בשבועיים האחרונים, משתמשי אפל מיוזיק דיווחו על בעיה גדולה עם iTunes. כאשר אתה מסנכרן את המוזיקה שלך עם iTunes ו-Apple Music, השירות יחפש התאמה בשרתים שלהם. זה הקובץ שאפל מיוזיק תשתמש בו. אבל הבעיה היא שמספר משתמשים גילו ש-iTunes מוחק את הקבצים המקוריים של המוזיקה שלהם (ולכן הם יאבדו את המוזיקה שלהם כאשר מבטל את ההרשמה לשירות.) כמי שאוסף ספריית מוזיקה אישית כבר שנים, אני יכול להבין למה אנשים כועסים ביסודיות כבוי. אבל אפל מבטיחה לנו שתיקון מגיע.
בעבר זה היה דווח על ידי Vellum שענבר (שאני יכול רק להניח שעובדת עבור AppleCare) אמרה למשתמש שתוכנת ה-iTunes "עובדת כמתוכנן". המשמעות היא שמחיקת המוזיקה האישית של משתמש זה לא הייתה טעות. זה הוביל את המשתמש, ג'יימס, לכתוב פוסט מפורט בבלוג על הבעיות בתרגול זה. מאוחר יותר, אפל הכחישה את מה שאמרה אמבר.
לאחר מכן, אפל יצרה קשר הלולאה כדי להבטיח לנו שהוא מודע לבעיה:
"במספר קטן ביותר של מקרים משתמשים דיווחו שקובצי מוזיקה שנשמרו במחשב שלהם הוסרו ללא רשותם", אמרה אפל. "אנחנו לוקחים את הדיווחים האלה ברצינות מכיוון שאנחנו יודעים כמה חשובה המוזיקה ללקוחות שלנו והצוותים שלנו מתמקדים בזיהוי הסיבה. לא הצלחנו לשחזר את הבעיה הזו, עם זאת, אנו משחררים עדכון ל-iTunes בתחילת השבוע הבא הכולל אמצעי הגנה נוספים. אם משתמש נתקל בבעיה זו, עליו לפנות ל-AppleCare."
אני מתכווץ מהרעיון של עדכון נוסף ל-iTunes בזמן שאני מחכה לפטירתה הבלתי נמנעת של התוכנה. מעולם לא דיברתי עם מישהו שאוהב iTunes. אבל אני מקווה שאמצעי ההגנה יעשו את העבודה ויפתרו את הבעיה המעצבנת הזו.