ブルースクリーンエラー（「ブルースクリーンオブデス」または「BSOD」または「STOPエラー」とも呼ばれます）は、ほとんどの場合、Windowsでトラブルシューティングするのが最も難しい問題です。 BSODの問題は、システムがクラッシュしたときに、明らかな理由がない場合（たとえば、ハードウェアまたはソフトウェアの変更後、または特定の起動を試みた場合）に突然発生します。 応用）。
BSODエラーは通常、ハードウェアの誤動作（RAM、HDDまたはVGAの障害、電源（PSU）の欠陥、または過熱）が原因で発生します。 その他の場合、ブルースクリーンの問題は、デバイスドライバーの誤りまたは破損、オーバークロックの問題、またはマルウェア感染が原因である可能性があります。
このチュートリアルには、BSOD（ブルースクリーンオブデス）の問題をトラブルシューティングする方法の詳細な手順が含まれています。
Windows 10、8.1、8、7またはVistaでBSODの問題を解決する方法。
重要： 以下に説明する方法に従って、BSODの問題のトラブルシューティングを続行する前に：
1. システムからすべての外部接続デバイスを切断します （例：USBディスク、フラッシュディスク、プリンターなど）
2. 確認しておいて ソフトウェアまたはハードウェアを変更していません：マシンのハードウェアを最近変更した場合（たとえば、RAMを追加した場合、またはVGAカードを変更した場合）、または 新しいハードウェアデバイスドライバーまたは新しいソフトウェア（アンチウイルスなど）をインストールした場合、おそらくこれがBSODの理由です 問題。
3. コンピュータが過熱しないことを確認してください。 システムのハードウェア温度（CPU、メモリ、GPU）が正常で、過熱していないことを確認してください。 このタスクでは、 CPUID HWMonitor 効用。 システムが過熱している場合は、高温や操作上の問題を回避するために、内部に残っているほこりからコンピュータを掃除してください。 これを行う最良の方法は、強力な送風機を使用することです。 また、外向きの空気の流れが妨げられていないことを確認してください。
4. RAMとHDD（ハードディスク）が正常であることを確認します。 多くの場合、ブルースクリーンの問題は、メモリ（RAM）またはハードディスクの欠陥（障害）が原因で発生します。 したがって、次のチュートリアルの手順に従って、システムのメモリとハードディスクのハードウェアの問題を診断します。
- ハードドライブ（HDD）のハードウェアの問題を診断する方法。
- コンピュータのメモリ（RAM）の問題を診断する方法。
注1。 以下の方法は、Windowsを「通常」または「セーフモード」または「セーフモードとネットワーク」で起動できる場合にのみ適用できます。
– BSODループに直面し、Windowsを正常に（またはセーフモードで）起動できない場合、必要な唯一のオプションは ブルースクリーンの問題のトラブルシューティングは、システムを以前の状態に復元するために「システムの復元」機能を使用することです。 動作状態。
- システムの復元を起動するには：
- の Windows 7 & ビスタ、を押します F8 キー、に入る 高度なブートオプション 次に選択します 修理あなたのコンピュータ。*次に、画面の指示に従います コンピュータを以前の状態に復元するには.
* 提案： 修復オプションを試す前に、試してみて、 「最後に確認された良好な構成" オプション。
- の Windows 10、8、1、8 ：これらのエディションのWindowsでは、Windowsがすぐにクラッシュした場合、[F8] – [Advanced Boot Options] –メニューを使用できません。 この場合は、すぐにコンピューターのプラグをコンセントから抜いて（ラップトップの所有者の場合はバッテリーも取り外してください）、コンピューターの電源を再度入れてください。 通常、修復モードで起動します。 そうでない場合は、コンピューターを以前の動作状態に復元するために、Windowsインストール（回復）メディアからコンピューターを起動する必要があります。
- Windows 10USBブートメディアを作成する方法。
- Windows 10DVDブートメディアを作成する方法。
注2。 以下の方法のいずれもBSODの問題を解決しない場合は、この記事で追加の手順を見つけることができます。 ブルースクリーンとMiniDump情報からBSODの問題を解決する方法。
ブルースクリーンを修正するための一般的な解決策– BSOD –問題。
方法1：コンピューターをスキャンしてウイルスとマルウェアを検出し、BSODを修正します。
重要： 残りの手順を実行する前に、コンピュータがルートキット、マルウェア、ウイルスなどの有害なプログラムから100％クリーンであることを確認してください。 このタスクを実行するには、次の手順に従います マルウェアのクイックスキャンおよび削除ガイド.
コンピュータをウイルスからチェック/クリーンアップした後、Windowsを通常どおりに起動してみてください。 BSODの問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。
方法2。 クリーンブートを実行してBSODを解決します。
BSODの問題をトラブルシューティングする次の方法は、Windowsの起動時に自動的に実行されるMicrosoft以外のサービスをすべて無効にすることです。 それを行うには：
1. を押します ウィンドウズ + R ロードするためのキー 走る ダイアログボックス。
2. タイプ msconfig システム構成ユーティリティを開き、を押します 入力.
3. で サービス タブ チェック the すべてのMicrosoftサービスを非表示にするチェックボックス.
4. を押します すべて無効にします ボタンをクリックして、Windowsスタートアップで開始するMicrosoft以外のすべてのサービスを無効にします。
5. クリック わかった 変更を適用し、 再起動 あなたのコンピュータは普通に。
6. 再起動後：
私。 BSODエラーなしで正常にコンピュータを操作できる場合は、 システム構成 もう一度ユーティリティを使用して、ブルースクリーンの問題の原因が特定されるまで、無効になっているサービスを1つずつ有効にします。
ii。 BSODの問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。
方法3。 SFCScannowを使用してWindowsシステムファイルを修復します。
システムファイルチェッカー（SFC）ツールを実行して、Windowsの破損したファイルとサービスを修正します。 それを行うには：
1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
- の Windows 7 & ビスタ、に移動します 始める > 全プログラム > 付属品。 次に、で右クリックします コマンド・プロンプト と選択します 管理者として実行.
- の Windows 10、8.1＆ 8：Windowsのスタートボタンを右クリック
を選択します コマンドプロンプト（管理者）
2. コマンドウィンドウで、次のコマンドを入力してを押します 入力.
- SFC / SCANNOW
3. 待って と コンピュータを使用しないでください それまで SFCツール 破損したシステムファイルまたはサービスをチェックして修正します。
4. SFCツールが終了すると、 リブート コンピュータを使用して、BSODの問題が解決しないかどうかを確認します。 はいの場合は、次の方法に進みます。
方法4。 重要なデバイスドライバをアンインストールして再インストールします。
システムにいくつかの重要なデバイスドライバーをアンインストールしてから再インストールし、それらのいずれかがBSODの問題を引き起こしていないかどうかを確認します。 ほとんどの場合、ブルースクリーンの問題を引き起こすデバイスドライバは次のとおりです。
- ディスプレイアダプタドライバ
- ワイヤレスアダプタドライバ
- イーサネットアダプタドライバ
このタスクを実行するには：
1. 上記のリストから最初のデバイスドライバーをアンインストールします。
2. コンピュータを再起動してください。
3. 製造元のWebサイトからデバイスの最新のドライバーをダウンロードします。 *
4. コンピュータを再起動します。
5. 再起動後、コンピュータがBSODエラーなしで正常に動作しているかどうかを確認します。 そうでない場合は、次に進み、上記のリストで次に言及されているドライバーをアンインストールします。
* ノート： 場合によっては、特にビデオカードの場合は、ハードウェア用の古くて安定したデバイスドライバをダウンロードすることをお勧めします。
- 関連記事： 「ディスプレイドライバが応答を停止しました」を修正する方法–BSODの問題.
方法5。 ウイルス対策/セキュリティソフトウェアをアンインストールします。
システムにインストールされているセキュリティソフトウェアまたはウイルス対策ソフトウェアをアンインストールします。 Microsoft Security Essentials（Windows 7またはVista）またはWindows Defender（Windows 10または8）を使用する場合、 ウイルス対策プログラムを使用して、Windowsを使用して、対応するサービスがWindowsの起動時に開始されないようにします。 レジストリ。 それを行うには：
1. でコンピュータを起動します セーフモード.
2. を押します ウィンドウズ + R ロードするためのキー 走る ダイアログボックス。
3. タイプ regedit Windowsレジストリエディタを起動し、をクリックします わかった.
4. 使用するMSアンチウイルスプログラムに応じて、対応するキーに移動します。
-
Microsoft Essentials
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ MsMpSvc
-
Windows Defender
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ WinDefend
5. 右側のペインで、ダブルクリックして開きます 始める 価値。
6. チェック 10進数 値データを2からに変更します 4 をクリックします わかった. *
*サービス状態の可能な値：
0 =ブート
1 =システム
2 =自動
3 =手動
4 =無効
7. 再起動 コンピュータを使用して、通常どおりWindowsにログオンします。
私。 BSODの問題が発生することなく正常にコンピュータを操作できる場合は、ウイルス対策ソフトウェアを再インストールするか、セキュリティ保護のために別のプログラムを使用してください。
- 関連記事： 家庭での使用に最適な無料のウイルス対策プログラム。
ii。 BSODの問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。
方法6。 システムの復元を使用して、Windowsを以前の復元ポイントに復元します。
場合によっては、Windows Updateの後、またはハードウェアドライバーの自動更新後に、ブルースクリーンエラーが表示され始めます。 このような場合、BSODの問題を解決するための最も信頼できる方法は、システムを以前の動作状態に復元することです。 それを行うには：
1. を押します ウィンドウズ + R ロードするためのキー 走る ダイアログボックス。
2. 「開く」ボックスタイプで rstrui （また rstrui.exe）システムの復元ユーティリティを起動し、を押します わかった.
3. 押す 次 最初の画面で。
4. 推奨される復元ポイントを選択するか、 より多くの復元ポイントを表示する オプション、別の復元ポイント（古い）を選択してを押します 次.
5. 画面の指示に従い、Windowsが選択した日時にコンピューターを復元するまで待ちます。
6. 復元プロセスが完了すると、システムが再起動します。
7. システムの復元が正常に完了すると、BSODの問題はおそらく解消されます。
BSODの問題を解決する他の方法。
1. 重要なWindowsUpdateをすべてインストールします。
2. すべての周辺機器（プリンター、スキャナーなど）に最新のドライバーをインストールします
3. ファイルをバックアップし、Windowsのクリーンインストールを実行します。
4. より上級のユーザーで、BSODのトラブルシューティングを続行する場合は、この記事の手順に従って、BSODクラッシュエラーの原因となるファイル、モジュール、またはドライバーを確認してください。 BSODとMiniDumpの情報を読んでブルースクリーンの問題を解決する方法.
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