Macで「購入を完了できませんでした」というエラーを修正するにはどうすればよいですか？

質問

問題：Macで「購入を完了できませんでした」エラーを修正するにはどうすればよいですか？

Mac AppStoreからアプリをダウンロードできません。 「購入を完了できませんでした」とのことでした。 別のアプリケーションを購入しようとしましたが、それでもエラーが表示されます。 私はそれについて何ができますか？

解決した答え

「購入を完了できませんでした」はMacAppStoreの1つです^[1] 2017年以来MacOSユーザーを悩ませてきたエラー。 当時、エラーはmacOS Catalinaにバインドされており、Mac AppStoreのiCloudアカウントの問題が原因で発生したようです。

それにもかかわらず、MacユーザーがCatalina10.15からMojave10.14に積極的に更新し始めたとき、2020年に再浮上した購入エラーの修正を完了することができませんでした。^[2]. 報告によると、前述のエラーは最終段階で発生し、プロセスがキャンセルされたことを示しているため、AppStoreでの購入を完了することはできません。 ほとんどのレポートでは、システムに既にインストールされているアプリのアップデートをダウンロードできないと言われています。

購入エラーを完了できませんでしたに関連する問題は現在調査中です。 ただし、次のようなエラーの原因となる問題がいくつかある可能性があります。

• インターネット接続の問題。
• Wi-Fiルーターの問題。
• 不正なDNS設定。
• 未確認のAppleID;
• Appleによって署名されていないアプリのインストール。
• キャッシュの問題。

購入を完了できませんでした。MacAppStoreで発生する煩わしいエラーです。

これらの問題のいずれかが発生した場合、Mac AppStoreは次のようなポップアップメッセージを配信します。

購入を完了できませんでした。
不明なエラー。

また

購入を完了できませんでした。 キャンセル。

ただし、エラーメッセージの2行目でも、次のような他の問題について警告する場合があります。

• 指定されたホスト名のサーバーが見つかりませんでした。
• 製品配布ファイルを検証できませんでした。 破損しているか、署名されていない可能性があります。
• [アプリケーション名]はこのMacにすでにインストールされています。
• [アプリケーション名]はこのコンピューターにはインストールできません。
• プリフライトファイルの検証に失敗しました。 Appleによる署名はありません。

幸い、Mac App Storeのエラーの大部分と同様に、これも修正できます。 別のWi-Fiへの接続から始まり、Apple IDパスワードの変更で終わる、「購入を完了できませんでした」というMacエラーを修正する方法はいくつかあります。

Macで「購入を完了できませんでした」エラーを修正するのに役立つ方法

これらの方法のすべてがエラーを解決できるわけではないことを指摘したいと思います。 ご存知のとおり、エラーはさまざまな理由でトリガーされる可能性があります。 したがって、それらを解決する方法はたくさんあります。 ただし、役立つ別の方法を見つけた場合は、お知らせください。

方法1。 インターネット接続に関連する問題を解決する

接続の問題により、アプリストアエラーが発生することがよくあります。 したがって、接続が正しく機能することを確認する必要があります。 Wi-Fiを使用している場合は、ケーブルを使用して接続してみてください。その逆も同様です。 さらに、可能であれば、別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。

ルーターに問題がある場合があります。^[3] したがって、別のネットワークに接続したときに「購入を完了できませんでした」というエラーが表示されるかどうかを確認すると、それを理解するのに役立ちます。

さらに、一部のユーザーはDNS設定の変更を報告しました^[4] エラーの解決にも役立ちました。

方法2。 AppleIDパスワードをリセットします

1. サインイン AppleIDアカウントページ.
2. に移動します 安全 セクション。
3. クリック パスワードを変更する オプション。
4. 現在のパスワードと新しいパスワードを入力します。
5. をクリックして変更を確認します パスワードを変更する ボタン。
6. Macを再起動します。
7. 新しいパスワードでサインインし、App Storeから必要なアプリをダウンロードして、「購入を完了できませんでした」というエラーの解決に役立つかどうかを確認してください。

これで問題が解決しない場合は、追加の手順に従う必要があります。

1. 開ける ファインダ.
2. Finderメニューバーからクリック 行け と選択します フォルダに移動.
3. 次のパスを入力します。 〜/ Library / Cookies
   
4. クリック 行け.
5. これらのファイルをゴミ箱に移動します。
   com.apple.appstore.plist
   Cookies.plist
6. Macを再起動して、アプリのダウンロードを再試行してください。

方法3。 使用中のAppleIDがiTunesとAppStoreで同じであることを確認します

1. Mac AppStoreとiTunesの両方で同じAppleIDアカウントでログインしていることを確認してください。
2. iTunesとMacAppStoreを終了します。
3. App Storeを再度開き、「購入を完了できませんでした」というエラーが表示されていないかどうかを確認します。

方法4。 iTunesの利用規約に同意する

どんなに奇妙に見えても、iTunesの利用規約に同意していない可能性があります。^[5] したがって、実際に受け入れたかどうかを確認する必要があります。 Appleが最近それらを更新した場合は特に重要です。

1. iTunesを開きます（ただし、更新した場合は、最初に終了してから再起動する必要があります）。
2. 新しい利用規約に同意します（それらも読む必要があります）。
3. iTunesを終了します。
4. iTunesをもう一度起動し、「購入を完了できませんでした」というエラーの修正に役立つかどうかを確認します。

方法5。 Mac AppStoreに関連付けられているキャッシュを削除する

1. Mac App Storeが開いている場合は、終了します。
2. を開きます ファインダ。
3. Finderから、メニューをクリックします 行け と選択します フォルダに移動 オプション。
4. このアドレスを入力してください：
   〜/ Library / Caches / com.apple.appstore / Cache.db
5. クリック 行け.
6. 動く Cache.db ファイルに ごみ.
7. App Storeを開き、アプリケーションを購入してみてください。 うまくいけば、「購入を完了できませんでした」というエラーは表示されなくなります。

方法6。 キャッシュディレクトリからコンテンツを削除する

注：/ var / foldersおよび/ private / var / folderからコンテンツを削除しても、これらの場所はユーザーごとの一時ファイルとキャッシュの保存にのみ使用されるため、デバイスに害を及ぼすことはありません。

修正するにはmacOSMojaveで購入エラーを完了できませんでした。一時フォルダからキャッシュを削除してください

1. ターミナルを開き、ターミナルで次のコマンドを実行します。

sudo rm -fr / var / folder / ** sudo rm -fr / private / var / folder / **

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