היו דיווחים רבים על Microsoft Teams שלא עובדים עליהם טאבלטים של סמסונג. ייתכן שהאפליקציה תיכשל, תקפא ותתרסק, משתמשים לא יכולים להיכנס לחשבונות שלהם או שהם מקבלים כל מיני קודי שגיאה. בהתחשב במספר הגדול של משתמשים שהתלוננו על בעיות כאלה, החלטנו ליצור מדריך זה. בוא נראה איך אתה יכול לפתור כמה מהבעיות הנפוצות ביותר של Teams בטאבלטים של סמסונג.
כיצד לתקן בעיות של צוותים בטאבלטים של סמסונג
עדכן את האפליקציה ואת גרסת מערכת ההפעלה של Android
זה הדבר הראשון שאתה צריך לעשות כאשר אתה מבחין ב-Teams לא עובד כמתוכנן. פתח את אפליקציית Play Store, חפש את Teams ולחץ על עדכון לחצן כדי להתקין את גרסת האפליקציה החדשה ביותר.
כדי לעדכן את הטאבלט, נווט אל הגדרות ובחר כללי. לאחר מכן הקש לגבי טאבלט ובחר עדכון תוכנה. בֶּרֶז עדכון כדי להתקין את גרסת מערכת ההפעלה אנדרואיד העדכנית ביותר עבור דגם הטאבלט שלך.
נקה את מטמון האפליקציה
ניקוי האפליקציה יכול לעזור לך לתקן רשימה ארוכה של תקלות. הקבצים הזמניים המאוחסנים תחת תיקיית המטמון שלך עשויים לפעמים להפריע לאפליקציה.
- נווט ל הגדרות, בחר יישומים, ואז לנהל יישומים.
- בחר צוותים מרשימת האפליקציות והקש אִחסוּן.
- לאחר מכן הקש על נקה מטמון לחצן והפעל את האפליקציה שוב.
- בדוק אם אתה מבחין בשיפורים כלשהם.
אם כבר מדברים על אחסון הטאבלט שלך, וודא שיש לך מספיק מקום. פנה קצת מקום למקרה שנגמר לך שטח האחסון. אם הבעיה נמשכת, צא מחשבונך, הפעל מחדש את הטאבלט ולאחר מכן הפעל שוב את Teams.
תן לצוותים הרשאות מלאות
מספר משתמשים הצליחו לפתור בעיה זו על ידי מתן הרשאות מלאות ל-Teams לגשת לתכונות הטאבלט ולהשתמש בהן. לך ל ניהול אפליקציות, בחר צוותים ובחר תן את כל ההרשאות לאפליקציה.
ערוך את הגדרות אפליקציית MS Authenticator
אם אינך יכול להתחבר לחשבון Teams שלך בטאבלט של סמסונג, הפתרונות שלהלן אמורים לעזור לך לפתור את הבעיה.
השבת נתוני שימוש
משתמשים אחרים פותרים בעיה זו על ידי השבתת השימוש בנתונים עבור אפליקציית Authenticator במהלך הכניסה. הפעל את אפליקציית MS Authenticator, עבור אל הגדרות ולכבות נתוני שימוש.
כבה את אופטימיזציית הסוללה
לחלופין, אתה יכול להשבית את אופטימיזציית הסוללה.
- הפעל את אפליקציית ההרשאות של Microsoft.
- הקש על תַפרִיט ובחר הגדרות.
- אתר את האפשרות שאומרת הישאר מחובר לחשבון העבודה או בית הספר שלך ב-Microsoft.
- ואז דניתן לאופטימיזציה של הסוללה. באופן זה, Teams יוכלו להביא את חשבון העבודה שלך ב-Microsoft.
שנה את הגדרות MFA
כחלופה, אתה יכול לשנות את העדפות ה-MFA שלך לקבלת הודעת טקסט בלבד, במקום להשתמש באפליקציית Authenticator.
מצד שני, משתמשים אחרים נאלצו להסיר לחלוטין את אפליקציית Authenticator כדי לתקן בעיה זו. אם תעשה זאת, אל תשכח לנקות את המטמון לאחר הסרת האפליקציה.
סגור אפליקציות רקע
כדי למנוע התנגשויות באפליקציות, הימנע מהפעלת אפליקציות מרובות ברקע. Teams משתמש במשאבים רבים במהלך פגישות וידאו וזה עלול להפוך את הטאבלט שלך לאיטי מהרגיל או אפילו לא מגיב. במילים אחרות, סגור את כל אפליקציות הרקע בעת שימוש ב-Teams.
צא מכל יישומי Office 365 במכשיר שלך. השבת את מנהל ההתקנים הנייד ואת האנטי וירוס שלך. לאחר מכן הפעל שוב את אפליקציית Teams כדי לבדוק את התוצאות.
בדוק את החיבור שלך
אם ישנם מספר מכשירים המשתמשים באותו חיבור רשת, נתק אותם ובדוק אם Teams פועל כהלכה בטאבלט סמסונג שלך. התקנים רבים מדי שמחוברים לרשת עלולים להוביל לבעיות ברוחב הפס.
בעת השתתפות בפגישות וידאו של Teams בטאבלט שלך, ודא שאין מכשירים אחרים שמזרימים תוכן וידאו. או השתמש בחיבור רשת אחר, אם זה אפשרי.
אתה יכול גם לאפס את החיבור שלך. נווט ל הגדרות, בחר רשת ואינטרנט, והקש על לחצן התפריט. אז לך ל איפוס הגדרות הרשת והקש אפס הגדרות.
אם זה לא עבד, נתק את כבל החשמל של הנתב שלך, המתן שתי דקות ולאחר מכן הפעל את המכשיר שוב.
התקן מחדש את Teams
אם עדיין אינך יכול להשתמש באפליקציית Teams שלך כראוי, הסר את התקנת האפליקציה. הפעל מחדש את הטאבלט והתקן שוב את Teams. אני מקווה שהתקנת עותק חדש של האפליקציה תפתור את הבעיה שלך.
סיכום
אם Teams אינו פועל כהלכה בטאבלט של סמסונג, נקה את המטמון ועדכן את האפליקציה. אם אתה נתקל בבעיות התחברות, השבת את השימוש בנתונים ואופטימיזציה של הסוללה באפליקציית MS Authenticator.
האם הפתרונות האלה עזרו לך לפתור את בעיות אפליקציית Teams שלך? ספר לנו בתגובות למטה.