サインインするための資格情報を入力した直後に、MicrosoftTeamsが初期化でスタックする場合があります。 この問題は、デスクトップバージョンとWebバージョンの両方のチームに影響します。 基本的に、コンピューターはMicrosoft Teamsのサーバーに接続できず、アカウントに関連する情報を取得できません。 この問題のトラブルシューティング方法を見てみましょう。
チームが初期化で行き詰まった場合の対処方法
⇒クイックフィックス
- デバイスとルーターを再起動します。 これが一時的な接続の問題にすぎない場合は、デバイスを再起動して解決する必要があります。
- さらに、別のデバイスでTeamsにログインしているかどうかを確認します。 この場合は、サインアウトしてください。
- デスクトップアプリでこの問題が発生している場合は、TeamsのWebバージョンにサインインしてみてください。 プライベートモードでTeamsアカウントにアクセスできるかどうかを確認します。
- ファイアウォールの設定を確認し、Teamsアプリがブロックされていないことを確認してください。
互換性トラブルシューターを実行する
何人かのユーザーは、チームに対して互換性トラブルシューターを実行することにより、この問題を修正することができました。
- を右クリックします Teamsデスクトップアイコン.
- 次に、 プロパティ.
- クリック 互換性 タブをクリックしてトラブルシューティングを実行します。
- チームを再起動し、初期化の問題が続くかどうかを確認します。
さらに、Windows8の互換モードでTeamsを起動することもできます。 に移動します 互換性 もう一度タブを押してチェックします このプログラムをWindows8の互換モードで実行します.
ブラウザを確認してください
一方、Teams for the Webが初期化に行き詰まり、簡単な修正を探している場合は、別のブラウザに切り替えてください。
デフォルトのブラウザを使用したい場合は、キャッシュをクリアし、すべての拡張機能を無効にして、更新を確認してください。 ブラウジングキャッシュをクリアする方法の詳細については、を参照してください。 GoogleChromeでキャッシュをクリアする方法. 従う手順は、すべてのChromiumベースのブラウザで非常によく似ています。
拡張機能を無効にするには、ブラウザメニューをクリックして、 拡張機能 また その他のツール. 拡張機能を手動でオフに切り替えます。 ブラウザを再起動して、結果を確認してください。
アプリのキャッシュをクリアする
- MicrosoftTeamsを完全に終了します。 Teamsプロセスがバックグラウンドで実行されていないことを確認します。
- 次に、をダブルクリックします このPC に移動します C：\ Users \ Username \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams.
- 次のフォルダーに保存されているすべてのファイルを削除します：cache、blob_storage、databases、GPUCache、IndexedDB、Local Storage、およびtmp。
- Teamsを再起動し、今すぐ初期化画面を通過できるかどうかを確認します。
結論
要約すると、MicrosoftTeamsが立ち往生している場合 初期化中、互換性のトラブルシューティングを実行し、アプリのキャッシュをクリアします。 別のデバイスでTeamsアカウントにログインしていないことを確認してください。
この問題を解決できたかどうかをお知らせください。 以下のコメントでフィードバックを共有してください。