תיקון: שגיאה בהשגת הגדרות תצורה אוטומטיות

רישום ה-MacBook שלך דרך DEP או Apple Business Manager לא תמיד יעבוד. לפעמים אתה עשוי לקבל את שגיאת הניהול מרחוק הבאה: "לא ניתן להגדיר את ה-Mac שלך. אירעה שגיאה בעת קבלת הגדרות תצורה אוטומטיות“. הפעלה מחדש של המכשיר שלך או כיבויו לחלוטין למשך מספר דקות עשוי לעזור לך להיפטר מהשגיאה הזו. עם זאת, אם כבר עשית זאת אך השגיאה נמשכת, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן.

תיקון: אירעה שגיאה בעת קבלת הגדרות תצורה אוטומטיות

הפעל את אבחון אפל

ראשית כל, הפעל את אבחון אפל ותבדוק אם החומרה שלך פגומה. הכלי יקבע במהירות אילו מרכיבי החומרה שלך אינם פועלים כראוי.

כדי להפעיל את הכלי, כבה את ה-Mac ונתק את כל ההתקנים החיצוניים. הנח את המחשב הנייד שלך על משטח שטוח באזור מאוורר היטב. הפעלת הכלי תיצור מעט חום, אז ודא שה-Mac שלך יכול לפזר אותו במהירות.

אם יש לך מחשב Mac מבוסס אינטל, הפעל את המחשב הנייד ומיד לחץ והחזק את המקש מפתח D. שחרר אותו כאשר סרגל התקדמות מופיע על המסך. אם בבעלותך א

מכשיר אפל סיליקון, הפעל את ה-Mac שלך והמשך ללחוץ על לחצן ההפעלה בזמן שהמחשב הנייד שלך מופעל. שחרר את לחצן ההפעלה כאשר אפשרויות האתחול מופיעות על המסך. לאחר מכן לחץ על פקודה ו ד מפתחות.

לאחר בדיקת החומרה שלך, Apple Diagnostics תציג קוד התייחסות על המסך. חפש את הקוד הזה ב רשימת קודי ההפניה של Apple Diagnostics לראות מה זה אומר. אם הכלי לא זיהה בעיית חומרה כלשהי, עבור לפתרון הבא.

בדוק את הכבלים והמתאמים שלך

אם כבר הצלחת להגדיר בהצלחה Mac אחר, השתמש בדיוק באותו מתאם, כבל ושקע Ethernet עם המכונה הבעייתית.

בנוסף, השתמש ביציאת USB-C אחרת, במיוחד אם יש לך דגם Mac עם ארבע יציאות. בדוק אם אתה מבחין בשיפורים כלשהם. סובב את מתאם ה-USB-C הפוך. אם היציאות חצי גרועות, הפתרון המהיר הזה אמור לעשות את ההבדל. בדוק חזותית את מחברי יציאת ה-USB-C כדי לבדוק אם המגעים פגומים.

נסה להשתמש במתאם USB-C אחר ל-Ethernet כדי לעבור ל-Wi-Fi. אולי המתאם שבו אתה משתמש כעת פגום. באופן אידיאלי, השתמש במתאם Apple USB-C ל-Thunderbolt המחובר למתאם של Apple Thunderbolt ל-Ethernet. כפי שאתה כבר יודע, macOS לא תמיד עובד כמו שצריך עם חומרה של צד שלישי.

אפס NVRAM (או PRAM)

אפס את ההגדרות המאוחסנות ב-NVRAM, ובדוק אם השגיאה נעלמת. כבה את המחשב הנייד שלך. לאחר מכן הפעל אותו, ומיד לחץ והחזק את הלחצן אוֹפְּצִיָה, פקודה, פ, ו ר מקשים למשך כ-20 שניות. אתה יכול לשחרר את המקשים לאחר צליל האתחול השני או לאחר הופעת הלוגו של Apple ויעלם בפעם השנייה. המתן עד שה-Mac יסיים את ההפעלה, ונסה לרשום אותו שוב דרך DEP או Apple Business Manager.

חלק מהמשתמשים אמרו שהם צריכים לבצע איפוס NVRAM/PRAM לפני ביצוע מחיקה והתקנה מחדש. אם אתה מקבל את אותה שגיאה לאחר ההתקנה מחדש, אפס את ה-NVRAM/PRAM שוב כדי להשלים את תהליך ההרשמה.

התקן מחדש את macOS

הקש על פקודה ו ר מקשים לאתחול למצב שחזור. כאשר כלי עזר חלון קופץ, בחר התקן מחדש את macOS. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.

הקצה מחדש מכשיר ופרופיל ב-Intune

אם ABM משולבת עם Azure Intune, נסה להקצות מחדש את ה-Mac ופרופיל המשתמש שלך ב-Intune.

1. כבה את ה-Mac שלך.
2. לאחר מכן בטל את הקצאת ההתקן מ-MDM ב-ABM.
3. המתן שתי דקות ולאחר מכן הקצה מחדש את ההתקן ל-MDM ב-ABM.
4. לאחר מכן, הקצה שוב את הפרופיל ב-Intune.
5. סנכרן את המכשירים ב-Intune.
6. אם הבעיה נמשכת, התקן מחדש את macOS באמצעות שיטת מחיקת נפח הנתונים של Macintosh HD.

סיכום

אם אינך יכול לרשום את ה-Mac שלך דרך Apple DEP או Apple Business Manager מכיוון שהמערכת לא הצליחה להשיג את הגדרות התצורה האוטומטיות, הפעל את Apple Diagnostics. אם שום דבר לא בסדר בחומרה שלך, אפס את NVRAM (או PRAM), והתקן מחדש את macOS. האם הצלחת להיפטר מהשגיאה הזו? ספר לנו איזה פתרון עבד עבורך.