Skype接続の問題を修正する方法は？

質問

問題：Skype接続の問題を修正するにはどうすればよいですか？

私はしばらくの間、いくつかのSkype接続の問題に取り組んできました。 ログインに数分かかることが多く、「Skypeが接続できません」というメッセージが表示されます。 電話をかけることができない場合や、接続の問題で電話が切れる場合があります。 私のインターネット接続は強力なようですが、他に何がこれらの問題を引き起こす可能性があり、それらを修正する方法はありますか？

解決した答え

Skype接続の問題はユーザーの間で非常に一般的です。 これらの問題が発生する主な理由は3つあります。 インターネット接続の不良、SkypeまたはSkypeクレジットの残高の古いバージョンが原因で発生する可能性があります。 ただし、切断された通話や電話をかけられない場合は、別の人が責任を負う可能性があることを忘れないでください。 たぶん、彼らのインターネット接続に何か問題があります。 ただし、これらの主な問題を簡単に確認し、Skype接続の問題を修正する方法を示します。

インターネット接続が悪い

Skypeを使用するには、優れたインターネット速度が不可欠です。 接続は良好だと思われるかもしれませんが、それでも確認する必要があります。 Skypeには、通常のHD通話を発信するための技術的な要件がいくつかあります。 通常の通話の最小アップロードおよびダウンロード速度は30Kbpsである必要がありますが、Skypeでは100Kbpsの速度にすることをお勧めします。 一方、HD通話を行う場合は、速度が1.2Mbps以上である必要があり、Skypeでは1.5Mbpsの速度を推奨しています。 したがって、次の手順に従って接続速度を確認する必要があります。

1. Skypeにログインします。
2. 通話を開始します。
3. クリック 設定を確認する ボタンをクリックして選択します 今すぐテスト.
4. インターネット接続が低い場合は、速度を上げるためのヒントがいくつか提供されます。 たとえば、ファイル共有アプリケーションを閉じたり、ダウンロード、アップロード、オンラインビデオ/オーディオストリーミングを一時停止したりします。 複数のブラウザのタブを閉じるだけでも役立つ場合があります。

また、Wi-Fi接続をご利用の場合は、ルーターに近づいてみてください。 ただし、深刻なビジネスコールを行う必要がある場合は、イーサネットケーブルをコンピュータに直接接続する必要があります。 それは接続をより強くします。

Skypeの古いバージョン

プログラムの更新は、より良いサービスを維持し、すべての機能を適切に使用するために重要です。 最新バージョンのSkypeを使用しているかどうかわからない場合は、Skypeを確認し、必要に応じて更新する必要があります。

1. Skypeにサインインします。
2. 探す ヘルプ メニューに移動します アップデートを確認する.
3. いくつかのアップデートが利用可能な場合は、をクリックしてダウンロードできます。 ダウンロード ボタン。
4. ダウンロードが完了するのを待ってから、をクリックします アップグレード ポップアップウィンドウのボタン。

ただし、自動更新を設定する方が簡単で、Skypeのアップグレードを忘れる心配はありません。 自動更新はデフォルトで設定されています。 ただし、それらを無効にして再度アクティブにしたい場合は、次の手順に従ってください。

1. Skypeのメニューバーで[ ツール その後 オプション…
2. クリック 高度 タブをクリックしてから選択します 自動的にアップデート.
3. 現在の設定に応じて、どちらかをクリックする必要があります 自動更新をオンにする また 自動更新ボタンをオフにする.

不十分なSkypeクレジット

携帯電話や固定電話にかけようとしたときにSkype接続の問題が発生した場合、おそらくクレジットが不足していることが原因です。 この場合、次の3つのヒントを確認する必要があります。

1. クレジットを確認してください。 Skypeにログインしてに移動します アカウント. ここでは、クレジットのステータスを確認できます。
2. 番号と地理的な場所を確認します。 クレジットが十分であっても、特定の番号にまだ電話をかけられない場合、Skypeはそれを行うように要求します。
3. サブスクリプションをアップグレードする/ Skypeクレジットを追加する。 限定サブスクリプションを使用している場合は、月額通話上限を超えている可能性があります。 このため、サブスクリプションをアップグレードするか、クレジットを追加購入する必要があります。

これらのヒントがSkype接続の問題の修正に役立たなかった場合は、Heartbeatブログを確認して、サービスのステータスの更新を探す必要があります。 問題が発生した場合は常に、ユーザーに通知し、予想される解決時間を提供します。

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