質問
問題:Macで「購入を完了できませんでした」エラーを修正するにはどうすればよいですか?
Mac AppStoreからアプリをダウンロードできません。 「購入を完了できませんでした」とのことでした。 別のアプリケーションを購入しようとしましたが、それでもエラーが表示されます。 私はそれについて何ができますか?
解決した答え
「購入を完了できませんでした」はMacAppStoreの1つです[1] 2017年以来MacOSユーザーを悩ませてきたエラー。 当時、エラーはmacOS Catalinaにバインドされており、Mac AppStoreのiCloudアカウントの問題が原因で発生したようです。
それにもかかわらず、MacユーザーがCatalina10.15からMojave10.14に積極的に更新し始めたとき、2020年に再浮上した購入エラーの修正を完了することができませんでした。[2]. 報告によると、前述のエラーは最終段階で発生し、プロセスがキャンセルされたことを示しているため、AppStoreでの購入を完了することはできません。 ほとんどのレポートでは、システムに既にインストールされているアプリのアップデートをダウンロードできないと言われています。
購入エラーを完了できませんでしたに関連する問題は現在調査中です。 ただし、次のようなエラーの原因となる問題がいくつかある可能性があります。
- インターネット接続の問題。
- Wi-Fiルーターの問題。
- 不正なDNS設定。
- 未確認のAppleID;
- Appleによって署名されていないアプリのインストール。
- キャッシュの問題。
購入を完了できませんでした。MacAppStoreで発生する煩わしいエラーです。
これらの問題のいずれかが発生した場合、Mac AppStoreは次のようなポップアップメッセージを配信します。
購入を完了できませんでした。
不明なエラー。
また
購入を完了できませんでした。 キャンセル。
ただし、エラーメッセージの2行目でも、次のような他の問題について警告する場合があります。
- 指定されたホスト名のサーバーが見つかりませんでした。
- 製品配布ファイルを検証できませんでした。 破損しているか、署名されていない可能性があります。
- [アプリケーション名]はこのMacにすでにインストールされています。
- [アプリケーション名]はこのコンピューターにはインストールできません。
- プリフライトファイルの検証に失敗しました。 Appleによる署名はありません。
幸い、Mac App Storeのエラーの大部分と同様に、これも修正できます。 別のWi-Fiへの接続から始まり、Apple IDパスワードの変更で終わる、「購入を完了できませんでした」というMacエラーを修正する方法はいくつかあります。
Macで「購入を完了できませんでした」エラーを修正するのに役立つ方法
損傷したシステムを修復するには、ライセンス版を購入する必要があります Mac洗濯機X9 Mac洗濯機X9.
これらの方法のすべてがエラーを解決できるわけではないことを指摘したいと思います。 ご存知のとおり、エラーはさまざまな理由でトリガーされる可能性があります。 したがって、それらを解決する方法はたくさんあります。 ただし、役立つ別の方法を見つけた場合は、お知らせください。
方法1。 インターネット接続に関連する問題を解決する
損傷したシステムを修復するには、ライセンス版を購入する必要があります Mac洗濯機X9 Mac洗濯機X9.
接続の問題により、アプリストアエラーが発生することがよくあります。 したがって、接続が正しく機能することを確認する必要があります。 Wi-Fiを使用している場合は、ケーブルを使用して接続してみてください。その逆も同様です。 さらに、可能であれば、別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。
ルーターに問題がある場合があります。[3] したがって、別のネットワークに接続したときに「購入を完了できませんでした」というエラーが表示されるかどうかを確認すると、それを理解するのに役立ちます。
さらに、一部のユーザーはDNS設定の変更を報告しました[4] エラーの解決にも役立ちました。
方法2。 AppleIDパスワードをリセットします
損傷したシステムを修復するには、ライセンス版を購入する必要があります Mac洗濯機X9 Mac洗濯機X9.
- サインイン AppleIDアカウントページ.
- に移動します 安全 セクション。
- クリック パスワードを変更する オプション。
- 現在のパスワードと新しいパスワードを入力します。
- をクリックして変更を確認します パスワードを変更する ボタン。
- Macを再起動します。
- 新しいパスワードでサインインし、App Storeから必要なアプリをダウンロードして、「購入を完了できませんでした」というエラーの解決に役立つかどうかを確認してください。
これで問題が解決しない場合は、追加の手順に従う必要があります。
- 開ける ファインダ.
- Finderメニューバーからクリック 行け と選択します フォルダに移動.
- 次のパスを入力します。 〜/ Library / Cookies
- クリック 行け.
- これらのファイルをゴミ箱に移動します。
com.apple.appstore.plist
Cookies.plist - Macを再起動して、アプリのダウンロードを再試行してください。
方法3。 使用中のAppleIDがiTunesとAppStoreで同じであることを確認します
損傷したシステムを修復するには、ライセンス版を購入する必要があります Mac洗濯機X9 Mac洗濯機X9.
- Mac AppStoreとiTunesの両方で同じAppleIDアカウントでログインしていることを確認してください。
- iTunesとMacAppStoreを終了します。
- App Storeを再度開き、「購入を完了できませんでした」というエラーが表示されていないかどうかを確認します。
方法4。 iTunesの利用規約に同意する
損傷したシステムを修復するには、ライセンス版を購入する必要があります Mac洗濯機X9 Mac洗濯機X9.
どんなに奇妙に見えても、iTunesの利用規約に同意していない可能性があります。[5] したがって、実際に受け入れたかどうかを確認する必要があります。 Appleが最近それらを更新した場合は特に重要です。
- iTunesを開きます(ただし、更新した場合は、最初に終了してから再起動する必要があります)。
- 新しい利用規約に同意します(それらも読む必要があります)。
- iTunesを終了します。
- iTunesをもう一度起動し、「購入を完了できませんでした」というエラーの修正に役立つかどうかを確認します。
方法5。 Mac AppStoreに関連付けられているキャッシュを削除する
損傷したシステムを修復するには、ライセンス版を購入する必要があります Mac洗濯機X9 Mac洗濯機X9.
- Mac App Storeが開いている場合は、終了します。
- を開きます ファインダ。
- Finderから、メニューをクリックします 行け と選択します フォルダに移動 オプション。
- このアドレスを入力してください:
〜/ Library / Caches / com.apple.appstore / Cache.db - クリック 行け.
- 動く Cache.db ファイルに ごみ.
- App Storeを開き、アプリケーションを購入してみてください。 うまくいけば、「購入を完了できませんでした」というエラーは表示されなくなります。
方法6。 キャッシュディレクトリからコンテンツを削除する
損傷したシステムを修復するには、ライセンス版を購入する必要があります Mac洗濯機X9 Mac洗濯機X9.
注:/ var / foldersおよび/ private / var / folderからコンテンツを削除しても、これらの場所はユーザーごとの一時ファイルとキャッシュの保存にのみ使用されるため、デバイスに害を及ぼすことはありません。
修正するにはmacOSMojaveで購入エラーを完了できませんでした。一時フォルダからキャッシュを削除してください
- ターミナルを開き、ターミナルで次のコマンドを実行します。
sudo rm -fr / var / folder / ** sudo rm -fr / private / var / folder / **
エラーを自動的に修復する
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を使用してエラーを修正できなかった場合は、サポートチームに連絡してください。 問題について知っておくべきと思われる詳細をすべてお知らせください。
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破損したシステムを修復するには、マルウェア除去ツールのライセンス版を購入する必要があります。
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