Outlook 2019、2016、2013、または2010で「メールボックスがいっぱいです」または「メールボックスのサイズ制限を超えました」というエラーが原因でメールを送受信できない場合は、以下を読み続けて問題を解決してください。
Microsoft Outlookは、個人およびビジネス目的で使用できる信頼性が高く効率的なメールアプリケーションであるため、間違いなく最も人気のある電子メール管理アプリケーションです。 ただし、Outlookの機能に影響を与える問題が発生する場合があります。
最も一般的な問題の1つは、メールボックスがいっぱいであるか、メールボックスのサイズ制限を超えているためにOutlookが受信トレイで電子メールを受信しない場合です。 この問題が発生している場合は、このガイドで問題を解決するためのいくつかの方法を見つけることができます。
ノート： これらの手順は、Windows用のOutlook 2019、2016、2013、および2010とMac用のOutlook 2019、2016、および2011に適用されます。 わずかな変化に気付くかもしれませんが。
修正方法：Outlookメールボックスのサイズ制限を超えているか、メールボックスがいっぱいです。
- 方法1：迷惑メールと削除済みアイテムフォルダを空にします。
- 方法2：古いアイテムのアーカイブ。
- 方法3：大きな添付ファイルを削除します。
- 方法4：Outlookクリーンアップツール機能を使用します。
- 方法5：OutlookPSTファイルを圧縮します。
- 方法6。 Outlookのファイルサイズ制限を増やします。
- 方法7：Outlookキャッシュをクリアします。
方法1：削除済みおよび迷惑メールメッセージを空にします。
Outlookメールボックスのサイズを縮小する1つの方法は、迷惑メールフォルダと削除済みアイテムフォルダを空にすることです。
さらに、Outlookを終了するときに削除済みアイテムフォルダを自動的に空にすることで、削除済みメッセージを削除できます。 これを行うには、以下の手順に従います。
1. Outlookで、 ファイル タブをクリックして選択します オプション。
2. Outlookのオプションで[ 高度 以下 Outlookの開始と終了 オプション、チェックボックスをオンにします Outlookを終了するときに削除済みアイテムフォルダを空にする. クリック Ok 適用するボタン。
3. 選ぶ と 再起動 見通し。
方法2：古いアイテムをアーカイブします。
Outlookのメールボックスのサイズを減らす別の方法は、古いアイテムをアーカイブすることです。 以下の手順に従ってください。
1. Outlook 2016、2019の場合、 ファイル タブをクリックし、 情報 > ツール > 古いアイテムをクリーンアップ…*
* ノート： Outlook 2010、2013では、 ファイル > 情報 > クリーンアップツール > 記録.
2. アーカイブ設定：
a。 選択する このフォルダとすべてのサブフォルダをアーカイブする オプションを選択し、アーカイブするフォルダを選択します。 この場合、 受信トレイ.
b。 下 より古いアイテムをアーカイブする オプションで、日付を選択します。
c。 チェックボックスをオンにします 「自動アーカイブしない」がチェックされているアイテムを含める 個々のフォルダをアーカイブします。
d。 クリック わかった ボタン。
方法3：大きなメール（添付ファイル付き）を削除します。
大きなメールファイルや添付ファイルを削除すると、メールボックスが完全エラーになるのを簡単に取り除くことができます。 これを行うには、以下の手順に従います。
1. クリック フォルダを検索 次に選択します 新しい検索フォルダ。
2. 新しい検索フォルダウィンドウで：
a。 下にスクロールして選択します 大きなメール 下 メールの整理.
b。 次に、をクリックします 選ぶ 下 検索フォルダをカスタマイズする メールのサイズを設定します。
c。 でサイズを指定します より大きいメールを表示する ボックス（例：「3000」KB）をクリックし、 わかった 続行します。
* ノート： この例では、約3MBに相当する3000KBを指定します。
d。 クリック わかった もう一度。
3. 「」という名前の新しいフォルダxxxKBよりも大きい」 下に作成されます フォルダを検索. このフォルダは、指定したサイズよりも大きいメッセージで自動的に更新されます。
4. このフォルダのメッセージを定期的に調べてください 不要なメールをすべて削除する、 また 動く the 大きなメール 下 アーカイブフォルダ。
方法4：Outlookクリーンアップツール機能を使用します。
Outlookで「メールボックスがいっぱいです」というメッセージを取り除く別の方法は、メールボックスクリーンアップツールを使用してメールボックスのサイズを小さくすることです。
1. クリック ファイル そしてで 情報 タブをクリックします ツール -> メールボックスのクリーンアップ…
2. このメールボックスのクリーンアップオプションでは、次のいずれかのアクションを実行して、メールボックスのサイズを小さくすることができます。
a。 選択して 「x」日より古いアイテムを検索する また 「x」キロバイトより大きいアイテムを検索する その後、それらを削除します。 *
例：90日より古いメッセージを検索してから、それらをすべて削除するか、不要な電子メールを削除するかを選択できます。
* 簡単なヒント： 2〜4か月の期間を指定するのが理想的です。 また、指定するファイルサイズは2000キロバイト以上にすることができます。
b。 自動アーカイブ設定でカスタムアーカイブルールを指定した場合（[ファイル]-> [オプション]-> [詳細設定]-> [自動アーカイブ]> [自動アーカイブ設定]の下）, クリック AutoArchive ボタンをクリックして、古いアイテムをアーカイブファイルに移動します。
c。 恒久的に 空 削除済みアイテムフォルダ。
方法5：OutlookPSTファイルを圧縮します。
1. 発売 見通し をクリックします ファイル タブ。
2. 今すぐに行きます アカウント設定 次に、をクリックします アカウント設定…
3. アカウント設定ウィンドウで、をクリックします データファイル タブ。
4. ここで、複数のOutlookデータファイル（電子メールアドレス）がある場合は、圧縮するファイルを選択してクリックします 設定
5. クリック 今すぐコンパクト Outlookデータファイルのサイズを縮小するボタン。
方法6。 Outlookデータファイルの制限を増やします。
既定では、Outlook個人用データファイル（.pst）およびオフラインOutlookデータファイル（.ost）には、Outlook 2019、2016、2013、および2010バージョンで50 GB、Outlook2007バージョンで20GBの事前構成された制限があります。
これは、実際には、ローカルのOutlookデータファイルが50 GBの制限に達すると、Outlookは新しいメッセージを保存できなくなり、「Outlookメールボックスがいっぱいです」というメッセージが表示されることを意味します。 このような場合、以下に説明するように、レジストリ内のローカルOutlookデータファイルのサイズ制限を増やすことで問題を解決できます。
1. 選ぶ 見通し。
2. 開ける レジストリエディタ。 それを行うには：
1. 同時に押す ウィンドウズ
+ R 実行コマンドボックスを開くためのキー。
2. [ファイル名を指定して実行]コマンドボックスに、次のように入力します。 regedit を押して 入力。
3. レジストリエディタで、Outlookのバージョンに応じて次の場所に移動します。*
- Outlook 2019、2016：HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST
- Outlook 2013： HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ PST
- Outlook 2010： HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Outlook \ PST
- Outlook 2007： HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ PST
* ノート： 「PST「キーは下に存在しません 見通し キー、手動で作成する必要があります。 それを行うには：
a。右クリック に 見通し キーを押して、表示されるメニューから次を選択します。 新しい > 鍵。
b。 新しいキーに名前を付けます。 PST を押して 入力。
4a。 を選択 PST キーと 右クリック 右ペインの空きスペースで。
4b。 クリック 新しい > DWORD（32ビット）値
4c。 新しい値に名前を付けます。
MaxLargeFileSize
5. 手順4aと4bを繰り返し、次の名前の2番目のDWORD値を作成します。
WarnLargeFileSize
6. 次に、ダブルクリックします で MaxLargeFileSize 値、選択 10進数 値のデータに新しいファイルサイズをメガバイト（MB）で入力します。 完了したら、[OK]をクリックします。 *
* ノート： 新しいサイズをMBで計算するには、1GB = 1024MBであることに注意してください。 *
例：Outlookデータファイルのサイズ制限を50GBから70GB（70 x 1024）に増やす場合は、[値]データボックスに「71680」と入力します。
7. それで ダブルクリック で WarnLargeFileSize 値、選択 10進数 警告ファイルのサイズはメガバイト（MB）の95％である必要があることを考慮して、値データに新しい警告ファイルのサイズをメガバイト（MB）で入力します。 MaxLargeFileSize 上記で指定した値。
例：MaxLargeFileSizeの値が71680の場合、WarnLargeFileSizeの値は次のようになります。71680x95％= "68096"
8. レジストリエディタを閉じます。
9. Outlookを開き、[送受信]を押します。 問題はなくなるはずです。
方法7。 Outlookキャッシュをクリアする
Outlookは、パフォーマンスを向上させるために電子メールのローカルコピーをローカルコンピューターに保存します。これらのファイルが、Outlookが電子メールを受信できない理由である場合があります。 Outlookのキャッシュを削除するには：
* ノート： Outlookキャッシュを削除しても、Outlookデータ（電子メール、連絡先など）には影響せず、Outlookを開くと、キャッシュファイルが自動的に再作成されます。
Outlookキャッシュを削除するには：
1. 選ぶ 見通し。
2. 同時に押す ウィンドウズ + R 実行コマンドボックスを開くためのキー。
3. 次のように入力してを押します わかった。
- ％localappdata％\ Microsoft \ Outlook
4. を開きます RoamCache フォルダ。
5.すべてのファイルを選択 このフォルダでを押して Ctrl + A そして、 消去 キーボードのキー。 *
* ノート： また、これらのファイルをから削除してください ごみ箱 スペースを節約するためにも。
6. Outlookを開きます。
それでおしまい！ どの方法が効果的でしたか？
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