エラーメッセージ「通話を完了できませんでした」は、MicrosoftTeamsが連絡先に電話をかけられなかった場合に発生します。 このエラーが表示された場合、通常、他のユーザーはあなたに電話をかけ直すことができません。 つまり、通話を完了したり、Teams通話に参加したりすることはできません。
このエラーの原因となる可能性のある既知の問題があるかどうかを確認してください。 情報はで利用可能である必要があります MicrosoftTeamsのサービスステータス ウェブページ。 既知の問題がない場合、問題はあなたの側にある可能性があります。
MicrosoftTeamsが通話を完了できなかった問題を修正する
⇒クイックフィックス：Teamsアカウントからサインアウトします。 デバイスを再起動してから、再度ログインします。 サインアウトすると、基本的にデバイスのMicrosoftTeamsサーバーへの接続が更新されます。 この簡単な回避策でエラーが解決したかどうかを確認してください。
別のデバイスを使用してTeamsユーザーに電話をかける
できるだけ早く電話をかける必要がある場合は、別のデバイスを使用してみてください。 たとえば、モバイル版のTeamsでエラーが発生した場合、通話はPCで機能するはずです。 そしてその逆。
Teamsアプリを更新する
Teamsアプリの最新バージョンを使用していない場合、多くのTeams機能が機能しなくなることがよくあります。 そのため、この通話エラーは、電話やタブレットなどのモバイルデバイスに影響を与えることがよくあります。
- GooglePlayストアを開きます。
- MicrosoftTeamsを検索します。
- ある場合 アップデート アプリの横にあるボタンをタップします。
- 最新バージョンをインストールした後、アプリを再起動します。 他のユーザーに電話して、それが機能するかどうかを確認してください。
また、お使いのデバイスで利用できる新しいAndroidバージョンがあるかどうかを確認してください。 最新のOSバージョンをインストールし、Teamsを再度起動します。
キャッシュをクリアする
影響を受けるデバイスのアプリキャッシュをクリアすると、この問題を解決できる可能性があります。
- をタップします 設定 アプリ。
- 次に、 アプリ Teamsアプリに移動します。
- 選択する ストレージ をタップします キャッシュの消去 ボタン。 それがうまくいかなかった場合は、 クリアデータ ボタンも。
- ノート：クリーニングするものがない場合、ボタンはグレー表示されます。
他のアプリのキャッシュファイルがチームに干渉していないことを確認するには、次のURLにアクセスしてください 設定 → ストレージ. ヒット 掃除 追加のジャンクファイルをクリアするボタン。 
お使いの携帯電話のモデルと現在のOSのバージョンによって、実行する手順が若干異なる場合があることに注意してください。
Teamsアプリを再インストールします
何も機能しない場合は、モバイルデバイスにMicrosoftTeamsアプリを再インストールしてみてください。
- Teamsアプリのアイコンをタップして押し続けます アンインストール オプションが表示されます。 タップしてTeamsをアンインストールします。 または、ストアからアプリをアンインストールすることもできます。
- その後、デバイスを再起動します。 Playストアに戻り、Teamsを再度インストールします。
誰かに電話して、通話機能が機能しているかどうかを確認してください。