修正：AppleTVアプリがFireTVStickで機能しない

Fire TVStickでAppleTVアプリを使用しようとすると、ビデオの読み込みに問題があったことを示すエラーメッセージが表示される場合があります。 悪いニュースは、アプリを再起動しても問題が解決することはめったにないということです。 このメッセージを取り除き、Fire TVStickでAppleTVを視聴するために、他に何ができるかを調べてみましょう。

AppleTVがFireTVStickでビデオが利用できないと言った場合の対処方法

これが既知の問題であるかどうかを確認します

AppleTVサービスに影響を与える既知の問題があるかどうかを確認します。 に移動 Appleのシステムステータスページ AppleTVサービスのステータスを確認します。 サービスがダウンしている場合は、Appleのエンジニアが問題を解決するまで辛抱強く待ってください。 あとでもう一度試してみてください。

インターネット接続を確認してください

ビデオストリーミングは多くの帯域幅を消費します。 他のデバイスが使用している帯域幅が多すぎると、FireTVに十分な帯域幅が残っていないだけです。 帯域幅の問題をすばやく解決するには、ネットワークに接続されている他のすべてのデバイスを切断します。 ネットワークに接続されているデバイスがFireTVだけであることを確認してください。

ストリーミングしようとしている動画がまだ利用できない場合は、ルーターのプラグを抜き、2分間プラグを抜いたままにして、接続を完全にリセットします。

新しいWi-Fi接続を設定する

まず、Fire TVStickから現在のWi-Fiネットワークを削除します。 これを行うには、に移動します 設定、 選択する 通信網、次に Wi-Fiネットワーク. を選択 忘れる メニューからオプションを選択して、現在のネットワークを削除します。

その後、テレビの電源アダプターを抜き、30秒待ってから、もう一度差し込みます。 オンラインに戻り、結果を確認します。 または、モバイルホットスポットなどの別のネットワークに接続し、変更に気付いたかどうかを確認します。

最新のFireTVとAppleTVのアップデートをインストールする

必ずFireTVとAppleTVを最新バージョンに更新してください。 多くのユーザーは、最新のFireOSバージョンをインストールすることで問題が解決したことを確認しました。

Fire TVを更新するには、次の場所に移動します 設定、 選択する My Fire TV、に移動します だいたい. 選択する 更新を確認 保留中のすべての更新をインストールします。 デバイスを再起動して、再試行してください。

Apple TVアプリを更新するには、 ホーム画面、 選択する あなたのアプリとゲーム、 選択する Apple TV、次に より多くのオプション. 新しいアプリバージョンが利用可能な場合は、 アップデート オプション。

または、Fire TVStickでAppleTVを自動的に更新することもできます。 ホーム画面に移動し、に移動します 設定、を選択します アプリケーション. 次に、 AppStore、および有効にする 自動的にアップデート.

AppleTVのキャッシュをクリアする

1. に移動 設定、を選択します アプリケーション.
2. 次に、 インストールされたアプリケーションを管理する.
3. 選択する Apple TV.
4. を見つけて選択します キャッシュの消去 オプション。
5. 次に、 クリアデータ 選択を確認します。
6. Fire TVStickを再起動します。
7. Apple TVをもう一度起動し、ビデオコンテンツをストリーミングできるかどうかを確認します。

AppleTVを再インストールします

1. 帰ります FireTVの設定、を選択します アプリケーション.
2. 次に、 インストールされたアプリケーションを管理する.
3. あなたの AppleTVアプリ、およびヒット アンインストール ボタン。
4. Fire TV Stickのプラグを抜き、30秒待ってから、もう一度差し込みます。
5. AppleTVをダウンロードして再インストールします。

FireTVStickをリセットする

最後の手段として、Fire TVStickをリセットします。 これにより、すべてのデータが削除されることに注意してください。 に移動 設定、 選択する システム、次に選択します 工場出荷時のデフォルトにリセット.

さて、何も機能しない場合は、先に進んでください FireTVサポートに連絡する と AppleTVのサポート.

結論

AppleTVからFireTV Stickにビデオコンテンツをストリーミングできない場合は、新しいWi-Fi接続を設定し、ルーターのプラグを抜きます。 次に、最新のFireTVとAppleTVのアップデートをインストールします。 さらに、Apple TVのキャッシュをクリアして、破損したアプリケーションキャッシュを削除します。 問題が解決しない場合は、Apple TVアプリを再インストールし、Fire TVStickをリセットします。

問題を解決できましたか？ 以下のコメントを押して、どの方法が効果的かをお知らせください。