Teamsデスクトップアプリは、問題が発生して再接続する必要があることを通知するアラートを表示する場合があります。 この問題が発生すると、アプリはしばらくの間応答しなくなります。 会議に参加できません、チャットは更新されません、そして メッセージを送信できません. アラート自体は問題の原因についてあまり明らかにしていませんが、それを修正する方法はいくつかあります。
修正チームが問題に遭遇し、再接続する必要がある
Webアプリを使用する
アラートはデスクトップアプリにのみ影響することに注意してください。 Web上で問題なくTeamsを使用できるはずです。 完全にログアウトし、新しいものを開きます ChromeまたはEdgeタブ に行きます https://teams.microsoft.com. あなたのアカウントにログイン。
アプリのキャッシュをクリアする
- MicrosoftTeamsを完全に終了します。 これを行うには、タスクバーの[チーム]アイコンを右クリックして、[ 終了する.
- タイプ ％appdata％\ Microsoft \ Teams Windowsの検索バーでEnterキーを押します。
- Teamsフォルダーからすべてのファイルを削除します。
- 次に、アプリを再起動して、アラートが消えたかどうかを確認します。
ネットワーク接続を確認してください
ネットワーク接続が安定していることを確認してください。 ワイヤレス接続を使用している場合は、可能であればケーブル接続に切り替えてください。 または、ルーターの設定に移動して、別のワイヤレスチャネルに切り替えます。 ルーターも再起動します。
このアラートの原因が 帯域幅の問題、接続を使用して他のすべてのデバイスを切断します。 帯域幅について言えば、バックグラウンドで実行されている他のすべてのプログラムを閉じます。 改善に気づいたかどうかを確認します。 ちなみに、 VPNを使用する、オフにして、アラートが消えたかどうかを確認します。 VPNは 接続を遅くします.
さらに、ネットワークフィルタを確認することを忘れないでください。 それらを無効にして、改善に気付いたかどうかを確認します。 多くのユーザーは、特定のフィルターを無効にすることでこの問題を修正したことを確認しました。 原因を特定するために、フィルターを1つずつ無効にする必要がある場合があります。
新しいユーザープロファイルを作成する
この問題が特定のユーザープロファイルにのみ影響する場合は、新しいユーザーアカウントを作成してください。
- [設定]に移動して、 アカウント.
- クリック 家族や他のユーザー.
- 次に、をクリックします このPCに他の誰かを追加する.
- 画面の指示に従って、新しいユーザーアカウントを作成します。
アプリを再インストールします
何も機能しない場合は、デスクトップ用のTeamsをアンインストールして再インストールしてみてください。
- Cに移動オントロールパネル を選択します プログラムをアンインストールする.
- 次に、[チーム]を選択し、[ アンインストール ボタン。
- まだ行っていない場合は、アプリのキャッシュをクリアします。 2番目の解決策に進み、従う手順を確認します。
- コンピューターを再起動し、Teamsを再度インストールします。
結論
チームのユーザーは、何年もの間、ネットワークの信頼性の問題について不満を持っています。 による判断 ユーザーのレポート, “私たちは問題にぶつかりました。 再接続」は非常に頻繁に発生するように見えるエラーです。 このガイドが問題の解決に役立ったか、少なくともその頻度を減らすのに役立ったかどうかをお知らせください。 以下のコメントであなたの考えを共有してください。