Microsoft Surface Proデバイスをお持ちの場合は、悪いニュースがあります。 すべてのSurfaceProモデルは、驚くべきSurface Pro7およびSurfacePro Xモデルを含め、ゴーストタッチの問題に悩まされています。 画面上の「ファントム」タッチ入力と円をどこからともなく体験すると、非常に混乱する可能性があります。
主な問題は、ゴースト入力によってアプリが中断され、Surfaceデバイスが正しく機能しなくなる可能性があることです。 運が良ければ、たまにランダムなファントムタッチがいくつか発生する可能性があります。 残念ながら、一部のユーザーでは問題が継続的に発生する可能性があります。 それについて何ができるかを話し合いましょう。
Microsoft SurfaceProデバイスでGhostTouchを修正する方法
Surface Pro4およびSurfaceBookの修正プログラム
ファントムタッチは、Surfaceデバイスを長年悩ませてきました。 Microsoftは、Surface Pro4およびSurfaceBookデバイス用の特別な修正プログラムをすでに公開しています。 別のサーフェスモデルを所有している場合は、この手順をスキップして次のソリューションに進んでください。
に移動 Microsoftのサポートページ ホットフィックス3165497をダウンロードします。 ファイルを解凍し、CalibG4.exe（タッチキャリブレーションツール). ツールの実行中は画面に触れないでください。 Surfaceデバイスを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。
Surface DiagnosticToolkitを実行する
Surface Diagnostic Toolkitをダウンロードして、タッチスクリーンテストを実行します。 このツールは、タッチスクリーンとディスプレイの明るさの問題を自動的に検出して修復します。 あなたはできる Microsoftストアからダウンロードします.
OSを更新し、デバイスを強制的に再起動します
案内する 設定、 選択する アップデートとセキュリティ、をタップします WindowsUpdate. ヒット アップデートを確認する ボタン。 最新のアップデートには、便利なタッチスクリーンの改善と修正が含まれている場合があります。
アップデートをインストールした後、デバイスを再起動します。 その後、を押したままにして強制的に再起動します ボリュームアップ と 力 同時に約15秒間ボタンを押します。
HID準拠のタッチスクリーンドライバーを再インストールします
- を起動します デバイスマネージャ に行きます ヒューマンインターフェイスデバイス.
- ヒューマンインターフェイスデバイスのリストを展開します。
- 右クリック HID準拠のタッチスクリーン を選択します アンインストール.
- 複数ある場合 タッチスクリーン ドライバ、それらすべてをアンインストールします。
- 次に、Surfaceデバイスを再起動して、最新のタッチスクリーンドライバーを自動的に再インストールします。
タッチスクリーンを無効にする
タッチスクリーン機能をめったに使用しない場合は、単に無効にすることができます。 この機能をオフにした多くのユーザーは、ファントムタッチとサークルも消えたことを確認しました。
- を起動します デバイスマネージャ、に移動します ヒューマンインターフェイスデバイス.
- 選択する HID準拠のタッチスクリーン.
- クリックしてください アクション タブをクリックして選択します デバイスを無効にする.
- 複数のHID準拠のタッチスクリーンデバイスがリストされている場合は、それらをすべて無効にします。
Microsoftサポートに連絡する
それでもSurfaceProデバイスでゴーストタッチが発生する場合は、ハードウェアの損傷が原因で問題が発生している可能性があります。 Microsoftサポートに連絡するか、認定された修理センターに行き、デバイスを修理してもらいます。
結論
多くのユーザーにとって、SurfaceProデバイスのゴーストタッチとサークルは標準のようです。 Surface Pro4またはSurfaceBookデバイスをお持ちの場合は、問題を解決するためにダウンロードできるスタンドアロンの修正プログラムがあります。 一方、新しいSurfaceモデルを所有している場合は、Surface Diagnostic Toolkitを実行し、OSを更新して、デバイスを強制的に再起動します。
問題が解決しない場合は、HID準拠のタッチスクリーンドライバーを再インストールするか、タッチスクリーン機能を無効にします。 これらの解決策は問題の解決に役立ちましたか？ 以下のコメントでお知らせください。