古い電子メールを開こうとすると、Outlookは次のようなエラーメッセージを表示する場合があります。このアイテムは閲覧ウィンドウに表示できません。 アイテムを開いて内容を読む。」 電子メールクライアントを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。 それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
修正：このアイテムはOutlookの閲覧ウィンドウに表示できません
メッセージを転送する
Outlookが閲覧ウィンドウで開くことができないというメッセージを転送してみてください。 Outlook以外の電子メールアカウントをお持ちの場合は、そのアドレスに転送してください。
または、ウェブアプリを使用して問題のあるメールを開いてみてください。 に移動 outlook.live.com、アカウントにログインして、問題のあるメッセージを開くことができるかどうかを確認します。
Outlookをセーフモードで実行する
- を押します ウィンドウズ と R 新しい実行ウィンドウを開くためのキー。
- 次に、次のように入力します outlook.exe / safe Enterキーを押します。
- メッセージを開くことができるかどうかを確認してください。
Outlookが問題なくメッセージを開くことができると仮定します。 その場合、これは、アドインの1つが電子メールクライアントに干渉していることを示しています。
- 案内する ファイル.
- 選択する オプション.
- 次に、をクリックします アドイン.
- ヒット 管理 ボタンをクリックし、をクリックします 行け.
- 無効にするアドインに関連付けられているチェックボックスをオフにするだけです。
Outlookプロファイルを修復する
- を開きます コントロールパネル.
- 選択する 郵便.
- クリック メールアカウント.
- を選択 Eメール タブ。
- 次に、アカウントを選択して、 修理 ボタン。
- 画面の手順に従って、を押します 終了.
- Outlookを再起動し、結果を確認します。
更新および修理オフィス
最新のOffice更新プログラムをインストールし、Officeインストールファイルを修復します。 OutlookはOfficeスイートの一部です。 Officeを更新および修復すると、Outlookの問題を修正するのに役立ちます。
- Outlookを起動します。
- クリック ファイル とを選択します Officeアカウント.
- 次に、をクリックします 更新オプション.
- ヒット 今すぐアップデート ボタン。
- それでも閲覧ウィンドウでメッセージを開くことができない場合は、 コントロールパネル.
- に移動 プログラムと機能.
- あなたの Officeインストールパッケージ とヒット 変化する ボタン。
- を実行します クイック修理 道具。
- 結果を確認し、問題が解決しない場合は、 オンライン修理 ツールも。
- コンピューターを再起動し、Outlookを再起動します。
結論
Outlookが閲覧ウィンドウでメールを開くことができない場合は、問題のあるメッセージを別のメールアドレスに転送してみてください。 さらに、Outlook WebAppを使用してメッセージを開きます。 次に、Outlookをセーフモードで実行し、電子メールクライアントを再起動して、アドインを無効にします。 問題が解決しない場合は、Outlookプロファイルを修復し、Officeを更新して修復します。
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