会議を記録できないMicrosoftTeamsを修正する

Microsoft Teamsの会議を記録するには、会議の主催者と記録を開始する人の両方がさまざまな前提条件を満たしている必要があります。 ただし、すべての前提条件を満たしていても、チームが会議の記録に失敗する場合があります。

録音オプションがまったく利用できない場合があります。 どこにも見つかりません。 または、MicrosoftTeamsの会議の記録オプションがグレー表示されている可能性があります。 または、録音を開始できなかったというエラーメッセージが表示された可能性があります。

このガイドでは、これらすべてのシナリオについて説明します。 この問題をすばやく修正する方法を紹介します。

MicrosoftTeamsの記録の前提条件

• Office 365 E1、E3、E5、A1、A3、A5、M365 Business、Business Premium、またはBusinessEssentialsアカウントが必要です。
• また、MicrosoftStreamライセンスとビデオアップロードのアクセス許可も必要です。
• 記録を保存するのに十分なストレージがMicrosoftStreamにあることを確認してください。
• IT管​​理者が会議の記録に関する特定の会社のガイドラインを設定した場合は、それらに同意したことを確認してください。
• TeamsMeetingポリシーが呼び出されたことを確認します クラウドレコーディングを許可する trueに設定されています。
• 匿名、ゲスト、またはフェデレーションのユーザーは会議を記録できません。

繰り返しになりますが、会議の主催者と録音を行う人の両方がこれらの要件を満たす必要があります。

地域の制限

さらに、会議の記録機能は、世界のすべての地域で利用できるわけではありません。 これは、Microsoft Streamクラウドサービスが米国、ヨーロッパ、アジア太平洋、オーストラリア、インド、英国、およびカナダでのみ利用可能であるためです。

つまり、StreamデータセンターとMS Teamsデータセンターが同じ場所または地域にない場合、会議の記録機能は機能しません。

たとえば、現在南アフリカにいる場合、Teamsの会議を記録することはできません。 幸いなことに、Microsoftは、MicrosoftStreamが利用できない国にいるTeamsユーザーに対して会議の記録機能を有効にすることを計画しています。 ただし、現時点では、この機能がいつ導入されるかについての情報はありません。

ちなみに、TeamsがレコーディングをStreamにアップロードできない場合は、 このトラブルシューティングガイドを使用する この問題を解決するために。

MicrosoftTeamsの会議の記録が機能しない問題を修正

会議ポリシーでの会議の記録を許可する

ID管理者に連絡し、会議ポリシーで記録機能が有効になっていることを確認してください。 可能であれば、機能をグローバルに実装します。 言い換えれば、 録音 オプションは、組織全体のポリシーとして有効になっています。

1. これを行うには、に移動します Teams Admin Center → ミーティング → ミーティングポリシー.
2. クラウド記録を有効にします。
3. 優先ポリシーを選択します。 選択する グローバル（組織全体のデフォルト） すべてのユーザーに同じ記録ポリシーを使用する場合。
4. 次に、 ユーザーの管理 すべてのユーザーを追加します。 TeamsRecordingが戻ってきたかどうかを確認します。

チームを更新する

Teamsアプリで録画オプションが機能しない場合は、Webバージョンの会議を録画できるかどうかを確認してください。 それが機能する場合は、チームを更新します。 プロフィール写真をクリックして、 アップデートを確認する. 次に、アプリを再起動して再試行します。

キャッシュをクリアする

Teamsキャッシュは、特定の機能を壊す場合があります。 チームを閉じ、キャッシュをクリアして、後で記録オプションを使用できるかどうかを確認します。

1. ファイルエクスプローラーを起動し、に移動します C：\ Users \ UserNale \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams.
2. 以下にリストされているキャッシュフォルダを開き、そこに保存されているすべてのファイルを削除します。
   1. \％appdata％\ Microsoft \ team \ application cache \ cache。
   2. \％appdata％\ Microsoft \ team \ blob_storage。
   3. \％appdata％\ Microsoft \ team \ databases。
   4. \％appdata％\ Microsoft \ team \ GPUcache。
   5. \％appdata％\ Microsoft \ teams \ IndexedDB。
   6. \％appdata％\ Microsoft \ team \ LocalStorage。
   7. \％appdata％\ Microsoft \ team \ tmp。
3. Teamsを再起動し、会議を記録できるかどうかを確認します。

ミーティングレコーディングの詳細

• Microsoft Teamsの会議の記録は、MicrosoftStreamクラウドサービスに21日間保存されます。 Teamsの録音を見つける方法がわからない場合は、 このガイド 仕事を成し遂げるのに役立ちます。

Teams会議の記録の詳細については、次のサポートページを確認してください。

• TeamsCloudの会議の記録.
• Microsoft Stream FAQ.
• MicrosoftTeamsロードマップ.