Microsoft Teamsは、チャットコンテンツにアクセスできない場合があります。 その場合、次のエラーが発生する可能性があります。コンテンツにアクセスできません。 更新して再試行してください“. ただし、当たっても 更新 ボタンを数え切れないほど、あなたはまだ コンテンツにアクセスできません. この問題をトラブルシューティングするために別の方法で何ができるか見てみましょう。
チームで「コンテンツにアクセスできません」エラーを修正する方法
待って
多くのユーザーは、30分または1時間後に問題が自然に解決したことを確認しました。 たぶん、これはMicrosoft側の既知の問題です。 その間、使用してみてください 代替のビデオ会議またはインスタントメッセージングプログラム. ただし、問題が自然に終了するまで待てない場合は、以下のトラブルシューティング手順を実行してください。
ログアウトしてキャッシュをクリアする
このエラーメッセージがチャットを妨害する一時ファイルによってトリガーされた場合は、キャッシュをクリアすることで問題を修正できるはずです。
- まず、Teamsアカウントからサインアウトします。
- Teams for Webを使用している場合は、ブラウザーメニューをクリックして、[ 歴史. 次に、閲覧履歴とキャッシュをクリアします。
- 次に、次のように入力します ％appdata％\ Microsoft \ teams Windowsの検索バーにあります。
- Teamsディレクトリからすべてのファイルを削除します。
- アプリを再度起動して、再度ログインします。 ステータスをに設定します 利用可能. エラーメッセージが消えたかどうかを確認します。
OSとチームを更新する
次のリストでは、コンピューターで最新のアプリとOSバージョンを実行していることを確認してください。 古いアプリは多くの不具合を引き起こす可能性があります。 一方、古いバージョンのWindowsで最新のTeamsアプリバージョンを実行しても効果はありません。 簡単に言うと、すべてが最新であることを確認する必要があります。
チームのプロフィール写真をクリックして、 アップデートを確認する. アプリが最新バージョンをインストールしない場合は、で説明したようにアップデートを強制的にインストールできます 以前のガイド. ガイドの更新セクションに移動し、そこにある指示に従ってください。
新しいWindows10バージョンも利用できるかどうかを確認することを忘れないでください。 に移動 設定、 選択する アップデートとセキュリティ、 選択する Windows Update 更新を確認します。
Teamsを再インストールします
おそらく、いくつかの破損したファイルが原因でチームが機能しています。 キャッシュをクリアしてアプリを更新しても問題が解決しない場合は、デスクトップクライアントを再インストールします。
- コントロールパネルに移動し、をクリックします プログラムをアンインストールする.
- 次に、[チーム]を選択し、[ アンインストール オプション。
- コンピューターを再起動し、アプリの新しいコピーをダウンロードします。 インストールして、問題が解決するかどうかを確認します。
結論
チームがチャットコンテンツにアクセスできない場合、ほとんどのユーザーにとって、この問題はしばらくすると自動的に解決するはずです。 ただし、プロセスを高速化するために、ログアウト、キャッシュのクリア、アプリの更新または再インストールを行うこともできます。 この問題をトラブルシューティングするための他の解決策を見つけましたか？ 以下のコメントであなたのアイデアを共有してください。