Microsoft Teamsユーザーは、ログオフ後にアカウントにアクセスするのに苦労する場合があります。 ログインボタンを押すと、エラーコードCAA50021が画面にポップアップすることがあります。 また、再試行の回数が予想を超えていることを示すメッセージが表示されます。 この問題を解決する方法を見てみましょう。
Microsoft TeamsエラーCAA50021を修正するにはどうすればよいですか？
デバイスを職場または学校のアカウントにリンクする
デバイスはAzureADに登録されているように見える場合がありますが、デバイス側から確認すると、常にそうであるとは限りません。
- 案内する 設定、を選択します アカウント.
- 次に、をクリックします 職場や学校へのアクセス.
- を選択 リンク デバイスをAzureに接続するオプション。
アプリを更新し、Teamsのクレデンシャルを削除します
Teamsを最新バージョンに更新し、ウイルス対策を含むバックグラウンドプロセスを無効にして、アプリに干渉しないようにします。 さらに、Windowsクレデンシャルマネージャーを開いて、名前にチームが含まれるすべてのクレデンシャルを削除できます。 コンピュータを再起動し、改善が見られるかどうかを確認します。
IT管理者に連絡する
これらの方法のいずれも役に立たない場合は、この厄介なエラーを取り除くのに役立つのは管理者だけです。 IT管理者に連絡して、TeamsアカウントにアクセスしようとするとエラーコードCAA50021が発生することを知らせてください。
デバイスをAzureADに登録する
管理者の場合は、デバイスの登録の有効期限が切れているかどうかを確認してください。 多くのAzureADユーザーは、問題のあるデバイスを再登録することで問題が解決したことを確認しました。
まず、問題のあるデバイスをAzureADから登録解除する必要があります。
- 登録を解除して実行するコンピューターでコマンドプロンプトを起動します dsregcmd / Leave 指図。
- 証明書ストアからMS-Organization-AccessおよびMS-Organization-P2P-Accessエントリを必ず削除してください。
- を実行します dsregcmd / status コマンド、および確認してください AzureAdJoined に設定されています 番号.
その後、Hybrid Azure ADJoinを使用して問題のあるマシンを登録する必要があります。
- 発売 タスクスケジューラ、に移動します としょうかん.
- 選択する マイクロソフト、をクリックします ウィンドウズ.
- 選択する 職場に参加する.
- を起動します 自動-デバイス-タスクに参加.
エラーが続く場合は、これが発生しているユーザーを多要素認証システムから除外してみてください。
結論
TeamsエラーCAA50021を修正するには、デバイスをAzureにリンクします。 さらに、アプリを最新バージョンに更新し、Windowsクレデンシャルマネージャーを使用して、コンピューターに保存されているすべてのチームクレデンシャルを削除します。 問題が解決しない場合は、IT管理者に連絡してください。 ハイブリッドAzureAD参加を使用して、デバイスをAzureADに再登録します。
それでもエラーコードCAA50021が発生する場合は、お知らせください。 問題を解決する他の解決策を見つけた場合は、以下のコメントで自由にアイデアを共有してください。