次の問題は、Windows 10PCでOffice365アプリケーションを更新した後にOutlookに表示されました。Outlookを起動した後、プログラムはOffice365アカウントで認証するように求めます。 ただし、ユーザーの資格情報を入力した後、ユーザーはOffice365およびOutlookon the webで問題なくログオンできるにもかかわらず、認証は毎回失敗します。
このチュートリアルには、Office365またはOffice365 Businessアカウントを使用している場合に、Officeデスクトップアプリケーションで次のサインインの問題を修正する手順が含まれています。
- Office365にサインインできません。
- Office365認証が失敗します。
- Outlookにはパスワードが必要ですが、ダイアログボックスが消えます。 （クレデンシャルボックスが消えます）
- Outlookにはパスワードが必要ですが、ダイアログボックスが表示されません。 （（クレデンシャルボックスは表示されません）
修正方法：OfficeデスクトップアプリでOffice365にサインインできない。
OfficeDesktopアプリケーションをOffice365アカウントに接続できない場合は、次のいずれかの方法を適用します。
方法1。 ADALまたはLIVEIDの不足しているパッケージをインストールします。
によると マイクロソフト Active Directory認証ライブラリ（ADAL）またはLive IDに関するパッケージ情報が欠落しているため、Windows 10v1703以降で認証の問題が発生する可能性があります。
したがって、OfficeデスクトップアプリケーションでOffice 365の認証の問題を解決する最初の方法は、不足しているパッケージをインストールすることです。 Office 365ビジネスアカウントで問題が発生した場合はADAL、OfficePersonalまたはSchoolで問題が発生した場合はLiveID アカウント。
1. 管理者権限でPowerShellを開きます。 それを行うには：
1. Cortanaの検索ボックスで、次のように入力します パワーシェル
2. 右クリック Windows PowerShell 結果に基づいて選択します 管理者として実行.
2. PowerShellで、必要に応じて、対応するコマンドを実行します。
ケースA。 不足しているADALfor Office 365 Businessのパッケージをインストールするには：
if（-not（Get-AppxPackageMicrosoft。 AAD.BrokerPlugin））{Add-AppxPackage -Register "$ env：windir \ SystemApps \ Microsoft。 AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy \ Appxmanifest.xml "-DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown} Get-AppxPackageMicrosoft。 AAD.BrokerPlugin
ケースB。 不足しているOffice365のLIVEIDのパッケージをインストールするには：
if（-not（Get-AppxPackageMicrosoft。 ウィンドウズ。 CloudExperienceHost））{Add-AppxPackage -Register "$ env：windir \ SystemApps \ Microsoft。 ウィンドウズ。 CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy \ Appxmanifest.xml "-DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown} Get-AppxPackageMicrosoft。 ウィンドウズ。 CloudExperienceHost
3. コマンドの実行後、OutlookデスクトップアプリからOffice365アカウントでサインインしてみてください。
方法2。 Office365デスクトップアプリの最新の認証を無効にします。
Office 365でのOutlook認証の問題を解決する2番目の方法は、Windowsレジストリで最新の認証を無効にすることです。 それを行うには：
1. 開ける レジストリエディタ。 それを行うには：
1. 同時に押す 勝つ
+ R 実行コマンドボックスを開くためのキー。
2. タイプ regedit を押して 入力 レジストリエディタを開きます。
3. 次のレジストリキーに移動します。
- HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity
4. 右側のペインで、をダブルクリックします。 EnableADAL REG_DWORD値、および値データをに設定します 0. *
* ノート：値が存在しない場合は、作成します。 （[編集]メニューから、[新規]-> [DWORD（32ビット）値]に移動し、引用符なしで「EnableADAL」と入力します）
5a。 次に、新しいを作成します DWORD（32ビット）値 名前で DisableADALatopWAMOverride
5b。 新しく作成された値を開き、値データを次のように設定します 1
6. レジストリエディタを閉じて、PCを再起動します。
7. Outlookを再起動すると、通常、Office365のクレデンシャルを入力するためのクレデンシャルウィンドウが表示されます。
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