修正：Windows 10 AnniversaryUpdateまたはWindows10 Creators Updateのインストールがスタックしている（解決済み）

今日、私の顧客の1人が、次の問題を解決するためにラップトップを持ってきました。最新のWindows 10 Anniversary Updateをインストールすると、[更新の作業中]画面でWindows10がスタックします。

問題の説明： Windows 10 Anniversaryアップデート（1607）またはWindows 10 Creatorsアップデート（1703）のダウンロードが完了すると、システムが再起動し、アップデートのインストールが開始されます。しばらくすると（そしておそらく数回再起動すると）、更新操作が「更新の作業中」画面（または「ドットの回転する円」の黒い画面）、通勤者に他の作業標識はありません（たとえば、ハードドライブのLEDはオフ）。

アップデートのスタックの問題を回避する唯一の方法は、コンピューターを強制的にシャットダウンし（電源ボタンを約7〜10秒間押して）、再度電源を入れることです。その後、Windowsが再びスタックする可能性がありますが、もう一度電源をオフ/オンにすると、システムはすべての変更を破棄し、以前のバージョンのWindowsを復元して、正常に起動します。

このチュートリアルでは、Windows 10 AnniversaryUpdateのスタックの問題を解決する方法の詳細な手順を説明します。

インストール時にスタックしたWindows10 AnniversaryUpdateまたはCreatorsUpdateを修正する方法。

重要： システムの更新に進む前に、完全に アンインストール the アンチウイルス プログラムまたはその他安全システムからのプログラム。

方法1。接続されているすべてのデバイスを切断します。

「Windows10Updateのインストールのスタック」の問題を解決する最も効率的な方法は、コンピューターの電源を切り、コンピューターに接続されているすべてのデバイスを切断することです。このタスクを実行するには：

1. 電源ボタンを約15〜20秒間押して、マシンの電源を切ります。
2. USBディスク、プリンター、USBドングル（USBワイヤレスマウスまたはキーボードレシーバー、USBワイヤレスイーサネットカードなど）を含む、コンピューターに接続されているすべてのデバイスを切断します。
3. 電源コードを外し、ラップトップを使用している場合は、バッテリーも取り外します。

4. すべてを切断した状態で、電源ボタンを約15〜20秒間押し続けます。
5. 電源コードを元に戻し、必要な他のデバイス（キーボード、マウス、モニターなど）のみを接続します。起動に必要のない他のUSBデバイスは切断したままにします。（USBストレージデバイス、USBプリンターなど）
6. コンピューターの電源を入れます。

多くの場合、上記の簡単な解決策で、「Windows 10 AnniversaryUpdateのスタック」または「Windows10CreatorsUpdateのスタック」の問題を修正できます。

方法2。「SoftwareDistribution」フォルダーを再作成します。

C：\ Windows \ SoftwareDistributionフォルダーは、Windowsが新しい更新プログラムをダウンロードした後に保存する場所です。多くの場合、「SoftwareDistribution」フォルダの内容が破損し、アップデートのダウンロードまたはインストール中に問題が発生します。このような場合、「SoftwareDistribution」フォルダを削除して再作成することで、これらの問題をすべて回避できます。それを行うには：

1. 同時に押す勝つ + R 実行コマンドボックスを開くためのキー。

2. 次のコマンドを入力して、を押します わかった。

services.msc

3. サービスのリストから、右側のペインで Windows Update サービス。

4. 「WindowsUpdate」サービスを右クリックして、 やめる.

5.選ぶ「サービス」ウィンドウ。

6. Windowsエクスプローラーを開き、に移動します C：\ Windows フォルダ。

7. 見つけてから消去 the SoftwareDistribution フォルダ。 *

* ノート：「フォルダを使用中–再試行してください」というエラーでフォルダを削除できない場合は、Windowsを「セーフモード」で再起動して手順を繰り返してください。

8.再起動あなたのコンピュータ。

9. 再起動後、 始める > 設定 > アップデートとセキュリティ.

10.アップデートを確認する そしてそれらをインストールします。

方法3。 Windows 10Updateを手動でダウンロードしてインストールします。

1. インストールするWindows10バージョン用のWindows10アップグレードツールをダウンロードします。

Windows 10 Anniversary Upgraderツール（Windows 10 1607） (Windows10Upgrade28084.exe）
Windows 10 Creator Ugraderツール（Windows 10 1703）. （Windows10Upgrade9252.exe）

2. Windows 10アップグレードツールを実行し、をクリックします 今すぐアップデート ボタン。

3. 画面の指示に従って、アップデートをインストールします。