נתונים סלולריים לא עובדים באייפון XS Max עם iOS 13, כיצד לתקן

iOS 13 הוא העדכון הגדול ביותר לפלטפורמת הסלולר של אפל מאז השקת iOS 11 לפני כמה שנים. יש הרבה חלקים נעים והרבה שינויים שנעשו, אפילו עבור מכשירים "ישנים" יותר כמו ה-iPhone XS Max.

קריאה קשורה

• אייפון מבטל שיחות לאחר עדכון ל-iOS 13? הנה כמה עצות
• בעיות iOS 13 או iPadOS וכיצד לתקן אותן - מדריך לפתרון בעיות
• 13 הגדרות שעליך לשנות ב-iOS 13 או ב-iPadOS
• 5 תכונות CarPlay הטובות ביותר ב-iOS 13
• צור פעולות מועדפות בגיליון השיתוף עם iOS 13 ו-iPadOS

עם זאת, יש באג אחד שממשיך לחזור מהמתים וזה כאשר נראה שהנתונים הסלולריים שלך מפסיקים לעבוד משום מקום. משתמשי iPhone XS Max סובלים מבעיה זו במשך זמן מה, והבעיה ממשיכה להופיע גם לאחר עדכון ל-iOS 13. למרבה המזל, ישנן מספר דרכים שונות לנסות ולהילחם בבעיה זו לפני שפונים להחלפת מכשיר.

כיצד לתקן נתונים סלולריים שלא עובדים ב-iPhone XS Max עם iOS 13

יש למעשה כמה שיטות שונות שתוכל לנסות לגרום לנתונים הסלולריים שלך לעבוד שוב. חלקם פשוטים וקלים, בעוד שאחרים קצת יותר זמן להשלים ודורשים ממך לחזור ולהגדיר דברים לאחר מכן.

ודא ש-LTE מופעל

הצעד הראשון שאתה רוצה לעשות כדי לנסות לגרום לנתונים הסלולריים שלך לעבוד הוא לוודא ש-LTE מופעל. לפעמים עדכון תוכנה גורם להגדרות האייפון שלך להשתנות ללא סיבה ספציפית.

1. פתח את ההגדרות
2. הקש תָאִי
3. בחר אפשרויות סלולר
4. לְמַתֵג אפשר LTE

זה אולי נראה ארצי ומיותר, אבל זה באמת משהו ששווה לבדוק. באופן אישי, נתקלתי ב-LTE מושבת לאחר הפעלה מחדש פשוטה או לאחר עדכון תוכנה.

בדוק אם יש עדכון להגדרות הספק

הצעד הבא שאתה רוצה לעשות הוא לבדוק אם יש עדכוני ספק. זה כאשר הספק שלך דוחף עדכון רשת שיש להוריד ויפתור בעיות.

1. ודא שהאייפון שלך מחובר לרשת Wi-Fi או סלולרית
2. פתח את אפליקציית ההגדרות
3. הקש כללי
4. גלול למטה ובחר על אודות

ברגע שאתה פותח את על אודות בקטע מאפליקציית ההגדרות, תופיע התראה לעדכון הגדרות הספק שלך. אם אתה מנווט למסך אודות ואין הנחיה לגבי עדכון, אז אין הגדרות לעדכן.

נסה לאפס את הגדרות הרשת

בהתחשב בעובדה שאתה מתמודד עם בעיות רשת, יהיה זה הגיוני לאפס את הגדרות הרשת שלך. זה די קל וניתן לעשות זאת מבלי שתצטרך להפעיל מחדש או למחוק את האייפון שלך.

1. ודא שהאייפון שלך מחובר לרשת Wi-Fi או סלולרית
2. פתח את אפליקציית ההגדרות
3. הקש כללי
4. גלול למטה ובחר אִתחוּל
5. הקש אפס את הגדרות הרשת

חשוב לציין שכשאתה מאפס את הגדרות הרשת, זה כולל את רשתות ה-Wi-Fi השמורות שלך. איפוס אלה כולל גם הגדרות VPN או APN ספציפיות שבהן השתמשת בעבר.

אם איפוס הגדרות הרשת פותר את הבעיות שלך, תצטרך לחזור ולהגדיר את ה-APN וה-VPN שלך שוב.

הוצא את כרטיס ה-SIM

זה אולי לא פשוט עבור חלק, אבל כדאי לחזור על זה. מעת לעת, כרטיס ה-SIM עלול להתנתק בטעות במהלך השימוש.

חלק מזה יכול להיות מנפילות מקריות שהתרחשו, ותרצה להסיר ולהחזיר את כרטיס ה-SIM. אם הבעיה נמשכת, תצטרך לפנות לספק שלך כדי לקבל כרטיס SIM חדש להתקנה.

עדכן את האייפון שלך

שיטה סופר-בסיסית נוספת לפתרון באגים מסוג זה היא לעדכן את האייפון שלך. במיוחד עם שחרורו של iOS 13, יש הרבה באגים שנמצאו, ואפל כבר עדה ל-iOS 13.1.3.

להלן השלבים לבדיקת עדכון באייפון XS Max שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות באייפון שלך
2. הקש כללי
3. בחר עדכון תוכנה

אם יש עדכון זמין, תרצה להקיש הורד והתקן. חשוב לציין שתצטרך להיות מחובר ל-Wi-Fi ויש לחבר את ה-iPhone XS Max לחשמל.

שחזר את האייפון שלך

לפני שתצטרך לפנות להתמודדות עם החלפות מכשירים אפשריים, תרצה לנסות לשחזר את האייפון שלך. זה ידפוק את קורי העכביש בוודאות, בתנאי שלא מותקנת אפליקציה סוררת במכשיר שלך.

לפני השחזור, ייתכן שתרצה ליצור גיבוי על מנת להבטיח שהנתונים שלך נשמרים. כך יוצרים גיבוי:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות באייפון שלך
2. בֶּרֶז [השם שלך] בחלק העליון של המסך
3. בחר iCloud
4. בֶּרֶז גיבוי iCloud
5. בֶּרֶז גיבוי עכשיו

זה עשוי לקחת קצת זמן, במיוחד אם אתה מחובר לחיבור Wi-Fi איטי או אם יש לך הרבה נתונים באייפון שלך. לאחר השלמתו, תוכל להתחיל בתהליך של ניגוב ושחזור האייפון שלך.

1. פתח את אפליקציית ההגדרות באייפון שלך
2. הקש כללי
3. גלול למטה ובחר אִתחוּל
4. בֶּרֶז למחוק את כל התוכן וההגדרות

לאחר מחיקת ה-iPhone XS Max שלך, הוא יחזיר למסך ההפעלה הראשוני שראית כאשר קיבלת את ה-iPhone לראשונה. תצטרך לעקוב אחר ההנחיות ולאחר מכן על אפליקציות ונתונים מסך, הקש שחזר מגיבוי iCloud.

לאחר שתבחר באפשרות זו, תצטרך להיכנס עם ה-Apple ID שלך. לאחר שנכנסת, הקש בחר גיבוי ובחר את הגיבוי האחרון שיצרת קודם לכן.

צור קשר עם הספק שלך או אפל

האפשרות האחרונה שיש לך היא לפנות ישירות לספק שלך או לאפל. אנו ממליצים ליצור תחילה קשר עם הספק שלך, למקרה שיש משהו מבולגן בצד שלהם.

עם זאת, אם הכל בסדר ועובד דרך הספק שלך, ייתכן שהגיע הזמן לפנות לאפל להחלפה. סביר להניח שהבר Genius Bar של אפל ישאל אותך אילו צעדים נקטת כדי לנסות ולתקן את הבעיה, ותוכל ליידע אותם.

סיכום

אנחנו לא בדיוק בטוחים מה גורם לבעיה זו להתעורר עבור בעלי iPhone XS Max המריצים iOS 13 ואילך. כל מה שאנחנו יודעים זה שזה מאוד מתסכל להיות מסוגל להשתמש באייפון שלך רגע אחד, ואז ברגע הבא אין חיבור סלולרי.

אם מצאתם שיטה אחרת או את הסיבה הבסיסית לבעיה זו, תשמעו בתגובות למטה. בינתיים, ספר לנו כיצד iOS 13 פועל עבורך או אם דחת לעדכן עד מאוחר יותר.