוק: שגיאה בכניסה

בדרך כלל הפתרונות הפשוטים ביותר הם הקשים ביותר להבנה. אבל הקוראים שלנו מעירים שהטיפ הזה באמת עובד. והכל בלי הרבה מאמץ!

לך ל הגדרות > כללי > תאריך ושעה ולוודא הגדר באופן אוטומטי מופעל (ירוק)...לעתים קרובות יותר, צעד אחד זה פותר את הבעיה!

טיפ מהיר נוסף למשתמשים עם iOS 10 ומעלה הוא ללכת להגדרות, לבחור בפייסבוק ולהקיש על מחק חשבון.

לאחר מכן הזן מחדש את מזהה הפייסבוק שלך (שם משתמש וסיסמה.)

עבור iOS 11 ומעלה, אפל כבר לא תומכת בפייסבוק עם כניסה יחידה, אינטגרציה ברמת המערכת

במקום זאת, אפל מתייחסת לפייסבוק (יחד עם אפליקציות חברתיות אחרות כמו טוויטר) כמו כל שאר אפליקציות הצד השלישי שלך.

זה אומר להתנתק; אתה צריך לעבור דרך אפליקציית פייסבוק עצמה.

הקש על כפתור התפריט הראשי בפינה הימנית התחתונה (3 קווים אופקיים) ובדף הפרופיל שלך גלול מטה אל התנתק - הקש על זה ואשר את ההתנתקות שלך מפייסבוק, ואז היכנס שוב.

פתרון קצר אבל מוזר

כאשר אתה רואה שגיאה זו, הקש על ביטול. זה צץ שוב.

המפתח הוא לעבוד בין הזמן הקצר הזה כדי לכתוב שם משתמש וסיסמה.

הקלד כל מילה אחת אחת בין ההקשות על ביטול.

לאחר שתכתוב את שם המשתמש והסיסמה שלך, הקש על התחברות.

שלבים שניים לתיקון פייסבוק: שגיאה בכניסה

1. לך ל הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת 
2. המתן לאתחול מחדש
3. הקש על אפליקציית פייסבוק
4. מלא שם משתמש וסיסמה.
   1. תהליך זה מפעיל מחדש את FB

אם לא, ודא שאתה מחבר את המכשיר שלך לאינטרנט. לְהַשִׁיק ספארי ובדוק אם אתה יכול לראות אתרים.

אם אתה נתקל בבעיות חיבור, תוכל לנסות את העצות הבסיסיות הבאות לפתרון בעיות:

• הקש על הגדרות וכבה וחזרה ל-WiFi
• הפעל מחדש את המכשיר שלך
• הפעל מחדש את הנתב שלך
• אפס את הגדרות הרשת על ידי מעבר אל הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת. שים לב שזה ימחק את כל הגדרות הרשת שלך כמו סיסמאות ה-Wi-Fi וכו'.

גם ל-Apple Toolbox יש פתרון בעיות אלה טיפים ל-WiFi.

אז אם יש לך בעיות חיבור שאינן נפתרות, אנא עיין בהן טיפים.

אישורים בסדר אבל עדיין מקבל את פייסבוק: שגיאה בכניסה

אם אתה בטוח שהאישורים שלך ב-Facebook נכונים ומשתמשים ב-iOS 10 ומעלה, במכשיר ה-iOS שלך, הקש על הגדרות > פרטיות > פייסבוק ולאחר מכן השבת את פייסבוק.

כעת נסה להיכנס שוב. לאחר הכניסה, חזור והפעל מחדש את הגדרת הפרטיות שזה עתה השבתת.

עבור iOS 11 (או אם הטיפ שלמעלה לא עבד), נסה למחוק את אפליקציית Facebook.

עדיף למחוק את האפליקציה דרך אפליקציית ההגדרות.

אז לך ל הגדרות > כללי > אחסון אייפון (או כל מכשיר iDevice) > פייסבוק > מחק אפליקציה.

אפשרות נוספת ב-iOS 11 ומעלה היא לעשות הורדת אפליקציה -זה שומר את כל המסמכים והנתונים שלך אבל מסיר את האפליקציה עצמה.

כך או כך, ברגע שאתה מוריד או מוחק FB, הפעל מחדש את המכשיר שלך ולאחר מכן התקן מחדש את Facebook דרך ה-App Store (או אם הורדת, באמצעות אותה הגדרת אחסון.)

עדיין מקבל את פייסבוק: שגיאה בכניסה

פתח כל דפדפן כמו Safari או Chrome (או דפדפן אחר לבחירתך). עבור לפייסבוק והיכנס.

עבור להגדרות פייסבוק שלך ובחר אבטחה. והסר את ה-iDevice שלך ​​מקטע זה.

בצע את השלבים הבאים

1. ב-iDevice עבור אל הגדרות > פרטיות > פייסבוק
   1. השבת את פייסבוק (זה כפתור החלפה)
2. היכנס לפייסבוק שלך במחשב ולחץ על סמל גלגלי השיניים (הגדרות)
   1. לך ל הגדרות > אבטחה > מכשירים מזוהים
   2. לחץ על כפתור 'ערוך' ו'הסר' את ה-Facebook עבור iDevice
3. ב-iDevice, עבור אל הגדרות > כללי > איפוס
4. ללחוץ 'אפס מיקום ופרטיות' ואשר
5. פתח את פייסבוק דרך האפליקציה ב-iDevice

התחנה האחרונה

לאנשים המשתמשים ב-iOS 10 ומטה, אם עדיין יש לך בעיות עם iDevice ו-Facebook: "שגיאה בכניסה", הקש על הגדרות > פרטיות > פייסבוק וכבה את אפשרות הפייסבוק.

לאחר מכן פתח את אפליקציית הפייסבוק שלך, נסה להיכנס. לאחר שתתחבר, חזור להגדרות הפרטיות שלך והפעל מחדש את האימוץ בפייסבוק.

לאנשים שמשתמשים ב-iOS 11 ואם הטיפ הקודם הזה לא עבד בשבילכם עם iOS 10 ומטה, נסה זאת: ב-iDevice הקש על הגדרות > כללי > איפוס > אפס מיקום ופרטיות.

אם עדיין יש לך בעיות, הפעל מחדש את האייפד או האייפון שלך.

אם הפעלה מחדש לא פותרת את הבעיה שלך, כפה איפוס של iDevice שלך.

הפעל מחדש את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch שלך רק כמוצא אחרון ורק כאשר ה-iDevice שלך ​​לא מגיב.

כיצד לאלץ הפעלה מחדש (איפוס)

• באייפון 6S ומטה בתוספת כל ה-iPad ו-iPod Touch, לחץ על Home ו-Power בו-זמנית עד שתראה את הלוגו של אפל 

• לאייפון 7 או אייפון 7 פלוס: לחץ והחזק את הלחצנים הצידיים והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות, עד שתראה את הלוגו של אפל 

• ב- iPhone X series או iPhone 8 או iPhone 8 Plus: לחץ ושחרר במהירות את לחצן הגברת עוצמת הקול. לאחר מכן לחץ ושחרר מיד את לחצן החלשת עוצמת הקול. לבסוף, לחץ והחזק את לחצן הצד עד שתראה את הלוגו של אפל

דווח על הבעיה שלך לפייסבוק

אם פייסבוק והשירותים והמאפיינים האחרים שלה (אינסטגרם, וואטסאפ או מסנג'ר) עדיין לא עובדים, שקול לשלוח את המשוב שלך אל אתר דיווח על בעיה של פייסבוק. כלול תיאור וצילום מסך של הבעיה שלך, אם אתה יכול.

איך לדווח על משהו שלא עובד לפייסבוק עם iDevive שלך

1. הקש על כפתור התפריט
2. גלול לתחתית ובחר לדווח על בעיה
3. בחר את מוצר הפייסבוק שאתה נתקל בו בבעיה
4. תאר את הבעיה שלך בתיבת הטקסט, כולל הצעדים שנקטת כדי להיתקל בבעיה
5. הוסף צילום מסך על ידי לחיצה לבחור קבצים
6. בֶּרֶז שלח

אם אינך יכול לגשת לאתר העזרה שלהם, בדוק חשבון הטוויטר של פייסבוק.

טיפים לקוראים 

• בדוק שה-wifi שלך לא חוסם את פייסבוק. פשוט עברתי לרשת WiFi אחרת (בעבודתי) והכל עבד שוב
• כל מה שעשיתי זה ללכת להגדרה > כללי > תאריך ושעה > והעברתי את הכפתור למצב ON עבור הגדרה אוטומטית
• נסה הכל כמו מחיקת אפליקציות פייסבוק, אינסטגרם ו-WhatsApp ולאחר מכן התקנה מחדש של אותן אפליקציות עם עדכוני האפליקציה האחרונים שלהן. לאחר מכן עבור להגדרות Safari ומחק את כל קובצי ה-Cookie, נתוני האתר וההיסטוריה שלך. הפעל מחדש את כל המכשירים שלך כולל מחשבי Mac (אם רלוונטי) וגם אפס את הגדרות הרשת שלך בהגדרות > כללי > איפוס. לבסוף, הפעל מחדש את הנתב. לאחר מכן נסה להפעיל שוב את פייסבוק (או אינסטגרם ו-WhatsApp).
• מה שעבד עבורי היה כיבוי ה-Wi-Fi לחלוטין דרך אפליקציית ההגדרות ולאחר מכן כניסה לפייסבוק ולאינסטגרם באמצעות חיבור הנתונים הסלולרי שלי בלבד (LTE)
• כיבוי ה-WiFi, חיבור לנתונים ניידים והפעלת אפליקציית פייסבוק, ואז חיבור מחדש ל-WiFi עבד לי