Windowsに含まれているProblemSteps Recorder（PSR.EXE）ユーティリティは、コンピュータで問題を再現するための手順を記録するための優れた小さなツールです。 プログラムまたはWindowsの任意の場所で特定のアクションを実行するときにあいまいなエラーが発生し、それらをテクニカルサポート担当者に送信する手順をキャプチャしたい場合は、PSRが必要なツールです。
このツールは、Windows 7、8、およびWindows10に含まれています。
PSRは、スクリーンショットだけでなく、エラーや問題の原因となった正確な手順もキャプチャします。 キャプチャされたデータは、base64エンコーディングでMHTMLファイルに埋め込まれているスクリーンショット画像とともに、zipファイルで囲まれたMHTMLドキュメントに保存されます。 問題の解決を手伝ってくれる他の人にzipファイルを送信できます。 ユーティリティは次のようになります。
Windows7のPSRのスクリーンショット
Windows10のPSRのスクリーンショット。 「ProblemStepsRecorder」ではなく、「StepsRecorder」と呼ばれるようになりました
問題のステップを記録する
[スタート]をクリックし、PSR.EXEと入力して、Enterキーを押します。 これにより、Problem StepsRecorderまたはStepsRecorderが起動します。
クリック 記録を開始 ボタンを押して、問題/エラーを再現するための手順を続行します。 クリックして、その場でコメントを追加することもできます コメントを追加する ボタン。 完了したら、をクリックします 記録を停止 ボタン。 出力ファイル名を指定して、ファイルを保存します。
サンプルレポート
設定
問題ステップレコーダの次の設定を変更できます。
1つの小さなリクエスト：この投稿が気に入った場合は、これを共有してください。
あなたからの1つの「小さな」共有は、このブログの成長に真剣に役立つでしょう。 いくつかの素晴らしい提案：- ピンする！
- お気に入りのブログ+ Facebook、Redditに共有してください
- ツイートしてください！
| 出力場所 | 保存したファイルを見つけやすくするには、[参照]ボタンをクリックして、Problem StepsRecorderファイルのデフォルトの場所を設定します。 |
| スクリーンキャプチャを有効にする | クリック情報と一緒にスクリーンショットをキャプチャしたくない場合は、[いいえ]を選択します。これは、撮影する場合の考慮事項になる可能性があります。 銀行取引明細書などの個人情報を含むプログラムのスクリーンショットで、誰かとスクリーンショットを共有している それ以外。 |
| 保存する最近の画面キャプチャの数 | デフォルトは25画面ですが、スクリーンショットの数を増減できます。 問題の手順Recorderは、デフォルトのスクリーンショット数のみを記録します。 たとえば、録画中に30枚のスクリーンショットを撮ったが、デフォルトで25枚のスクリーンショットしかなかった場合、最初の5枚のスクリーンショットが失われます。 この場合、デフォルトのスクリーンショットの数を増やす必要があります。 |