כיצד לדווח על בעיות עם מפות אפל

הבית או העסק שלך חסר במפות אפל? זה לא נדיר ללמוד שכתובות, הנחיות או פרטי עסקים שגויים בשירות המפות של אפל, אבל אתה יכול בקלות לדווח על בעיות אלה לאפל כדי לתקן אותן.

ככל שאנו מדווחים יותר על בעיות לאפל, כך Apple Maps נעשית מדויקת יותר. למרבה המזל, זה לוקח רק דקה לדווח על בעיות ואתה יכול לעשות זאת ישירות באפליקציית Apple Maps. הנה איך.

קָשׁוּר:

• כיצד להשתמש בתכונות החדשות ב-Apple Maps ב-iOS 13
• כיצד לשמור ולשנות שם סיכות במפות Apple החדשות
• שמור את המועדפים שלך במפות Apple לגישה מהירה

כיצד להוסיף מקום חסר למפות אפל

אם אתה מחפש הנחיות לבית או לעסק חדש, אתה עשוי לגלות שהוא חסר לחלוטין במפות Apple. כאשר זה קורה, אתה צריך לשלוח דוח לאפל בבקשה להוסיף מקום חסר.

אם אתה הבעלים של העסק המסוים שברצונך להוסיף, עליך להירשם גם אליו

Maps Connect כדי לקבל שליטה קלה על פרטי העסק המפורטים. נסביר יותר על כך בסעיף לבעלי עסקים למטה.

קל להוסיף מקומות חסרים למפות אפל מכל מכשיר של אפל, אם כי ייתכן שיחלפו מספר שבועות עד שאפל תאשר את בקשתך.

באמצעות iPhone, iPad או iPod touch:

1. לִפְתוֹחַ מפות אפל במכשיר שלך.
2. הקש על אני כפתור בפינה השמאלית העליונה ובחר הוסף מקום חסר.
3. בחר מה ברצונך להוסיף מבין האפשרויות הבאות: עסקים או לנדמרק, רחוב או כתובת, אַחֵר.
4. אפל מבקשת פרטים רבים ככל שתוכל לספק על המקום שברצונך להוסיף, כולל השם והכתובת. במידת האפשר, עליך להוסיף גם תמונות לבקשתך.

שימוש ב-Mac:

1. לִפְתוֹחַ מפות אפל ב-Mac שלך.
2. מסרגל התפריטים, עבור אל מפות > דווח על בעיה > הוסף מקום חסר.
3. לחץ וגרור כדי להזיז את הסיכה על המפה, ולאחר מכן לחץ לְהַמשִׁיך ובחר עסקים או לנדמרק, או אַחֵר. לא ניתן להוסיף רחובות או כתובות אחרות מ-Mac.
4. מלא כמה שיותר מהמידע האחר שאפל מבקשת עבור המקום. ככל שתוכל לספק יותר מידע, כך גדל הסיכוי שאפל תאשר את בקשתך.

כיצד לדווח על בעיה במיקומים קיימים של Apple Maps

במקום להוסיף מקום חסר, סביר יותר שתצטרך לדווח על בעיה במיקומים קיימים במפות Apple. זה עשוי לכלול שמות רחובות שגויים, פרטי עסקים לא מעודכנים או מסלול גרוע.

שוב, קל לדווח על כל אחת מהבעיות הללו - ורבות נוספות - ישירות באפליקציית Apple Maps במכשיר שלך. ישנן שתי דרכים לעשות זאת, תלוי אם הבעיה שלך קשורה למיקום מסוים, כגון עסקים או ציוני דרך, או לניווט ומידע אחר.

דווח על בעיה עם עסק או ציון דרך

• פתח את ה מפות אפל אפליקציה במכשיר שלך.
• מצא ובחר את העסק או ציון הדרך במפות Apple. ב-Mac, אתה גם צריך ללחוץ על אני לחצן שמופיע ליד שם המיקום.
• בחלונית המידע שצצה עבור המיקום, לחץ או הקש על דווח על בעיה כפתור בתחתית.
• כעת תוכל לערוך כל פרט שגוי, כגון שם, כתובת, שעות פתיחה או אתר אינטרנט. אם אף אחד מהשדות האלה לא רלוונטי, הסבר את הבעיה שלך ב- אַחֵר אוֹ פרטים אופציונליים סעיף במקום.
• כעת בחרו שלח אוֹ לִשְׁלוֹחַ הבעיה שלך לאפל.

דווח על בעיות אחרות במפות Apple

עקוב אחר ההוראות האלה כדי לדווח על בעיות אחרות עם מפות Apple, כגון שמות רחובות, הנחיות, מידע על תחבורה ציבורית ועוד.

1. פתח את ה מפות אפל אפליקציה במכשיר שלך.
2. במכשיר iOS או iPadOS, הקש על אני כפתור בפינה השמאלית העליונה ובחר לעשות דווח על בעיה.
3. ב-Mac, עבור אל מפות > דווח על בעיה מסרגל התפריטים.
4. בחר את סוג הבעיה שברצונך לדווח מהאפשרויות שניתנו. אלה משתנים מעט בהתאם למכשיר שלך אך בדרך כלל כוללים תוויות מפה, ניווט, ו תַחְבּוּרָה.
5. מלא את כל הפרטים הדרושים לבעיה הספציפית שלך. אפל מבקשת מידע שונה בהתאם לבעיה שאתה מדווח עליה. ככל שתוכל לתת יותר מידע, כך ייטב.
6. לבחור שלח אוֹ לִשְׁלוֹחַ דווח על הבעיה שלך לאפל.

כיצד לדווח על בעיה במפות ללא מכשיר אפל

אתה עלול לסבול מבעיות במפות אפל, גם אם אינך משתמש באפליקציה בעצמך. לדוגמה, אם אנשים אחרים לא יכולים למצוא הנחיות לבית החדש שלך או אם Apple Maps ממשיכה לשלוח בטעות אנשים ברחוב שלך.

למרבה הצער, זה לא קל לדווח על בעיות עם Apple Maps אם אין לך מכשיר אפל בעצמך. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לשלוח מייל אל [מוגן באימייל] עם כל מה שאתה יודע על הבעיה.

נסה לכלול כמה שיותר מהמידע הבא בדוא"ל שלך:

• שמך ופרטי התקשרות שלך
• עם המיקום שם יש בעיה
• עדות צילומית לכל דבר שאתה טוען לגביו
• כל מידע אחר שאפל תצטרך כדי לתקן את הבעיה

כיצד לתבוע עסק משלך במפות אפל

כבעל עסק, אתה יכול לתבוע את העסק שלך ב-Apple Maps, מה שמקל בהרבה על עדכון הפרטים כשצריך. זה שימושי במיוחד לשמירה על עדכניות מספרי הטלפון, כתובות האימייל, אתרי האינטרנט ושעות הפתיחה שלך.

כדי לתבוע עסק, היכנס אל Maps Connect באמצעות חשבון Apple ID שלך. לאחר מכן חפש את העסק שלך באמצעות השם והכתובת. לחלופין, לחץ הוסף מקום כדי להוסיף עסק חדש.

כדי לתבוע עסק, אתה צריך לאמת שאתה הבעלים שלו באמצעות פרטי הקשר שכבר יש לאפל. רק לאחר השלמת האימות ניתן לעדכן כל אחד מפרטי העסק.

אם Apple Maps לא משתנה, נסה אפליקציה אחרת

הכל טוב ויפה לדווח על כל בעיה שאתה מוצא ב-Apple Maps, אבל לפעמים שום דבר לא יוצא מזה. אם אתה מוצא את עצמך מתוסכל מבעיות ישנות שנראה שלא משתנות, אולי כדאי לנסות במקום זאת את מפות Google.

יש הרבה מעולים טיפים ללמוד לשימוש במפות Google באייפון שלך אם תחליט לבצע את המעבר.