[修正] Windows10でのWindowsUpdateエラー0x80d02002

Windows Updateを介して機能更新プログラムをインストールしようとすると、エラー0x80d02002が画面に表示され、理由を指定せずにインストールが突然失敗する場合があります。 たとえば、にアップグレードすると問題が発生する可能性があります 秋のクリエイターの更新.

Windows 10、バージョン1709への機能の更新–エラー0x80d02002

このエラーは、破損したWindows Updateコンポーネント、またはシステム内の互換性のないソフトウェアやドライバーに関係している可能性があります。 デバイスドライバーの最新バージョンを使用していることを確認し、使用するソフトウェアがWindows10と完全に互換性があることも確認してください。 問題の原因を正確に特定できない場合は、最初にこれらの一般的なトラブルシューティング手順を使用してください。

解決策1：WindowsUpdateコンポーネントをリセットする

次の手順に従って、WindowsUpdateコンポーネントを手動でリセットします。

1. 開く コマンドプロンプト（管理者）.
2. 管理者コマンドプロンプトウィンドウで、以下のコマンドを1つずつ入力（コピーアンドペースト）して、を押します。 入力:

ネットストップwuauserv。 ネットストップcryptSvc。 ネットストップビット。 ネットストップmsiserver。 ren C：\ Windows \ SoftwareDistributionSoftwareDistribution.old。 ren C：\ Windows \ System32 \ catroot2catroot2.old。 ネットスタートwuauserv。 ネットスタートcryptSvc。 ネットスタートビット。 ネットスタートmsiserver

1. コマンドプロンプトを終了します。
2. Windowsを再起動してから、問題のある更新プログラムのインストールを試みます。

解決策2：地域と言語の設定を確認する

地域の設定が正しくない可能性があります。 たとえば、以前に訪問した別の国に地域を設定していて、母国に戻った後に設定を更新するのを忘れた場合があります。

1. 設定を開く（WinKey + 私)
2. 時間と言語をクリックします
3. 左側のオプションから[地域と言語]を選択します
4. ドロップダウンリストから国/地域が正しいことを確認します
5. 適切な言語パックがインストールされていることを確認してください。 「利用可能」の状態になっている場合は、[ダウンロード]をクリックして、システムにMicrosoftサーバーからインストールさせます。

上記の手順を実行した後、WindowsUpdateを介して機能更新プログラムのインストールを再試行してください。 今回、Windows Updateは、更新プログラムのインストールが失敗した理由を教えてくれるかもしれません。

上記の場合、 チェック・ポイントVPN Windows Updateページに示されているように、問題を引き起こしていました。