MicrosoftTeamsのブルースクリーンエラーを修正する方法

悪名高い 死のブルースクリーン またはBSODは、Windows10コンピューターに固有の致命的なシステムエラーです。 回復不能なエラーが原因でシステムがクラッシュしたことを示します。

多くのMicrosoftTeamsユーザーは、デスクトップアプリを使用しているときに、コンピューターがブルースクリーンになることがあると不満を漏らしました。 ビデオ会議に参加したり、ビデオ会議を使用したりすると、さまざまなBSODエラーが発生します。 画面共有機能.

Teamsがコンピューターで常にBSODエラーをトリガーしている場合でも、慌てる必要はありません。 それが最も重要なことです。 代わりに、このガイドを使用して問題のトラブルシューティングを行ってください。

MicrosoftTeamsのブルースクリーンオブデスエラーを修正

ドライバーを更新する

GPUとカメラドライバーが最新であることを確認してください。 古くなったドライバーは、頻繁なBSODエラーなど、グリッチの長いリストを引き起こす可能性があります。

1. デバイスマネージャを起動し、 ディスプレイアダプター.
2. ドライバーのリストを展開し、GPUドライバーを右クリックします。
3. 選択する ドライバーの更新. BSODエラーが続くかどうかを確認します。
4. 含まれている場合は、同じ手順を繰り返しますが、今回は、 デバイスをアンインストールします. これにより、現在のグラフィックドライバが削除されます。
5. コンピューターを再起動して、最新のドライバーを自動的にダウンロードしてインストールします。

ここで、これらの手順をもう一度繰り返して、カメラドライバを更新または再インストールします。

または、カメラの最新のドライバーを手動で直接ダウンロードすることもできます。 Microsoftのアップデートカタログ. もう1つのオプションは、GPUメーカーのWebサイトから直接最新のドライバーを手動で取得することです。

• 最新のAMDドライバーをダウンロードする.
• 最新のNVIDIAドライバーアップデートを入手する.
• IntelGPUドライバーを更新します.

USBビデオデバイスドライバーを有効にする

統合カメラを使用している場合は、USBカメラドライバーを手動で有効にする必要があります。

1. デバイスマネージャを再度起動します。 に移動 イメージングデバイス.
2. 右クリック 統合カメラ を選択します ドライバーの更新.
3. まず、「コンピューターを参照してドライバーを探す“. 次に、2番目のオプション「コンピューターで使用可能なドライバーのリストから選択します“.
4. これで、コンピューターにカメラ用の2つのドライバーがリストされます。 を選択 USBビデオデバイス オプション。

チームを更新または再インストールする

Teamsアプリが最新であることを確認します。 プロフィール写真をクリックして、 アップデートを確認する.

この方法で問題が解決しない場合は、コントロールパネルに移動して[ プログラムをアンインストールする. チームを選択し、をクリックします アンインストール オプション。

次に、に移動します C：\ Users \ UserName \ AppData \ Local \ Microsoft \ Teams すべてのフォルダを削除します。

マシンを再起動し、デスクトップアプリの新しいコピーをインストールします。

最近の更新をアンインストールする

Windows 10の累積的な更新プログラムが、独自の問題をもたらすことは珍しくありません。 最新のWindows10アップデートをアンインストールした直後にTeamsがBSODエラーを引き起こし始めた場合は、それらを削除して結果を確認してください。

1. コントロールパネルを起動し、 プログラムをアンインストールする （プログラムの下）。
2. 次に、をクリックします インストールされた更新を表示する 最新の更新を削除します。
3. コンピューターを再起動し、Teamsを再度起動します。

GPUハードウェアアクセラレーションを無効にする

多くのユーザーは、ハードウェアアクセラレーションをオフにすることで、厄介なTeamsBSODの問題を解決しました。

1. プロフィール写真をクリックして、 設定.
2. を見つけます ハードウェアアクセラレーション チェックボックスをオフにして、チェックを外します。
3. Teamsを終了し、コンピューターを再起動します。

メモリ診断ツールを実行する

もしも TeamsはCPUまたはRAMを使いすぎています これらのリソースをブロックすると、コンピュータがBSODエラーでクラッシュする可能性があります。

1. タイプ "メモリ診断」をWindowsの検索バーに表示し、メモリ診断ツールを起動します。
2. 選択する 今すぐ再起動して問題を確認してください.
3. 次に、画面の指示に従ってプロセスを完了します。 このツールは、チームがコンピュータをクラッシュさせる原因となる可能性のあるメモリ関連の問題を修正する必要があります。

GPUリクエストを遅らせる

この方法では、GPUスケジューラから受信したGPUリクエストを遅らせることができます。 このようにして、基本的に、要求に応答するために必要なリソースを整理するために、システムをより多くの時間を購入します。

1. タイプ regedit Windowsの検索バーでEnterキーを押します。
2. 次のキーに移動します。 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ GraphicsDrivers.
3. 次に、右側のパネルを右クリックして、 新しい > DWORD （32ビット）値。
4. それに名前を付けます TdrDelay それをダブルクリックします。
5. その値を編集して、 10. チームを起動し、チームのBSODクラッシュが続くかどうかを確認します。

追加のヒント

画面を共有して会議から退出する

ユーザーは、チームが他の参加者と画面を初めて共有しようとすると、BSODエラーでクラッシュすることがよくあることに気づきました。 回避策として、 画面を共有 ボタンをクリックし、を選択します 共有を停止します 画面の表示を停止します。 会議を終了します。 会議に再度参加して、マシンが予期せずクラッシュすることなく画面を共有できるかどうかを確認します。

外部デバイスを切断する

会議中に実際に必要のない、PCに接続されている必須ではない外部デバイスはありますか？ それらのプラグを抜き、コンピュータを再起動します。 外部デバイスが実際にBSOD停止エラーの原因である可能性があります。

バックグラウンドプログラムを閉じる

会議に参加する前に、バックグラウンドで実行されている不要なアプリとプログラムをすべて閉じてください。 ビデオ会議中に使用することがわかっているプログラムのみを保管してください。 サードパーティのプログラムがチームに干渉し、ブルースクリーンオブデスエラーが発生する場合があります。

結論

BSODエラーの正確な原因を特定することは簡単な作業ではありません。 古いグラフィックドライバ、Teamsに干渉する外部デバイス、メモリの問題などが考えられます。 この問題が解消され、MicrosoftTeamsがコンピューターをクラッシュさせないことを願っています。 以下のコメントを押して、この問題を修正できたかどうかをお知らせください。