ITunes לא הצליחה לגבות או לשחזר כי 'הגיבוי היה פגום או לא תואם'

ייתכן שחלקכם מתכוננים לעתיד בכך שהם מנסים לעשות זאת בצע גיבוי ב-iTunes של ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch שלך. ייתכן שאחרים לא מצליחים לקצור את הפירות של ההכנה הזו, ומתקשים לעשות זאת לשחזר את האייפון שלהם מקובץ גיבוי הם כבר עשו.

כך או כך, אם אתה קורא את זה, סביר להניח שקיבלת הודעות שגיאה דומות של iTunes:

"iTunes לא הצליח לגבות את ה-[iPhone] מכיוון שהגיבוי היה פגום או לא תואם ל-[iPhone]."

אוֹ

"iTunes לא הצליח לשחזר את ה-[iPhone] מכיוון שהגיבוי היה פגום או לא תואם ל-[iPhone] המשוחזר."

אל תתנו לדמיון של הודעות השגיאה הללו להטעות אתכם, שלבי פתרון הבעיות שונים למדי.

• אלה שמחפשים לעשות גיבוי חדש יכול למחוק קבצים פגומים ולהתחיל מחדש.
• משתמשים שצריכים לשחזר נתונים לא צריך למחוק שום דבר.

אל תפחד, אנו מסבירים שלב אחר שלב מה עליך לעשות. ובטוח, זה לא משנה אם אתה משתמש באייפון, אייפד או אייפוד טאצ' - ההוראות זהות!

טיפים מהירים:

אם אתה מנסה לעשות גיבוי חדש:

1. עדכן לגרסה העדכנית ביותר של iTunes ו-iOS.
2. בדוק את החיבור בין המחשב למכשיר.
3. השבת את תוכנת האבטחה של Windows או אנטי-וירוס.
4. הסר גיבויים קיימים מ- iTunes.
5. צור מחדש את תיקיית הגיבוי בקבצי המערכת שלך.
6. הסר והתקן מחדש את iTunes.

אם אתה מנסה לשחזר גיבוי קיים:

1. עדכן לגרסה העדכנית ביותר של iTunes ו-iOS.
2. בדוק את החיבור בין המחשב למכשיר.
3. השבת את תוכנת האבטחה של Windows או אנטי-וירוס.
4. נסה לשחזר מגיבוי אחר.

מאמרים קשורים

• גיבוי iTunes כעת לא עובד לאחר שדרוג macOS
• שחזר גיבוי מגרסה חדשה יותר של iOS לגרסה ישנה יותר של iOS
• מיקום הגיבוי של iTunes: היכן ממוקמת תיקיית הגיבוי?
• כיצד למצוא גיבוי של iTunes ב-Windows ו-Mac

אילו נתונים כלולים בגיבוי iTunes או iCloud שלי?

נתחיל בהסבר בדיוק אילו נתונים iTunes מאחסנת בגיבויים שלך ולאחר מכן נבדוק כיצד הם יכולים להיות מושחתים כל כך בקלות.

גיבוי של iTunes או iCloud מאחסן כמעט הכל מהמכשיר שלך שאין לו כבר עותק במקום אחר. זה כולל בדרך כלל:

• נתוני אפליקציה
• הגדרות מכשיר
• הודעות טקסט ו-iMessages
• תמונות וסרטונים שאינם ב-iCloud
• גיבויים של Apple Watch
• ועוד

זה שימושי באותה מידה לדעת מה אינו כלול בגיבוי של iTunes או iCloud

גיבויים לעולם אינם כוללים מידע על Face ID, Touch ID או Apple Pay. ואם לא להצפין את הגיבוי שלך ב-iTunes, גיבויים אלה גם אינם כוללים מידע על הפעילות, הבריאות או סיסמת מחזיק המפתחות שלך.

אפל רואה בנתונים האישיים האלה רגישים מכדי לשמור עותק שלהם, במיוחד אם העותק הזה אינו מוצפן.

גיבויים של iTunes או iCloud אינם כוללים נתונים המאוחסנים במקום אחר. זה כולל:

• אימיילים, שנמצאים בשרת של ספק הדוא"ל שלך
• נתונים משירותי ענן של צד שלישי, כמו Google Drive או DropBox
• תוכן iTunes, Apple Music ו-App Store, שניתן להוריד מחדש בקלות
• נתוני iCloud, כגון אנשי קשר, לוחות שנה, הערות וספריית תמונות iCloud

הנקודה האחרונה, נתוני iCloud, היא נקודה חשובה.

כל דבר אתה בחרת לסנכרן באמצעות iCloud אינו מאוחסן בגיבוי שלך.

זה בגלל שכבר יש עותק מוגן ומאובטח שלו בענן.

בדיוק אילו נתונים מסתנכרנים ל-iCloud תלוי בהגדרות הספציפיות שלך.

אתה יכול בקלות לבדוק מה יש בחשבון iCloud שלך על ידי כניסה ל- אתר iCloud.

והחדשות הטובות הן שאתה יכול לאחזר כל נתונים המאוחסנים בחשבון iCloud שלך מבלי להשתמש בגיבוי.

אז כדאי לבדוק קודם את iCloud! אולי פשוט תגלה שכל מה שמעניין אותך נמצא ב-iCloud בכל מקרה!

מדוע הגיבוי שלי ב-iTunes נכשל?

ישנן שתי סיבות שאולי לא תוכל לבצע גיבוי: או שקובץ נפגם במקום כלשהו או שהתוכנה ב-iTunes והמכשיר שלך אינו תואם זה לזה.

אם יש קובץ פגום, במכשיר שלך או בגיבוי הקיים, iTunes לא יכול להעתיק את הנתונים ותהליך הגיבוי ייכשל.

אם התוכנה אינה תואמת, iTunes לא יכול לדבר כראוי עם המכשיר שלך, ושוב, הגיבוי ייכשל.

איך הגיבוי שלי פגום?

iTunes משתמש בגיבויים מצטברים. זה אומר שבכל פעם שאתה מעדכן את הגיבוי שלך, iTunes מעתיק רק את הנתונים החדשים.

זה טוב כי זה מקטין מאוד את זמן הגיבוי!

ללא גיבויים מצטברים, זה ייקח שעה או יותר לעדכן את הגיבוי שלך גם אם שום דבר לא השתנה מהקודם.

עם זאת, גיבויים מצטברים נוטים לשגיאות מתמשכות. הסיבה לכך היא שכאשר קובץ בגיבוי הקיים שלך מועתק בצורה שגויה, העותק השגוי הזה קיים גם בכל הגיבויים הבאים.

עם הזמן הקבצים המושחתים האלה מצטברים וממשיכים להיות מועתקים לגיבויים חדשים.

איך אני יכול לתקן גיבוי פגום?

ראשית, נסה את שלנו מדריך פתרון בעיות לְהַלָן. קוראים רבים מצאו הצלחה בעקבות השלבים הללו.

אבל, אם לאחר שניסית את השלבים האלה, הגיבוי שלך עדיין פגום, יש כמה אפשרויות של צד שלישי שעשויות לעזור.

לא הייתה לנו הזדמנות לבדוק אף אחד בעצמנו, אז אנחנו לא ממליצים על אף מוצר אחד. במקום זאת, אם אתה הולך בדרך זו, אנו ממליצים לך לקרוא ביקורות והערות משתמשים כדי להבטיח שהמוצר עושה את מה שאתה צריך לעשות.

כמה אפשרויות פופולריות בקרב הקוראים שלנו כוללות:

• TunesCare מאת TenorShare
• TunesFix מאת iMyPhone
• פענוח תיקון גיבוי על ידי Decipher Tools

יש גם כמה אפליקציות אחרות שעוזרות לחלץ נתונים מגיבוי של iTunes. כלים אלה עשויים לעזור לך לשחזר נתונים, גם אם אינך מצליח לשחזר מהגיבוי.

שוב, לא הצלחנו לבדוק באופן אישי את האפליקציות הללו, אבל הנה כמה מהפופולריים ביותר:

• MobiSaver מאת EaseUS
• ד"ר Fone מאת Wondershare
• שחזור נתונים לאייפון מאת Stellar

אפליקציות כאלה כרוכות בדרך כלל במחיר.

לא קל לפתח אותם, וכשהם עובדים כפי שהובטח, הם יכולים לחסוך לך זמן ומאמץ לא מבוטל - שלא לדבר על עזרה באחזור כל מידע שנמצא בסיכון.

עם זאת, אנו מציעים לך לנסות המדריך שלנו לפתרון בעיות להלן תחילה, כדי לראות אם אתה יכול לפתור גיבוי iPhone פגום או לא תואם בחינם.

מדריך לפתרון בעיות: מה לעשות תחילה כאשר אתה רואה את השגיאה 'הגיבוי היה פגום או לא תואם'

ללא קשר להודעת השגיאה הספציפית שלך ב-iTunes או לבעיות הגיבוי, כולם צריכים לבצע את שלושת השלבים הראשונים לפתרון הבעיות.

שלושת השלבים האלה פותרים את הסיבות הנפוצות ביותר לגיבויים פגומים ולא תואמים של iTunes עבור iPhone, iPad או iPod touch.

שלב 1: עדכן לגרסה העדכנית ביותר של iTunes ו- iOS.

ראשית, בואו נטפל בקטע "לא תואם" של הודעת השגיאה.

עשה זאת על ידי וודא שיש לך את הגרסה האחרונה של iTunes ב-Mac או PC שלך וב- הגרסה האחרונה של iOS ב-iPhone, ב-iPad או ב-iPod touch.

כיצד אוכל לעדכן את התוכנה באייפון, אייפד או iPod touch?

1. עבור אל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה.
2. המתן עד שהמכשיר שלך יבדוק אם קיימים עדכונים.
3. הורד והתקן את כל העדכונים שהוא מוצא.

איך אני מעדכן את iTunes ב-Mac?

1. עבור אל Apple > אודות Mac זה > עדכון תוכנה.
2. המתן עד שה-Mac יבדוק אם יש עדכונים.
3. הורד והתקן את כל העדכונים שהוא מוצא.

איך אני מעדכן את iTunes במחשב Windows שלי?

1. פתח את iTunes ולחץ על עזרה > חפש עדכונים.
2. הורד והתקן את כל העדכונים שהוא מוצא.
3. אם אין אפשרות בדוק עדכונים:
4. פתח את Microsoft Store ועבור אל עוד > הורדות ועדכונים > קבל עדכונים.
5. הורד והתקן את כל העדכונים שהוא מוצא.

שלב 2: ודא חיבור טוב ואתחל מחדש את שני המכשירים

כעת ודא שיש לך חיבור טוב בין האייפון, האייפד או ה-iPod touch למחשב שלך.

בדוק את כבל ה-Lightning, את יציאות ה-USB וה-Lightning, ולבסוף את חיבור ה-iTunes שלך. לאחר מכן הפעל מחדש את שני המכשירים תוך שמירה עליהם מחוברים.

איך אני מבטיח שכבל ה-Lightning והיציאות שלי עובדים?

התחל בבדיקת כבל הברק שלך לאיתור סימני בלאי. אם יש קטעים מתקלפים או עיקולים, שקול להשתמש בכבל חדש. ודא שכל כבל שאתה משתמש בו הוא או כבל ברק רשמי של אפל או א מוסמך MFi אבזר.

האיר עם פנס ביציאת הברק של המכשיר שלך וביציאת ה-USB של המחשב שלך. בדוק אם יש פסולת או מוך ו לְנַקוֹת גלה כל מה שאתה מוצא באמצעות מברשת אנטי-סטטית או מברשת שיניים נקייה ויבשה.

איך אני בודק את חיבור ה-iTunes שלי?

חבר את המכשיר והמחשב יחד באמצעות כבל ה-Lightning. הקפד להשתמש ביציאת USB ישירות במחשב שלך, לא ברכזת USB או דרך מקלדת חיצונית.

פתח את iTunes אם הוא לא נפתח אוטומטית. בטל את נעילת מכשיר ה-iOS שלך ואם מופיע חלון קופץ ששואל אם לסמוך על המחשב הזה, הקש על אמון.

המכשיר שלך אמור להופיע כסמל קטן ב-iTunes. אם לא, המכשירים שלך לא זיהו אחד את השני.

כיצד אוכל להפעיל מחדש את המכשירים שלי?

כאשר אתה יודע שיש חיבור עובד, הפעל מחדש את שני המכשירים תוך שמירה על קשר. השתמש באפשרות כיבוי במחשב שלך וב- החלק לכיבוי פונקציה באייפון, אייפד או iPod touch.

אל תאלץ להפעיל מחדש את המכשיר שלך בזמן שהוא מחובר ל-iTunes או שהוא יעבור למצב שחזור!

חלק מהמשתמשים גילו שהפעלה מחדש של שני המכשירים 2-3 פעמים עבדה עבורם.

שלב 3: השבת באופן זמני את תוכנת האבטחה או האנטי-וירוס שלך

משתמשי Windows צריכים להשבית זמנית כל תוכנת אבטחה, אנטי-וירוס או תוכנה זדונית. אלה יכולים להפריע ל-iTunes ויכולים להיות הסיבה שלא הצלחת לגבות או לשחזר את האייפון שלך.

באופן דומה, אם יש לך תוכנת אבטחה של צד שלישי ב-Mac שלך, זה גם צריך להיות מושבת זמנית.

בדוק עם מפתח תוכנת האבטחה כדי לברר כיצד להשבית אותה. ודאג להפעיל אותו שוב לאחר השלמת גיבוי בהצלחה.

מה לעשות אם iTunes לא הצליח לגבות את המכשיר

אם עדיין לא עשית זאת, השלם את שלושת השלבים הראשונים לפתרון בעיות מֵעַל.

לאחר מכן בצע את השלבים שלהלן אם iTunes לא הצליח לְגַבּוֹת האייפון מכיוון שהגיבוי היה פגום או לא תואם.

לחץ כאן אם iTunes לא הצליח לשחזר האייפון מכיוון שהגיבוי היה פגום או לא תואם.

הקפד לנסות לבצע גיבוי חדש לאחר כל שלב.

הסר גיבויים קיימים מ- iTunes

אם הגיבוי הקיים שלך פגום, iTunes לא יכול לעדכן אותו. מסיבה זו, אנו נעביר את הגיבוי לשולחן העבודה שלך. זה גורם ל- iTunes ליצור גיבוי חדש לגמרי מאפס.

על ידי הזזת הגיבוי במקום מחיקתו, אתה עדיין יכול להשתמש בו תוכנת תיקון גיבוי של צד שלישי יותר מאוחר.

ראשון, מצא את תיקיית הגיבוי של iTunes במחשב שלך. לאחר מכן השתמש ב-UDID של המכשיר שלך (זיהוי מכשיר ייחודי) כדי לאתר את הגיבוי הנכון ולהעביר אותו לשולחן העבודה שלך.

כיצד אוכל למצוא את תיקיית הגיבוי של iTunes ב-Mac?

1. לחץ על זכוכית המגדלת בשורת התפריטים או פתח את Spotlight.
2. סוג: ~/ספרייה/תמיכה באפליקציות/MobileSync/גיבוי/.
3. לחץ על Enter כדי לפתוח את תיקיית הגיבוי ב-Finder.

כיצד אוכל למצוא את תיקיית הגיבוי של iTunes במחשב?

1. פתח את סרגל החיפוש.
2. הקלד %appdata% או %USERPROFILE% (תלוי מאיפה הורדת את iTunes) והקש Enter.
3. פתח את התיקיה בשם 'Apple' או 'Apple Computer' > MobileSync > גיבוי.

לאחר שמצאת את תיקיית הגיבוי של iTunes במחשב שלך, עליך למצוא את ה-iPhone, iPad או iPod touch UDID שלך.

איך אני מוצא את ה-UDID שלי?

1. חבר את המכשיר למחשב והפעל את iTunes.
2. עבור לדף סיכום המכשיר.
3. לחץ על המספר הסידורי עד שתראה את ה-UDID.

ה-UDID צריך להתאים בדיוק לתיקיה בתיקיית הגיבוי של iTunes. שנה את שם התיקיה למשהו ברור כמו "גיבוי ישן [מכשיר]". לאחר מכן העבר אותו לשולחן העבודה של המחשב שלך.

בפעם הבאה שתנסה ליצור גיבוי, iTunes יחשוב שמחקת את הישן והוא יתחיל מחדש. הגיבוי החדש הזה עשוי להימשך זמן רב יותר ממה שהם עושים בדרך כלל.

בנוסף, אם אי פעם תצטרך לשחזר נתונים מהגיבוי הישן הזה עדיין יש לך את זה על שולחן העבודה שלך.

צור מחדש את תיקיית הגיבוי בקבצי המערכת שלך

אם השלב האחרון לא עבד, או אם לא הצלחת אתר את תיקיית הגיבוי של iTunes, תוכל ליצור באופן ידני את היררכיית התיקיות בקבצי המערכת שלך.

זה למעשה הרבה יותר פשוט לעשות ממה שזה נשמע! זה פשוט אומר ליצור סדרה של תיקיות חדשות עם שמות ספציפיים.

כיצד אוכל ליצור מחדש את תיקיית הגיבוי של iTunes ב-Mac?

1. לחץ על זכוכית המגדלת בשורת התפריטים או פתח את Spotlight.
2. סוג: ~/Library/Application Support/.
3. אם כבר קיימת תיקיית MobileSync, העבר אותה לשולחן העבודה שלך.
4. צור תיקיה חדשה בתמיכה באפליקציות בשם MobileSync.
5. לאחר מכן צור תיקיה חדשה ב-MobileSync בשם גיבוי.
6. נסה ליצור גיבוי חדש של iTunes.

כיצד אוכל ליצור מחדש את תיקיית הגיבוי של iTunes במחשב?

1. פתח את סרגל החיפוש.
2. הקלד %appdata% או %USERPROFILE% והקש Enter.
3. אם כבר יש תיקיית Apple או Apple Computer, העבר אותה לשולחן העבודה שלך.
4. צור תיקיה חדשה ב-%appdata% או %USERPROFILE% בשם Apple Computer.
5. לאחר מכן צור תיקיה חדשה במחשב Apple בשם MobileSync.
6. לבסוף, צור תיקיה חדשה ב-MobileSync בשם גיבוי.
7. נסה ליצור גיבוי חדש של iTunes.

הסר והתקן מחדש את iTunes

כעת אמורים להיות לך עותקים של כל הגיבויים הקיימים של iTunes על שולחן העבודה של המחשב שלך. אם לא, השתמש בשני השלבים הקודמים כדי לעשות זאת.

הסרה מלאה והתקנה מחדש של iTunes פותרת פגמים בתוכנה. זה לא אמור להשפיע על נתונים אחרים במחשב שלך, אבל אנחנו עדיין ממליצים לך לעשות זאת לעשות גיבוי ראשון.

כיצד אוכל להסיר ולהתקין מחדש את iTunes ב-Mac?

1. עבור אל Apple > כיבוי והמתן עד שה-Mac שלך ייכבה לחלוטין.
2. הפעל את ה-Mac והחזק פקודה+ר.
3. המשך להחזיק את שני הכפתורים עד שתראה את הלוגו של אפל או כדור מסתובב.
4. הזן את סיסמת הקושחה שלך אם תתבקש.
5. כשיופיע חלון כלי השירות של macOS, בחר התקן מחדש את macOS.
6. בצע את ההוראות שעל המסך והמתן עד שההתקנה מחדש תסתיים.

כיצד אוכל להתקין מחדש את iTunes במחשב Windows שלי?

ההוראות להסרה והתקנה מחדש של iTunes במחשב Windows משתנות בהתאם לגרסת Windows שלך והמקום ממנו קיבלת את iTunes.

מסיבה זו, עקוב אחר ה מדריך באתר של אפל להסרה והתקנה מחדש של iTunes במחשב Windows.

השתמש בתוכנת צד שלישי כדי לתקן גיבוי פגום

בשלב זה, עשית את כל מה שאתה יכול לעשות כדי לפתור שגיאות תוכנה בעצמך. אם אתה עדיין לא יכול לעשות גיבוי חדש הגיע הזמן לפנות אל מומחים באפל או השתמש באחת מהן כלים של צד שלישי שהוזכר לעיל כדי לתקן גיבויים פגומים.

שוב, לא הייתה לנו הזדמנות לבדוק אותם בעצמנו, אז הקפד לערוך קצת מחקר לפני שאתה משלם עבור אחד.

מה לעשות אם iTunes לא הצליח לשחזר גיבוי

אם עדיין לא עשית זאת, הקפד להשלים את שלושת השלבים הראשונים לפתרון בעיות.

בצע את השלבים שלהלן אם iTunes לא הצליח לשחזר את האייפון מכיוון שהגיבוי היה פגום או לא תואם.

הקפד לנסות לשחזר את הגיבוי שלך לאחר כל שלב.

נסה לשחזר מגיבוי אחר

זה לא נשמע כמו פתרון מצוין, אני יודע. אבל אם אתה מגבה את המכשיר שלך באופן קבוע או מגבה מכשירי אפל אחרים, ייתכן שתהיה לך יותר מאפשרות אחת.

אתה יכול לשחזר גיבוי אחר מבלי לאבד שום דבר חשוב.

כיצד אוכל לשחזר גיבוי אחר באמצעות iTunes?

אם יש לך מספר מכשירי אפל ואתה מגבה את כולם ל-iTunes, תוכל לשחזר גיבוי אחר למכשיר שלך. אותם גיבויים פועלים בכל מכשירי iPhone, iPad או iPod touch.

1. חבר את המכשיר למחשב והפעל את iTunes.
2. עבור אל קובץ > מכשירים > שחזור מגיבוי.
3. בחר גיבוי חלופי לשחזור ממנו.

כיצד אוכל לשחזר גיבויים ישנים באמצעות Time Machine?

לצערי, אלא אם כן אתה עושה ארכיון ידני או השתמש ב-Time Machine, iTunes שומרת רק את הגיבוי העדכני ביותר של כל מכשיר.

עם Time Machine, אתה יכול לשחזר את תיקיית הגיבוי של iTunes לזמן שבו הגיבוי שלך לא היה פגום.

1. חבר את כונן הגיבוי של Time Machine ל-Mac שלך.
2. לחץ על זכוכית המגדלת בשורת התפריטים או פתח את Spotlight.
3. סוג: ~/ספרייה/תמיכה באפליקציות/MobileSync/גיבוי/.
4. לחץ על Enter כדי לפתוח את תיקיית הגיבוי ב-Finder.
5. לחץ על זכוכית המגדלת בשורת התפריטים או פתח את Spotlight.
6. הקלד: Time Machine והקש Enter כדי לפתוח אותה.
7. השתמש בחצים כדי לנווט למועד לפני הגיבוי האחרון שלך.
8. לחץ על שחזר ונסה שוב לשחזר גיבוי מ-iTunes.

כיצד אוכל לשחזר גיבוי אחר באמצעות iCloud?

אם אתה משתמש גם ב-iCloud לגיבוי, נסה לאפס את המכשיר ולשחזר ממנו. בדומה ל-iTunes, אתה יכול להשתמש ב-iCloud כדי לשחזר גיבוי ממכשיר אחר.

1. עבור אל הגדרות > כללי > איפוס > מחק את כל התוכן וההגדרות.
2. פעל לפי הנחיות ההגדרה.
3. כאשר תינתן לך הבחירה, בחר לשחזר מגיבוי iCloud.
4. מהמסך בחר גיבוי, תוכל לראות את התאריך והמכשיר של כל גיבוי.
5. שחזר מגיבוי אחר.

עדיין רואה את ההודעה שהגיבוי פגום או לא תואם?

למרבה הצער, אין הרבה יותר שאתה יכול לעשות בעצמך אם גיבוי האייפון שלך עדיין פגום.

בשלב זה, אנו ממליצים לפנות לתמיכה של Apple לקבלת הדרכה נוספת.

אתה יכול גם לנסות להשתמש באלה כלים של צד שלישי כדי לנסות ולשחזר את נתוני המכשיר שלך או לתקן גיבוי פגום. תוכנה זו בדרך כלל אינה חינמית, אך ייתכן שזו הדרך היחידה שבה תוכל לשחזר את הנתונים שלך.

שוב, לא הייתה לנו הזדמנות לבדוק אף אחת מהאפליקציות הללו, אז הקפד לחקור אותן בעצמך לפני ביצוע רכישה.

לעטוף

לאחר קריאת מדריך זה, אנו מקווים שתוכל לשחזר את ה-iPhone, iPad או iPod touch מקובץ גיבוי או לעדכן גיבוי iDevice שהיה פגום.

אם לא, ספר לנו מה קורה בתגובות ואנחנו בטוח ננסה לעזור.