MacでHPプリンターの問題を解決するにはどうすればよいですか？

質問

問題：MacでHPプリンターの問題を修正するにはどうすればよいですか？

こんにちは、私は緊急の助けが必要です。 HP Laserjet Pro 400プリンターを非常に長い間使用していましたが、突然機能しなくなりました。 ドキュメントを印刷する代わりに、Gatekeeperから「HPDeviceMonitoring.framework」がコンピュータに損傷を与えるという警告を受け取りました。 マルウェアをAppleに報告してください。」 マルウェアは実際に私のコンピューターに侵入しましたか、それとも私のプリンターに何か問題がありますか？

解決した答え

最近、ユーザーは、HPプリンターを使用しようとするたびに、macOSCatalinaまたはMojaveバージョンで警告のポップアップメッセージについて不平を言うようになりました。 報告の大多数によると、HPプリンターソフトウェアは単に動作を停止し、「hpPostProcessing.bundle」で悪意があるとコンピューターに損傷を与えると警告しています。 マルウェアをAppleに報告してください。」^[1] この問題は、HighSierraなどの古いバージョンのMacには影響していないようです。

明らかなように、多くのユーザーは、HPプリンターがMacで動作していないだけでなく、ウイルスがデバイスに侵入したのではないかと疑っていたため、これについて深く懸念していました。 確かに、「コンピュータに損傷を与えます」はマルウェア感染に関連していました。 基本的に、Gatekeeperはすべての無許可のソフトウェアとそのコンポーネントを認識し、潜在的に悪意のあるものとしてフラグを立てます。

それで、あなたのHPプリンターソフトウェアは感染しましたか？ おそらくそうではありません。 プリンタをコンピュータに接続し、正しく動作させるには、ソフトウェアドライバをインストールする必要があります。 macOSポリシー内の新しい変更により、HPドライバーの署名に使用される証明書が開発者によって取り消されたため、「HPDeviceMonitoring.frameworkはコンピューターに損傷を与えます。 マルウェアをAppleに報告してください」または同様のエラーが表示されます。 HPのスポークスマンによると、アクションは「意図せずに」開始されました。^[2]

一部の古いバージョンのMacドライバーの資格情報を意図せずに取り消しました。 これにより、これらのお客様に一時的な混乱が生じました。Appleと協力してドライバーを復元しています。 それまでの間、この問題が発生したユーザーは、HPドライバーをアンインストールし、ネイティブのAirPrintドライバーを使用してプリンターに印刷することをお勧めします。

したがって、macOS CatalinaまたはMojaveを使用していて、HPプリンターが機能していない場合、次のプロセスに関連するポップアップ通知が表示されることがあります。

• hpPostProcessing.bundle
• hpdm.framework
• HPDeviceMonitoring.framework
• ProductImprovementStudy.hptask
• FaxArchive.task
• ScanEventHandler.app
• hpPostProcessing.bundle
• hplaserjetzjs.bundle
• hpraster.bundle
• ScanEventHandler.app
• commandtohp.filter

さて、問題は一般的に取り消されたドライバー証明書に関連しており、それに苦しんでいるすべてのユーザーは HPが有効な証明書を使用してソフトウェアドライバーをリリースするまで待つには、HPプリンターの問題を修正する方法があります Mac。 そのためには、現在のプリンターをアンインストールし、今のところ汎用ドライバーを使用する必要があります。

「hpPostProcessing.bundle」はコンピュータに損傷を与えます。 マルウェアをAppleのポップアップ修正に報告する

言い換えれば、hpPostProcessing.bundleを修正するために」はコンピュータに損傷を与えます。 「マルウェアをAppleに報告する」および同様のポップアップを表示するには、現在のドライバーをアンインストールし、HPデバイスを介した印刷に一時的に使用できる汎用ドライバーをインストールする必要があります。

Macに接続されているHPプリンターだけが、コンピューターユーザーに影響を及ぼしていると思われる問題ではありません。 HPスキャナーなどのすべてのHP製品も、これらのデバイスがコンピューターに損傷を与えると主張してエラーを返すのが見られたようです。

予防措置として、システム全体のスキャンを実行することを強くお勧めします。 リイメージMac洗濯機X9 またはマルウェアがないことを保証するその他のセキュリティソフトウェア^[3] Mac内に隠れています。 また、スケアウェア、アドウェア、望ましくない可能性のあるプログラムを削除します。^[4] 知らないうちにデバイスに存在する可能性のあるその他のマルウェア。

ステップ1。 macOSから現在のHPプリンターをアンインストールします

最初のステップとして、現在のHPプリンターをMacから削除する必要があります。 方法は次のとおりです。

• クリックしてください アップルメニュー 次に、 システム環境設定
• 選ぶ プリンターとスキャナー プリンターとスキャナーを選択
• を選択 HPプリンター 一度クリックして
• 削除ボタンをクリックします—“ 「-」を押してプリンタを削除します
• で確認する プリンタを削除する. プリンターを取り外します

ステップ2。 関連するHPプリンターフォルダーを削除します

まず、ライブラリフォルダを表示できることを確認する必要があります。

• 開ける ファインダ をクリックします 表示>表示オプションの表示
• ダニ ライブラリフォルダを表示
• 次に、をクリックします 行け を選択します フォルダに移動
• 入力します 〜/ライブラリ をクリックします 行け
• 次にピック プリンター
• を削除します HP フォルダ。 HPフォルダーを削除する

ステップ3。 macOSでのHPプリンターの問題を修正するために、汎用ドライバーをインストールします

明らかなように、これは一時的なHPプリンターの問題の修正です。プリンターメーカーは、Catalinaを含む最新バージョンのmacOSと衝突しない動作するドライバーをリリースする必要があるためです。

• ダウンロード HP EasyAdminソフトウェア から HPの公式ウェブサイト [または直接ダウンロードリンクをクリックしてください]
• Chromeがダウンロードをブロックする場合は、ダウンロードの横にある矢印をクリックして選択します 保つ
• ダブルクリック HP_Easy_Admin.app それを抽出するフォルダ
• 受け入れる ライセンス契約 HP EasyAdminソフトウェアをインストールします
• リストから、 モデル プリンタの
• 次に、適切な言語、国などを選択します。
• 選択する 必須ソフトウェア と HP Easy Scan
• クリック ダウンロード

ステップ4。 印刷システムをリセット

場合によっては、ユーザーは、プリンターシステムのリセットがHPプリンターとスキャナーの問題を修正するために必要な解決策であると述べました。 方法は次のとおりです。

• Macで、 アップルメニュー
• システム環境設定に移動し、を選択します プリンターとスキャナー
• 押したまま the コントロール キーボードのキー（新しいウィンドウの左側）
• 新しいオプションが表示されたら、 印刷システムをリセット. 印刷システムをリセット

うまくいけば、これはHPが認定ドライバーをリリースするまでHPプリンターの問題を修正するのに役立ちました。

エラーを自動的に修復する

ugetfix.comチームは、ユーザーがエラーを排除するための最良の解決策を見つけるのを支援するために最善を尽くしています。 手動の修復技術に苦労したくない場合は、自動ソフトウェアを使用してください。 すべての推奨製品は、当社の専門家によってテストおよび承認されています。 エラーを修正するために使用できるツールを以下に示します。

-特許取得済みの専用Windows修復プログラム。 それはあなたの損傷したPCを診断します。 セキュリティの脅威によって損傷を受けたすべてのシステムファイル、DLL、およびレジストリキーをスキャンします。 -特許取得済みの専用MacOSX修復プログラム。 それはあなたの損傷したコンピュータを診断します。 セキュリティの脅威によって損傷を受けたすべてのシステムファイルとレジストリキーをスキャンします。
この特許取得済みの修復プロセスでは、2500万のコンポーネントのデータベースを使用して、ユーザーのコンピューター上の破損または欠落したファイルを置き換えることができます。
破損したシステムを修復するには、マルウェア除去ツールのライセンス版を購入する必要があります。

押す