誰もがこれを経験したでしょう。 文書を印刷するときに、何らかの理由でプリンターが途中で動かなくなることがあります。 これにより、印刷ジョブがキューに詰まり、プリンタのプロパティを使用してジョブをキャンセルしても効果がありません。
プリンタの電源をオフにしてからオンにしても、スタックしたジョブはクリアされません。 数日経ってもプリンターの電源を入れると、前回発行したジョブの印刷を試みます。 デバイスが途中で印刷を停止すると、印刷ジョブがスタックします。これは、突然の停電、インク不足、用紙がない、紙詰まり、サードパーティのファイアウォールソフトウェアによる干渉などが原因である可能性があります。 印刷ジョブを何度キャンセルしても、印刷キューはクリアされません。
スタックした印刷ジョブをキャンセルまたは削除する方法
使用しているWindowsオペレーティングシステムに関係なく、印刷ジョブのスタックの問題が発生し、修正は簡単です。 この記事の情報は、WindowsVistaからWindows10に適用されます。
ステップ1：印刷キューをキャンセルする
印刷ジョブをまだキャンセルしていない場合は、次の手順を使用してキャンセルします。
通知領域のプリンタアイコンをダブルクリックします。 これにより、「何を印刷するか」ウィンドウが開き、印刷を待機しているドキュメントのリストが表示されます。
すべてのドキュメントを選択し、[キャンセル]をクリックします。
ほとんどの場合、これですべての印刷ジョブが削除されます。 状況によっては、現在処理されている印刷ジョブが自動的にクリアされず、印刷キューに表示されたままになる場合があります。 数日後に電源を入れても、プリンターが印刷を試みる場合があります。
多くの場合、プリンタはスタックした印刷ジョブを正常に印刷できず、何を試してもスタックした印刷ジョブがキューから削除されません。 これは、[プリンタ]メニューから[すべてのドキュメントをキャンセル]オプションをクリックした後でも発生します。
その場合は、Print Spoolerサービスを停止し、スプールフォルダを手動でクリアする必要があります。 読む。
ステップ2：スプーラーフォルダをクリアします
のように印刷キューをクリアする場合 ステップ1 役に立たない場合は、スプールフォルダを手動でクリアする必要があります。 その前に、ServicesMMCを介してPrintSpoolerサービスを停止してください。
- プリンタの電源を切り、主電源からプラグを抜きます。
- [スタート]を右クリックし、[実行]をクリックします。 タイプ Services.msc [OK]をクリックします。
- を右クリックします プリントスプーラー サービスを実行し、[停止]を選択します。
- ファイルエクスプローラーを開き、次のフォルダーを参照します。
C：\ Windows \ system32 \ spool \ PRINTERS
- そのフォルダ内のすべてのファイルを選択し、右クリックして[削除]を選択します。
- サービスコンソールに戻り、PrintSpoolerサービスを開始します。
- これにより、印刷キューがクリアされます。 数分後にプリンタをメインに接続し、電源を入れてテストページを印刷します。
コマンドラインを使用してスプーラフォルダをクリアします
または、コマンドプロンプトを使用して、スプーラデータフォルダをクリアすることもできます。 開ける adminコマンドプロンプト、次のコマンドを1つずつ入力し、を押します 入力 各コマンドの後。 入力ミスを防ぐために、各コマンドをコピーして、コマンドプロンプトウィンドウに貼り付けてください。
ネットストップスプーラ。 del / Q / F / S "％systemroot％\ System32 \ spool \ Printers \ *。*" ネットスタートスプーラ
これらの行をメモ帳にコピーして、.BAT拡張子を付けて保存することもできます。 clear_print_queue.bat. 次回問題が発生した場合は、からバッチファイルを実行するだけです。 adminコマンドプロンプト、またはファイルを右クリックして選択します 管理者として実行.
印刷キューが動かなくなるのを防ぐ
紙詰まりは、印刷キューが動かなくなる主な原因の1つです。 紙詰まりを防ぐために、紙が湿ってべたつかないことを確認してください。 これにより、フィードメカニズムが一度に複数の用紙を取り、印刷中にジョブがスタックします。
さらに、HPや キヤノン あなたをお勧めします ファイアウォールを一時的に無効にする コンピュータ上のソフトウェアを使用して、印刷ジョブに干渉していないかどうかを確認します。 Windowsファイアウォールを使用している場合は、スプーラーサブシステムを作成して明示的にブロックしない限り、ほとんどの場合問題は発生しません。 カスタムアウトバウンドルール. サードパーティのファイアウォールプログラムの場合、通知領域アイコンを右クリックして一時的に無効にできるはずです。 再度有効にする 終了後のファイアウォール。
ファイアウォールが無効になっているときにプリンタが正常に印刷される場合は、次のことを行う必要があります。 ルールを構成する そのため プリントスプーラー サービス （スプーラーサブシステムアプリ また spoolsv.exe）システムへのアクセスがブロックされていません。
同様に、プリンタの製造元とモデルによっては、ブロックを解除する必要のある追加のプロセス（独自のプリンタソフトウェアなど）が存在する場合があります。 正確な情報については、プリンタの製造元にサポートを確認してください。
上記の手順が、Windowsコンピューターのキューからスタックした印刷ジョブを正常にキャンセルまたは削除するのに役立つことを願っています。
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