Slackは信頼性の高いコラボレーションプラットフォームであり、同僚とコミュニケーションを取り、一般的なタスクやプロジェクトに取り組むことができます。 残念ながら、サービスは時々影響を受けます さまざまな問題、およびユーザーはSlackのサーバーに接続できません。
具体的には、接続とログインの問題は、Slackに影響を与える最も一般的な不具合の一部です。 このガイドでは、それらのトラブルシューティングをすばやく行い、ワークスペースへのアクセスを回復する方法について説明します。
修正：PCでSlackに接続できない
⇒クイックノート:
- に移動 www.status.slack.com スケジュールされたメンテナンスタスクに関する既知の問題やメモがあるかどうかを確認します。
- さらに、 たるみ接続テスト エラーが発生した場合は、ネットワーク管理者に連絡してください。
- 同様に重要なのは、アプリとOSを更新することです。 Windows 10を更新するには、 設定、 選択する 更新とセキュリティ、に移動します Windows Update 更新を確認します。 次に、Slackデスクトップアプリメニューをクリックして、 ヘルプ、 と アップデートを確認する.
接続を確認してください
接続が安定していて、帯域幅の問題が発生していないことを確認してください。 ネットワーク接続を改善するためにできることは次のとおりです。
- まず、ルーターを再起動するか、長期間使用していない場合はデバイスのプラグを抜きます。
- ワイヤレス接続の方が便利ですが、ケーブル接続に比べて安定性が低くなります。 可能であれば、ケーブル接続に切り替えるか、モバイルホットスポットを使用して結果を確認してください。
- さらに、接続を使用して他のデバイスを切断し、Slackの帯域幅を解放します。
セキュリティ設定とプログラムを無効にする
ウイルス対策とファイアウォールがSlackに干渉して接続要求をブロックしている可能性があります。 プロキシ設定とVPNについても同じことが言えます。 ウイルス対策、ファイアウォール、VPN（使用している場合）を無効にします。
ちなみに、 会社は確認しました 次のプログラムはSlack接続に干渉する可能性があります：Avira Browser Safety、Browser Guard、Pokki、 スマートパネル、スパイウェアとアドウェア、Superfish、Avast、McAfee、Norton、AVG、AdBlockによるビジュアルディスカバリー プラス。 これらのプログラムのいずれかを使用している場合は、Slackをホワイトリストに登録するか、一時的に無効にしてください。
次に、ネットワークプロキシ設定をリセットします。
- タイプ インターネット設定 Windowsの検索バーで、最初の結果をダブルクリックします。
- クリックしてください [接続]タブ を選択します LAN設定.
- 有効 設定を自動的に検出.
- 無効にする プロキシサーバーを使用する.
- 結果を確認してください。 Slack接続の問題が続く場合は、に戻ってください インターネット設定、 クリックしてください 高度 タブをクリックし、 リセット オプション。
ブラウザを確認してください
Webブラウザ経由でSlaskに接続しようとしたときに接続の問題が発生した場合は、ブラウザの設定を確認してください。 行う必要があることは次のとおりです。
- シークレットモードを有効にする. シークレットモードで新しいブラウザタブを起動し、Slackに接続できるかどうかを確認します。
- キャッシュをクリアする. あなたの ブラウザのキャッシュ Slackのスクリプトが接続の速度を低下させたり、完全にブロックしたりしている可能性があります。
- 拡張機能を無効にする. 同じことがあなたの拡張機能、特にアドブロッカーとプライバシー拡張機能にも当てはまります。 すべての拡張機能をオフにし、ブラウザを更新して結果を確認します。
- ブラウザを更新する. コンピュータで最新のブラウザバージョンを実行していることを確認してください。 古いバージョンのブラウザは、接続の問題を引き起こす場合があります。
- 別のブラウザを使用する. 現在のブラウザは、予期しない一時的な不具合の影響を受けて、Slackや他のWebページに正しく接続できない可能性があります。 別のブラウザに切り替えて、問題が解決したかどうかを確認してください。
Slackは、Chrome（Slack呼び出しをサポートする唯一のブラウザー）、Firefox、Safari、およびMicrosoftEdgeの最新バージョンのブラウザーをサポートしていることに注意してください。
Slackトラブルシューターを実行する
Slackにはトラブルシューティング機能が組み込まれており、アプリの設定をすばやく最適化し、一般的な問題を自動的に修正するために使用できます。
- Slackデスクトップアプリを起動し、をクリックします メニュー （左上隅の3本の線）。
- 次に、に移動します ヘルプ を選択します トラブルシューティング.
- 選択する キャッシュの消去 再起動します。 結果を確認してください。
- 問題が解決しない場合は、アプリのデータをリセットしてください。
結論
結論として、Slackに接続できない場合は、サービスステータスを確認し、すべてが稼働していることを確認してください。 アプリを更新し、キャッシュをクリアして、ウイルス対策とファイアウォールを無効にします。 VPNを使用している場合は、VPNを無効にして、結果を確認してください。 コンピューターでSlack接続の問題が頻繁に発生しますか？ この問題を解決する他の解決策を見つけた場合は、以下のコメントでアイデアを共有してください。