住宅および金融セクターでは、フィンテックの台頭に伴い、ビジネスのパラダイムシフトが見られます。 オンラインバンキング、オンライン投資、オンライン決済が成功への道を開いた オンライン住宅ローンサービス 機会。 従業員とクライアントは、既存の住宅ローンプロセスの時間のかかる非常に官僚的な性質に不満を持っていました。 既存の住宅ローンをデジタル化する ビジネスは既存の課税プロセスを容易にし、またより多くの顧客を引き付けるでしょう。
トレンドを維持する
住宅ローンビジネス（またはそのことに関するあらゆるビジネス）を成功させるための鍵は、あなたのアプローチにおいてダイナミックで創造的であることです。 市場を広範囲に調査し、パターンに注目してください。 次に、あなたは見ることができます 業界で最もホットなトレンドを採用して売り上げを伸ばす. 市場に出回っている革新的な技術には次のものがあります。
- 人工知能と機械学習： 将来のコンピューターは単なる電子機器ではありません。 彼らは、人間の対応者と同様に、データを分析し、自分で適切な決定を下すことができます。 調査によると、銀行の75％が AI対応機能を実装する 彼らの顧客のために。 また、貸し手はユーザーのためによりパーソナライズされたエクスペリエンスを開発することができます。
- ワークフローの自動化： 自動化は、労働力によって行われる冗長または反復的な作業を置き換えます。 レガシーシステムは、承認と文書化にペンと紙を使用しますが、これは時間がかかり、面倒です。 また、運用コストも高くなります。 オンライン住宅ローンサービス ローンの計算、開示の生成など、すべての日常的なタスクを合理化します。
- 可動性： モバイル化により、オンラインの貸し手はよりアクセスしやすく、ユーザーフレンドリーになります。 したがって、クロスプラットフォームビジネスの開発に焦点を当てることが最善です。 スムーズな顧客体験を提供する.
市場での競争力を維持することは、顧客の承認と密接に関係しています。 住宅ローンサービスは、顧客志向で使いやすいものでなければなりません。 また、モバイル対応のプラットフォームは、顧客が外出先でアクセスできるようにします。
優れたエクスペリエンスを提供するためにオンライン住宅ローンサービス会社に期待されるいくつかの標準機能は次のとおりです。
- 住宅ローン計算機
- オープンバンキングの統合
- KYC（Know-your-customer）本人確認
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それを現実にする
開発のコストは、プラットフォームの複雑さと範囲に完全に依存します。 専門家の料金は時間単位で、地域によって異なります。 北米とオセアニアでは60ドル以上ですが、アジア、南米、アフリカでは1時間あたりの料金は約40ドルから60ドルです。
予算を脇に置いて、ビジネスのいくつかの技術的側面に対処する必要があります。
- エンドユーザーを決定し、それらのカスタムプロファイルを作成します。 個人または組織、あるいはその両方に対応できます。
- 次に、住宅ローンサービスの利用に関連する段階を定義します。 理想的には、ユーザーはプラットフォームをどのように使用するかについての段階的なマップを必要とします。 サードパーティのアプリケーション、クレジット会社、銀行と協力して、健全なエクスペリエンスを統合します。
- 開発段階で国際チームと協力します。
機能の拡張
オンラインサービスプロバイダーとして、あなたはあなたのユーザーがあなたの会社に従事する前に最小限のタスクを実行することを望んでいます。 たとえば、長いフォームに詳細を記入する必要がある場合、ほとんどのユーザーは興味を失います。 最初に、重要な情報を収集し、それらがより深い関心を示したら、さらに情報を求めます。 メール、クレジットレコード、ソーシャルなどのユーザー情報をリクエストするたびに費用が発生することを忘れないでください ID。 したがって、必要な要求を減らすために、サンプルスペースを見込み客のみに絞り込みます。
支払いについては、銀行のAPIをプラットフォームに統合できます。 APIは、既製のアプリケーションを使用するための優れた方法です 機能を拡張します。 同じことがサーバーとデータベースにも当てはまります。 クラウドストレージ施設 AWSが提供 より高速で安全であり、ストレージのオーバーヘッドを大幅に節約できます。
永続的な印象を残す
顧客は優れたウェブサイトやクリーンなモバイルアプリを気に入っています。 重要なのは、ミニマリストのデザインに固執することです。 すべてのリンク、説明、およびタブが一目で利用できる必要があります。 ユーザーが自分の個人情報を自由に変更できるように制限することをお勧めします。
すべてをまとめる
ダミーデータを使用して、イントラネットでプラットフォームをテストします。 これにより、アーキテクチャの整合性とセキュリティが保証されます。 のベータ版をデプロイすることもできます ユーザーを選択してフィードバックを収集する住宅ローンサービス. あなたのビジネスがオンラインになったら、あなたは顧客のフィードバックに耳を傾ける必要があります。 プラットフォームを改善および維持して、堅牢で市場で最高のものにするのに役立ちます。
ただし、オンライン住宅ローンサービスプラットフォームを検索することができます 洞察を得る企業が機能をどのように使用し、アーキテクチャを設計するかについて説明します。 研究と組み合わせた戦略を持つことが重要です。 フィンテックで最高のものを確立するのに役立つ可能性のあるいくつかの追加のポインタを次に示します。
- あなたの市場を特定し、住宅ローンの申し込みプロセスに関連する段階と活動をチョークで書きます。
- タイムゾーンの違いを念頭に置いて、スケジュールを国際チームと同期させます。
- 見込み客の評価に応じて、さまざまな段階で情報を収集します。
- データベース処理サーバーをWebサイトサーバーから分離して、管理をより簡単にすることができます。
- ユーザーインターフェイスは、新しいユーザーをサービスに引き付けるために不可欠です。