デスクトップまたはラップトップPCにサウンド出力がない場合は、以下を読み続けて問題を解決してください。 このチュートリアルには、次の症状/エラーのいずれかを伴う、Windows 10、8、または7ベースのコンピューターのサウンドの問題をトラブルシューティングするための手順が含まれています。
- 音声出力なし
- ボリュームアイコンがありません
- オーディオサービスを開始できません。
- Windowsは、ローカルコンピューターでWindowsオーディオサービスを開始できませんでした。 エラー1068：「依存関係サービスまたはグループを開始できませんでした。
- AudioEndPointBuilderサービスを開始できません。 エラー126：指定されたモジュールが見つかりませんでした。」
Windowsコンピュータでサウンドの問題を修正する方法。
提案： サウンドの問題をトラブルシューティングするために以下の手順に進む前に、次のことを試してください。
- 再起動 あなたのPC。
- タスクバーに音量アイコンが表示されている場合は、それをクリックして音量を調整します（スライダーを上にドラッグします）。
- タスクバーに音量アイコンが表示されない場合は、次の場所に移動してください。 タスクバーの設定 （プロパティ）> 通知領域 >クリック タスクバーに表示するアイコンを選択します （カスタマイズ）そして、 音量 アイコン通知は の上 （アイコンと通知を表示します）。 すでにオンになっている場合は、以下の手順に進みます。
ステップ1。 システムの復元を実行します。 *
最近WindowsUpdate、プログラム、またはデバイスドライバーをコンピューターにインストールした場合は、最初にシステムを以前の動作状態に復元してみてください。
* ノート： 最近PCを更新した場合にのみ、この手順を適用します。それ以外の場合は、手順2に進みます。
1. 同時に押す ウィンドウズ 
+ R 実行コマンドボックスを開くためのキー。
2. [ファイル名を指定して実行]コマンドボックスに、次のように入力します。 rstrui 押す 入力。
3. 最初の画面でを押します 次 そして次の画面で 以前の復元ポイントを選択します をクリックします 次 また。
5. 最後の画面で、をクリックします 終了 次に、システムの復元プロセスが完了するまで待ちます。
6. 復元が完了したら、サウンドの問題が修正されているかどうかを確認します。
ステップ2。 必要なオーディオサービスを有効にします。
Windowsのサウンドの問題を解決するための次のステップは、次のサービスが実行されていることを確認することです。
- DCOMサーバープロセスランチャー
- マルチメディアクラススケジューラ*
- 力
- プラグ＆プレイ
- リモートプロシージャコール（RPC）
- RPCエンドポイントマッパー
- Windowsオーディオ
- Windowsオーディオエンドポイントビルダー
* ノート： Windows 10 v1803またはv1809を所有している場合は、これらのバージョンのWindows 10には存在しないため、「マルチメディアクラススケジューラ」サービスは無視してください。
上記のサービスが実行されているかどうかを確認するには：
1. 同時に押す ウィンドウズ + R 実行コマンドボックスを開くためのキー。
2. [ファイル名を指定して実行]コマンドボックスに、次のように入力します。 services.msc を押して 入力。
3. 上記のすべてのサービスを1つずつ見つけて、それらのステータスが「Ruining」であるかどうかを確認します
4. 実行されていないサービスを見つけた場合は、それを右クリックして、 プロパティ.
5. をセットする スタートアップタイプ に 自動 をクリックします わかった。
6. 上記のすべてのサービスに対して同じ手順を実行します。
7. それが終わったら、 再起動 PCを使用して、サウンドの問題が解決したかどうかを確認します。 そうでない場合は、上記のすべてのサービスが実行されていることを確認してください。 上記のサービスの1つ（または複数）が実行されていない場合は、サービスを右クリックして[ 始める. *
* ノート： サービスを開始しようとしたときにエラーが発生した場合は、次の手順に進みます。
ステップ3：システムファイルチェッカー（SFC）ツールを実行します。
オーディオの問題を解決するための次のステップは、システムファイルチェッカーツールを実行して、欠落または破損したシステムファイルを修復することです。
1. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。 それを行うには：
1. 検索ボックスに次のように入力します。 cmd また コマンド・プロンプト
2. 右クリック コマンド・プロンプト （結果）そして選択 管理者として実行.
2. コマンドプロンプトウィンドウで、次のコマンドを入力してを押します 入力： *
- Dism.exe / Online / Cleanup-Image / Restorehealth
* ノート： 使用している場合 Windows 7、Vista また Server 2008、次にこのコマンドをスキップして、システム更新準備ツール（パッケージ）をダウンロードして実行します。 ここ 最初に、次に以下に進みます。
3. DISMがコンポーネントストアを修復するまで、しばらくお待ちください。 操作が完了したら（コンポーネントストアの破損が修復されたことを通知する必要があります）、このコマンドを実行してを押します。 入力:
- SFC / SCANNOW
4. SFCスキャンが完了すると、 再起動 あなたのコンピュータ。 *
* ノート： SFCが「Windowsリソース保護が破損したファイルを検出しましたが、それらの一部を修正できませんでした」というエラーでシステムファイルを修復できない場合は、次の手順に従ってください。 記事 問題を修正します。
5. 再起動後、オーディオの問題が解決したかどうかを確認します。
ステップ4：オーディオデバイスをアンインストールして再インストールします。
サウンドの問題を解決するための次のステップは、システムからオーディオデバイスをアンインストールして再インストールすることです。 それを行うには：
1. 同時に押す ウィンドウズ + R 実行コマンドボックスを開くためのキー。
2. [ファイル名を指定して実行]コマンドボックスに、次のように入力します。 devmgmt.msc を押して 入力 デバイスマネージャを開きます。
3. デバイスマネージャで、[ サウンドビデオおよびゲームコントローラー。
4. インストールされているオーディオデバイスを右クリックして、 デバイスをアンインストールします.
5. 次に、をクリックします アンインストール （OK）そして 再起動 あなたのコンピュータ。 *
* ノート：チェックしないでください [このデバイスのドライブソフトウェアを削除する]ボックス。
6. 再起動後、Windowsはオーディオデバイスを自動的に再インストールします。
7. インストール後、サウンドをテストします。 問題が解決しない場合は、次のようにします。
1. PCメーカーのサポートサイトに移動し、 ダウンロード the 最新のドライバー のために オーディオ 端末。
2. 次に、もう一度デバイスマネージャに移動して アンインストール the オーディオ装置、しかし今回は チェック またに デバイスのドライバソフトウェアを削除します.
3. 最後に進み、 インストール the 最新のオーディオドライバー ダウンロードしました。
ステップ5。 Windowsを修復します。
他のすべてが失敗した場合、オーディオの問題を解決するための最後のステップは、ファイルをバックアップし、Windowsをクリーンインストールすることです。 インプレースアップグレードでWindows10を修復する.
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