OneDriveファイルを同期しようとすると、次のような奇妙なエラーメッセージが表示される場合があります。フォルダのリストの表示に問題がありました“. OneDriveを更新して、変更に気付いたかどうかを確認してください。 エラーが続く場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。
OneDrive：フォルダーのリストの表示に問題がありました
まず最初に、 OneDriveのサービスステータスページ サービスが既知の問題の影響を受けているかどうかを確認します。 この場合は、Microsoftが問題を修正するまで待ちます。 さらに、アカウントが組織によって管理されている場合は、IT管理者に問い合わせてください。
アカウントからログアウトする
すべてのデバイスでOneDriveアカウントからサインアウトします。 次に、デバイスを再起動し、オンラインに戻るまで待ちます。 OneDriveアカウントにログインし、ファイルとフォルダーの同期を再試行して、結果を確認します。 ログアウト後にOneDriveのサーバーへの新しい接続を確立すると、問題の解決に役立つ場合があります。
PCのリンクを解除する
それでも同じアラートが表示される場合は、OneDriveからPCのリンクを解除してみてください。
- クリックしてください OneDriveアイコン.
- に移動 ヘルプと設定.
- 選択する 設定.
- 次に、をクリックします [アカウント]タブ.
- 選択する このPCのリンクを解除します.
- コンピューターを再起動し、アカウントに再度サインインして、再試行してください。
OneDriveアプリをリセットする
問題が解決しない場合は、OneDriveアプリをリセットしてください。 これを行うには、を押します ウィンドウズ と R キーボードのキーを押して、新しい実行ウィンドウを開きます。 次のコマンドを貼り付けて、OneDriveをリセットします。 ％localappdata％\ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset.
システムがアプリをリセットするまで数分待ちます。 OneDriveクラウドアイコンがシステムトレイに表示されます。 そうでない場合は、アプリを手動で再起動し、改善が見られるかどうかを確認します。
⇒注意：新しい実行ウィンドウで次のコマンドを実行して、OneDriveを再起動することもできます。 ％localappdata％\ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe
OneDriveを再インストールします
何も機能しない場合は、 設定、 選択する アプリ、次にをクリックします アプリと機能. 検索フィールドを使用して、 OneDriveアプリ. クリック より多くのオプション、を選択します アンインストール.
コンピュータを再起動してください。 次に、MicrosoftのWebサイトにアクセスして、OneDriveを再インストールします。 アプリの新しいコピーをインストールすることで問題が解決するかどうかを確認します。
結論
OneDriveがフォルダーのリストを表示できない場合は、すべてのデバイスでアカウントからサインアウトしてください。 次に、OneDriveアカウントからPCのリンクを解除します。 OneDriveアプリをリセットまたは再インストールすることもできます。 問題が解決しない場合は、IT管理者またはMicrosoftサポートに連絡してください。
問題を解決し、フォルダのリストにアクセスできましたか？ 以下のコメントでお知らせください。