BlueStacksをインストールしようとしたり、BlueStacksのバージョンを更新しようとすると、「BlueStacksのバージョンを更新しようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。Hyper Vが有効になっているため、インストールに失敗しました。」 次に、Hyper-Vを無効にして、インストールプロセスを完了するように求められます。 それをすばやく実行して問題を解決する方法を見てみましょう。
修正：BlueStacksがインストールされず、HyperVが有効になっている
HyperVを無効にする
まず最初に、Hyper Vを無効にして、BlueStacksのインストールを再試行します。
- クリックしてください Windowsサーチアイコン.
- 選択する Windowsの機能をオンまたはオフにします.
- チェックを外します HyperVチェックボックス この機能を無効にします。
- 変更を保存し、BlueStacksをインストールできるかどうかを確認します。
問題が解決しない場合は、に戻ってください Windowsの機能をオンまたはオフにします 次の機能を無効にします：Windowsハイパーバイザープラットフォーム、Windowsサンドボックス、仮想マシンプラットフォーム、およびLinux用のWindowsサブシステム。
すべてのHyperVサービスを強制停止する
それでも同じエラーが発生する場合は、サービスアプリを開き、バックグラウンドで実行されているすべてのHyperVサービスをオフにします。
- Windowsサーチアイコンをクリックします。
- タイプ サービス をダブルクリックします サービスアプリ.
- すべてを見つけます HyperVサービス.
- 次に、各サービスを右クリックして、 やめる.
現在の構成によっては、次のサービスを停止する必要がある場合があります。
Hyper-Vデータ交換サービスHyper-VゲストサービスインターフェイスHyper-VPowerShellダイレクトサービスHyper-V時刻同期サービスその他のHyper-Vサービス
最新のOSとドライバーの更新をインストールする
OSとドライバを必ず最新バージョンに更新してください。 に移動 設定、 選択する Windows Update、およびヒット 更新を確認する ボタン。
古いグラフィックドライバは、コンピュータにさまざまなエラーや不具合を引き起こすことがよくあります。 を起動します
デバイスマネージャ、およびのリストを展開します ディスプレイドライバー. グラフィックドライバを右クリックして、 ドライバーを更新する.
他のドライバーの横に感嘆符がある場合は、上記の手順を繰り返して更新します。
システムファイルを修復する
システムファイルが破損していると、新しいプログラムをインストールしたり、設定を変更したりできない場合があります。 管理者権限でコマンドプロンプトを起動し、DISMとSFCを実行してファイルを修復します。
以下のコマンドを使用して、作業を完了します。 DISM.exe / Online / Cleanup-Image / Restorehealth と sfc / scannow. マシンを再起動して、再試行してください。
上記のすべての手順を実行した後、問題が解決しない場合は、BlueStacksサポートに連絡してください。
結論
Hyper Vが有効になっているためにBlueStacksがインストールされない場合は、サービスを無効にしてください。 さらに、サービスアプリを起動し、バックグラウンドで実行されているすべてのHyperVサービスを強制停止します。 次に、OSとドライバーを最新バージョンに更新します。 DISMおよびSFCを実行して、障害のあるシステムファイルを修復することもできます。
Hyper Vを無効にして、BlueStacksをインストールまたは更新することができましたか？ 以下のコメントでお知らせください。