ほとんどの場合、エラー「 'xmldoc.documentElement'がnullであるか、オブジェクトではありません」。 ヘルプとサポートページ
症状
ヘルプとサポートセンターでページを開くと、次のエラーが表示される場合があります。
'xmldoc.documentElement'がnullであるか、オブジェクトではありません
たとえば、次のようなヘルプトピックにアクセスします。 新着情報。 WindowsXPの場合 また パスワードを変更してください 上記のエラーが返される場合があります。
解決
このエラーは、Javascriptで使用されている変数の1つが返されることを示しています。 nullデータ。通常、XMLドキュメントを解析するときに発生します。
ほとんどの場合、インターネット一時ファイルとTEMPフォルダをクリアすると修正されます。 問題。
インターネット一時ファイルをクリアする
- InternetExplorerのすべてのウィンドウを閉じます
- [スタート]、[ファイル名を指定して実行]ダイアログにINETCPL.CPLと入力します
- クリック ファイルを削除する ボタン
- 選択する すべてのオフラインコンテンツを削除する [OK]をクリックします
- [OK]をクリックしてダイアログを閉じます
TEMPフォルダの内容をクリアします
- タイプ ％TEMP％ [スタート]、[ファイル名を指定して実行]ダイアログで
- Tempフォルダー内のすべてのファイルを選択し、それらを削除します
TEMPフォルダ内の一部のファイルが使用されている可能性があります。 その場合は、エラーとを無視してください。 そのフォルダ内の残りのファイルを削除し続けます。
注：別のエラーが発生した場合、上記の手順は役に立たない場合があります。 （そのような ActiveXコンポーネントはオブジェクトを作成できません )