数日前、私のクライアントの1人が、自分のパソコンに関する次の奇妙な問題について言及しました。 突然、ネットワーク/インターネットに接続すると、理由やその他の理由なしにコンピュータが再起動します 警告。
詳細の問題: Windows 7ベースのPCは、ネットワークが切断された状態で正常に動作しますが、WiFiまたはLANのいずれかでネットワークに接続すると、シャットダウンして再起動します。 この問題のもう1つの症状は、PCとネットワーク接続(およびインターネット)がWindowsセーフモードで問題なく機能することです。
このチュートリアルでは、Windows 7OSで次の問題を修正する手順を説明します。LANまたはWiFi経由でインターネットに接続するとコンピューターが再起動します。
修正方法:WiFiまたはLANに接続した場合のPCのシャットダウンと再起動。
方法1。 システムをスキャンして、ウイルスとマルウェアプログラムを探します。
ウイルスや悪意のあるプログラムにより、PCが異常に動作する可能性があります。 したがって、問題のトラブルシューティングを続行する前に、これを使用してください マルウェアのスキャンと削除ガイド コンピュータで実行されている可能性のあるウイルスや悪意のあるプログラムをチェックして削除します。
方法2。 Windowsセーフモードからシステムの復元を実行します。
「インターネットに接続するとコンピュータが再起動する」問題を解決する2番目の方法は、Windowsセーフモードでシステムの復元を使用してシステムを以前の動作状態に復元することです。 それを行うには:
ステップ1。 Windows7をセーフモードで起動します。
1. すべてのプログラムを閉じて、コンピューターを再起動します。
2. を押します F8 Windowsロゴが表示される前に、コンピュータが起動しているときにキーを押します。
3. 「Windowsの詳細オプションメニュー」が画面に表示されたら、キーボードの矢印キーを使用して「セーフモード"オプションを選択し、を押します 入力.
ステップ2。 Windows7を以前のセーフモードに戻します。
1. Windowsを同時に押す + R 実行ボックスを開くためのキー。
2. タイプ rstrui とヒット わかった システムの復元を開きます。
2. 押す 次 最初の画面で、古い復元ポイントを選択してコンピューターを復元します。
3. 画面の指示に従って、復元プロセスを開始します。
4. Windowsがシステムを選択した状態に復元するまで待ちます。
5. システムの復元が完了したら、ネットワーク/インターネットに接続してみてください。 接続に成功したら、次の手順に進みます。
ステップ3。 利用可能なすべてのWindowsUpdateをインストールします。
1. 同時に押す ウィンドウズ + R 実行コマンドボックスを開くためのキー。
2. [ファイル名を指定して実行]コマンドボックスに、次のように入力します。 wuapp.exe を押して 入力。
3. クリック アップデートを確認する 左側のペインで、 アップデートをインストールします。
4. アップデートのインストールが完了すると、 再起動 あなたのコンピュータ。
5. 再起動後、インターネットへの接続を再試行してください。 ネットワーク/インターネットに接続したときにコンピューターが再起動した場合は、以下の方法3の手順に従って、最近インストールした更新プログラムに進み、アンインストールします。
方法3。 最近インストールしたアップデートをアンインストールします。
ネットワーク/インターネットに接続しているときの再起動の問題を修正する次の方法は、最近インストールした更新プログラムをアンインストールすることです。
ステップ1。 Windows7をセーフモードで起動します。
1. すべてのプログラムを閉じて、コンピューターを再起動します。
2. を押します F8 Windowsロゴが表示される前に、コンピュータが起動しているときにキーを押します。
3. 「Windowsの詳細オプションメニュー」が画面に表示されたら、キーボードの矢印キーを使用して「セーフモード"オプションを選択し、を押します 入力.
ステップ2。 最近インストールしたアップデートをアンインストールします。
1. 開ける プログラムと機能 コントロールパネルで。 それを行うには:
- 押す "ウィンドウズ” + “R」キーをロードして 走る ダイアログボックス。
- タイプ appwiz.cpl を押して 入力.
2. 選ぶ インストールされた更新を表示する 左に。
3. 'をクリックインストール済み ' インストールされた更新をインストール日でソートします。
4. 次に、を選択して アンインストール 最近インストールされたすべてのアップデート。 *
* ノート: 最近コンピュータにインストールされている場合は、特に次のアップデートをアンインストールします。
- KB4103718
- KB4095874
- KB4093118
- KB4093113
- KB4088875
- KB4088878
- KB2952664
5. アンインストール後、コンピュータを再起動してからインターネットに接続してみてください。 それでも問題が発生する場合は、次の方法に進んでください。
方法4。 新しいアップデートのインストールを防止します。
インターネットに接続したときの再起動の問題を解決する最後の方法は、システムを以前の状態に復元してから、Windowsが利用可能な重要な更新プログラムをインストールしないようにすることです。
1. フォローする 方法2のステップ1と2 上記の方法で、システムを以前の動作状態に復元します。
2. 復元後、WindowsUpdateセンターに移動して アップデートを確認する.
3. クリックして表示 利用可能な重要な更新.
4. リストの重要な更新を右クリックして、 更新を非表示、インストールされないようにするには、をクリックします わかった. *
* ノート: 特に、次のアップデートのインストールを防止してください。
- 2018-04 Windows 7のセキュリティ月次品質ロールアップ(KB4093118)
さらに、以下のインストールを防止します オプション アップデート:
- 2018-04 Windows 7の月次品質ロールアップのプレビュー(KB4093113)
それでおしまい! どの方法が効果的でしたか?
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