Windows 7、8、または10ベースのコンピューターまたはラップトップで外付けUSBマウスまたはタッチパッドを使用すると、「マウスは動くがクリックできない」という問題が突然発生する場合があります。 詳細の問題：ユーザーは画面上でマウスカーソルを移動できますが、クリックは機能せず、問題を一時的に回避する唯一の方法は、Ctrl + Alt + Del＆Escを押すことです。
ほとんどの場合、マウス（またはキーボード）に関連する問題はハードウェアの問題です。 だから、先に進んでマウスを交換しますが、 シャットダウン 新しいマウスを接続する前に、まずPC（電源インジケータライトがオフになるまで電源ボタンを押し続けます）。
このトラブルシューティングガイドでは、Windows 10、8、7、またはVistaベースのコンピューターのUSBまたはPS2マウスまたはタッチパッドの問題を解決するための詳細な手順を説明します。
マウスの問題をトラブルシューティングする方法。
ステップ1。 マウスを別のUSBポートに接続します。
マウス（またはキーボード）の問題を修正するための最初のステップは、コンピューター上のマウスを切断して再接続するか、マウスを別のUSBポートに接続することです。 また、ワイヤレスマウスを使用している場合は、電池を交換してください。
ステップ2。 コンピュータをシャットダウンして再起動します。
コンピュータに接続されているデバイスの問題を解決する2つ目の方法は、システムを完全にシャットダウン*してから、もう一度電源をオンにすることです。
1. 押す ALT + F4 キーボードで。
2. を使用して 下 & 上 矢印キー、選択 シャットダウン を押して 入力.
* ノート： Windows 10または8ベースのPCをお持ちの場合は、以下の手順に従ってPCを完全にシャットダウンしてください。
1. Windowsキーを押します
キーボードで一度。
2. を押します タブ 左側のバーの最初の項目を強調表示するまで、数回（1または2）キーを押します。
3. を押すことによって 下矢印 キー、ハイライト 力ボタンを押して押す 入力.
4. を1回押す 下矢印 を強調するためのキー シャットダウン オプション。
5. 今押して 押し続ける the シフト キー（キーボード上）を押してから、 入力.
3. すべてのインジケータライトがオフになるまで待ってから、コンピュータの電源を再度オンにします。
ステップ3。 マウスの機能を確認してください。
通常、マウスを動かすことはできるがクリックできない場合は、マウスのキーの1つが押され、押されずに信号を送信することを意味します（マウスボタンが破損しています）。 問題の原因を確認するには、次のことを試してください。
ケースA。 別のマウスを利用できる場合。
1. シャットダウン 上記の手順を使用してコンピュータを使用します（重要）。
2. 切断する 問題のあるマウス。
3. PCに追加のマウスを接続します。
4. 電源オン コンピュータと新しいマウスをテストします。
5. 新しいマウスが機能している場合は、古いマウスが破損しているため、交換する必要があります。 問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。 ステップ4.
ケースB。 テストに使用できる別のマウスがない場合は、次のようにします。
1. を押します 左Alt +左Shift + Num Lock マウスキーをオンにするキー。
2. 以下のダイアログボックスと同様に、を押します 入力.
3. 次に、キーボードのテンキーを使用して、画面上でマウスカーソルを移動します。アイテムを開きたい場合は、を押します。 1 また 2回 the 5 テンキーのキー。
4. ブラウザを開き、ダウンロードしてインストールします Xマウスボタンコントロール 効用。 *
5. 次に、を起動します Xマウスボタンコントロール ユーティリティを使用し、マウスのキーを押さずに、そのキーの1つが押された（オレンジ色の塗りつぶし）と表示されるかどうかを確認します。 *
* ノート： どのボタンも押されていないように見える場合は、ステップ4に進みます。
例えば 「中ボタン」を押すと、同様の画面が表示されます。
6. オレンジ色で塗りつぶされたマウスボタンの1つが表示されている場合は、ボタンが押されていることを意味します。 この場合、次のオプションがあります。
1. 押したキーをすばやく続けて数回押して、問題が解決するかどうかを確認します。
2. ボタンが不要な場合は、そのボタンに移動します（ タブ キー）そして、 下 & 上矢印 押されたキーをに設定します 無効にする それと 変更を適用します。
3. 交換 ハツカネズミ ** 重要： 最初にコンピュータをシャットダウンしてから、新しいマウスを接続します。
ステップ4。 セーフモードでマウスの機能を確認してください。
Windowsをセーフモードで起動し、「マウスクリックが機能しない」問題が続くかどうかを確認します。 それを行うには：
1. 押す ウィンドウズ
+ R ロードするためのキー 走る ダイアログボックス。
2. タイプ msconfig を押して 入力.
3. で ブート タブ、チェック セーフブート オプションをクリックしてクリックします わかった. *
* ノート： を選択するには ブート タブをクリックし、マウスを使用せずに「システム構成」ユーティリティをナビゲートするには、次のいずれかの方法を使用します。
1. 上記の手順を使用して、マウスキーをオンにします（ステップ-3、ケースB：1-3）、次に数値キーを使用してマウスを制御するか、または…
2. を押します タブ キー、ハイライトするまで 全般的 タブをクリックし、右矢印キーを押して、 ブート タブ。 次に、を押します タブ セーフブートを強調表示して押すまで、キーを繰り返し押します 空. 最後にクリックします 入力 を強調表示します 再起動 ボタンを押して押します 入力 また。
4.再起動 あなたのコンピュータ。
ノート： ジョブが終了したら、システム構成ユーティリティをもう一度開きます。 全般的 タブで、 通常の起動 Windowsを正常に再起動します。
![windows-8-safe-mode_thumb [2]](/f/49a6f9ffe3c7a1a45ccc5c09b24f5ca2.jpg "windows-8-safe-mode_thumb [2]")
5. セーフモードでマウスの機能を確認し、結果に応じて、次の手順に従います。
a。 マウスクリックがセーフモードで機能している場合は、おそらくサードパーティのサービスまたはマルウェアプログラムが「マウスクリック」の問題を引き起こします。 この場合、ステップ5と6に進みます。
b。 マウスクリックがセーフモードで機能しない場合は、コンピュータのハードウェアに問題が発生している可能性があります。 この場合、ステップ7に進みます。
ステップ5。 コンピュータをスキャンしてウイルスを検出します。
1. 通常どおりWindowsを起動します。
2. 上記の手順を使用してマウスキーを有効にします（ステップ-3、ケースB：1-3）、テンキーでマウスインジケータを制御します。
3. この手順に従ってください マルウェアのクイックスキャンおよび削除ガイド システムにウイルスがないことを確認してから、マウスをもう一度テストします。
4. マウスクリックの問題が解決しない場合は、以下の手順6に進みます。
ステップ6。 サードパーティのサービスまたはソフトウェアがマウスの問題を引き起こしていないかどうかを確認してください。
インストールされているサービスまたはスタートアッププログラムが「マウスクリック」の問題を引き起こしているかどうかを確認するには、次のアクションを適用します。
1. 上記の手順を使用してマウスキーを有効にします（ステップ-3、ケースB：1-3）、テンキーでマウスカーソルを制御します。
2. クリーンなブート状態でWindowsを起動します。 それを行うには：
1. 押す ウィンドウズ
2. タイプ msconfig を押して 入力。3. で サービス タブ、 チェック the すべてのMicrosoftサービスを非表示にする チェックボックス。
4. 次に、を押します すべて無効にします ボタンをクリックして、Windowsで開始するすべてのWindows以外のサービスを無効にします。
5. 次に、 起動 タブと 無効にする すべてのスタートアッププログラム。
6.クリック わかった と 再起動 あなたのコンピュータ。
3. マウスクリックがクリーンブート状態で機能している場合は、システム構成ユーティリティ（msconfig）を再度起動して 無効になっているサービスとプログラムを1つずつ再度有効にしてから、コンピュータを再起動します。 問題。
ステップ7。 マウスドライバをアンインストールします。
1. 上記の手順を使用してマウスキーを有効にします（ステップ-3、ケースB：1-3）、キーボードのテンキーでマウスを制御します。
2. 押す ウィンドウズ 
+ “R」キーをロードして 走る ダイアログボックス。
3. タイプ devmgmt.msc を押して 入力.
4. デバイスマネージャで、 マウスおよびその他のポインティングデバイス.
5. 複数のマウスデバイスがインストールされている場合は、そのうちの1つを無効にして、マウスを使用してみてください。 問題が解決しない場合（またはマウスがまったく機能しない場合）は、無効にしたデバイスを有効にして、もう一方のデバイスを無効にします。
6. 問題が解決しない場合は、インストールされているマウスデバイス（またはタッチパッド）を右クリックして、 デバイスのアンインストール. *
* ノート： 複数のマウスデバイスが表示されている場合は、それらをすべてアンインストールします。
7. [このデバイスのドライバソフトウェアを削除する]チェックボックスをオンにして、[アンインストール]をクリックします。
8. アンインストールが完了したら、マウスを切断して再接続し、Windowsにマウスのドライバーを再インストールさせます。 *
* ノート： タッチパッドを使用している場合は、ラップトップの製造元サポートサイトから最新のタッチパッドドライバをダウンロードしてインストールするか、タッチパッドを完全に無効にして外付けUSBマウスを使用します。
マウスまたはタッチパッドの問題をトラブルシューティングするための追加のヘルプ。
1. デバイスマネージャを開きます（手順7を参照）が、今回は「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」の下にあるすべてのUSBデバイスをアンインストールします。 次にを押します Alt+F4 開いているすべてのウィンドウを閉じてから、 再起動 あなたのコンピュータ。 WindowsにUSBドライバーをインストールさせてから、マウスの機能を確認します。
2. をインストールした場合 NVIDIA GeForce Experience それから NVIDIAShareを無効にします。
3. セキュリティプログラム（アンチウイルス、ファイアウォール）をアンインストールし、マウスクリックの問題が修正されたかどうかを確認します。
4. 接続されている他のデバイス（デスクトップを所有している場合はキーボードも含む）を切断してから、マウスを使用してみてください。
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