重要なユーザーのファイルがシステムから削除された後、MicrosoftによってWindows10の秋の更新が停止されました
最新のWindowsUpdateをダウンロードした直後にファイルが失われることについて多くの人が不満を述べた後、Microsoftはその配布を一時停止することを決定しました。 ユーザーは、いわゆるWindows 10 October 2018アップデート（バージョン1809）をダウンロードした後、ドキュメント、音楽、写真、およびフォルダー全体を失ったようです。 Microsoftはまた、デバイスの使用をできるだけ少なくするように人々に求めています。[1]
手動で更新を確認し、更新後にファイルが見つからないという問題があると思われる場合は、影響を受けるデバイスの使用を最小限に抑えてください。
これはすべて、人々がさまざまなフォーラムで苦情を表明し始めたときに始まりました。[2] 彼らによると、彼らはさまざまな非システムフォルダからのファイルが削除されたことを発見しました。 このユーザーを含め、少なくとも470人がこれらの問題について報告しています。
昨夜1809にアップデートしたところ、すべてスムーズに進みましたが、ドキュメント内のすべてのファイルが削除されていることがわかりました。 なくなった。 プーフ。 これには、多くの重要な文書と財務情報が含まれていました。
残念ながら、Windowsには、この更新によってこれらの問題が発生した理由と、いつ修正されるかについての説明がありません。 同社は、ファイルがDocumentsフォルダーから削除された場合は、サポートに連絡することをお勧めします。 それ以外の場合、アップデートによる損傷はありません。
WindowsUpdateの最初の問題ではありません
Windows InsiderProgrammeの責任者であるDonaSarkarは、次のように述べています。[3] 彼女のツイートでは、マイクロソフトのサポートには影響を受ける顧客向けのソリューションがあるとのことです。 これが、人々がサポートラインに連絡するように提案された理由です。 1809 Windows Updateは、手動でダウンロードできなくなりました
残念ながら、さらに検索すると、WindowsUpdateの問題が2015年に発生しました。 ただし、最新のWindows10アップデートが最も注目されています。 2018年4月10日のWindowsアップデートをダウンロードしたユーザーの50％以上が、問題について報告しています。[4]
Windows10アップデートバージョン1809の後にファイルを回復する方法
このバグが原因で、多くの人が財務書類を含む重要なファイルを失いました。 Microsoftはこの更新を一時停止しましたが、説明や修正はありません。 前述のように、マイクロソフトの担当者は、削除されたデータに気付いた直後にサポートラインに連絡することをお客様に推奨しています。
あるユーザーによると、Microsoftのサポートは、1809年のアップグレードの前に復元ポイントを作成する必要があるシステムの復元を使用するように被害者に提供しています。[5] ただし、Microsoftサポートに連絡する前に、データ回復ソフトウェアを使用して、削除されたファイルの少なくとも一部を見つけて回復することもできます。 ただし、世界中に数百人の影響を受けるユーザーがいるため、この方法がすべてのユーザーに役立つことを保証することはできません。[6]