Rokuは、ケーブルTVに取って代わることができる素晴らしいハードウェアであり、すべて手のひらに収まるボックスに詰め込まれています。 デバイスは素晴らしいですが、完璧ではありません。 時々フリーズします。 私の物が「回収」画面で立ち往生していることが何度かありました。 また、デバイスが正しく起動しない場合もあります。
Rokuに問題がある場合、通常、最善の解決策はソフトリセットです。 それでも問題が解決しない場合は、通常、工場出荷時のハードリセットでうまくいきます。 両方を行う方法は次のとおりです。
ソフトリセット
ソフトリセットは、データや設定を失うことなく、Rokuを再起動するだけです。
リモートから
Rokuがフリーズしている場合は、次のボタンを押して、リモコンを使用してリセットを試みることができます。
- ホーム5回
- 1回アップ
- 2回巻き戻します
- 2回早送り
これは、すべてのRokuモデルで機能するはずです。
メニューから（新しいモデル– 4、プレミア、およびウルトラ）
- ホーム画面から「設定” > “システム” > “力” > “システムの再起動“.
ボタンの使用（古いモデル）
- を見つける "リセットデバイスの背面または下部にある「」ボタン。 一部のモデルでは、ボタンを押すためにペーパークリップが必要になります。
- ボタンを押して、約1秒後に離します。 デバイスは正常にリセットされます。
パワープル
上記のソフトリセットオプションのいずれも機能しない場合は、電源コードを約20秒間切断してから、再度接続する必要があります。
ハードリセット
ハードリセットを行うと、デバイスからすべての設定がクリアされ、工場出荷時のデフォルトにリセットされます。
メニュー経由（新しいモデル– 4、プレミア、およびウルトラ）
ソフトリセットで問題が解決しない場合は、ハードリセットが唯一の選択肢である可能性があります。 これにより、Rokuからすべてのデータがクリアされ、工場出荷時のデフォルト設定にリセットされます。
ホーム画面から、デバイスに応じて次を選択します。
- “設定” > “システム” > “高度なシステム設定” > “工場出荷時のリセット“.
- “設定” > “工場出荷時のリセット” > “工場出荷時のリセット” > “はい“.
ボタンの使用（古いモデル）
- 電源コードを除くすべてのケーブルを取り外します。
- 「リセットデバイスの背面または下部にある「」ボタンを約20秒間押します。 一部のモデルでは、ボタンを押すためにペーパークリップが必要になります。
- 引き続き「リセット」ボタンを押してから、ユニットの背面から電源コードを取り外します。
- 「リセット」ボタンを押してから、すべてのコードをデバイスに接続し直します。
Rokuは工場出荷時にリセットされてから、セットアッププロセスを再度実行する必要があります。