Teamsにログインしようとすると、エラーコード80090030が画面にポップアップすることがあります。 このエラーは、「この暗号化プロバイダーに必要なデバイスは使用する準備ができていません.”
これは通常、Windows10コンピューターがMicrosoft資格情報を保存または取得できない場合に発生します。 資格情報マネージャーからすべての資格情報を削除することは、この問題を解決するための1つの可能な方法です。 このエラーのトラブルシューティングに使用できる方法を詳しく見ていきましょう。
MicrosoftTeamsエラー80090030を修正するためのソリューション
資格情報マネージャーからチームを削除する
Windows 10 Credential ManagerからTeamsログインをクリアし、このソリューションが機能するかどうかを確認します。
- Windowsの検索バーに移動し、「資格情報マネージャ。 ‘ Enterキーを押します。
- 次に、 Windowsクレデンシャル チームのクレデンシャルまで下にスクロールします。
- あなたの チームのログイン情報 をクリックします 削除する ボタン。
- コンピュータを再起動してください。 チームを起動し、今すぐログインできるかどうかを確認します。
TPMファームウェアを更新します
Teamsエラーコード80090030は、コンピューターのトラステッドプラットフォームモジュール（TPM）が誤動作した場合に発生します。 TPMファームウェアを更新し、エラーがなくなったかどうかを確認します。
新しいTPMファームウェアの更新を適用する前に、Windows10のバージョンを更新する必要があります。 に移動 設定 → アップデートとセキュリティ → Windows Update をクリックします アップデートを確認する.
次に、デバイスの製造元のWebサイトから最新のTMPアップデートをインストールします。 詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 Microsoftのサポートページ.
または、起動することができます デバイスマネージャ を選択します セキュリティデバイス. 次に、 トラステッドプラットフォームモジュール をクリックします ドライバーを更新する.
レジストリ設定でEnableADALキーを作成する
マシンで最新の認証を有効にすると、この問題の解決に役立つ場合があります。 その方法は次のとおりです。
- Windows + Rキーを押して、次のように入力します regedit、 Enterキーを押して、レジストリエディタを起動します。
- 次に、に移動します HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity.
- を右クリックします 識別 キーを押して選択します 新しい → REG_DWORD. 新しいキーに名前を付けます EnableADAL. その値を0（ゼロ）のままにします。
- コンピューターを再起動し、Teamsアカウントにログインできるかどうかを確認します。
シークレットモードを使用してログインする
または、Webアプリからログインしてみてください。 ブラウザで新しいシークレットタブまたはプライベートタブを起動し、に移動します team.microsoft.com. アカウントにサインインできるかどうかを確認してください。
他のユーザーは、次の方法を使用して問題を解決しました。
- ブラウザのキャッシュをクリアする、履歴、およびCookie。
- 次に、すべてのチームとOfficeのパスワードを削除します ブラウザに保存.
- サインアウトしてTeamsをアンインストールします。 コンピュータを再起動してください。
- アプリをもう一度ダウンロードします。
新しいユーザーアカウントを作成する
上記の方法のいずれも機能しない場合は、新しいWindows10ユーザーアカウントを作成します。
- 案内する 設定 → アカウント → 家族や他のユーザー.
- 次に、をクリックします このPCに他の誰かを追加する.
- 選択する この人のログイン情報がありません、 その後 Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する.
- 画面の手順に従ってプロセスを完了します。 新しいアカウントで同じTeamsの問題が発生していないか確認してください。
最後の手段として、Teamsをアンインストールします。 に移動 コントロールパネル、 選択する プログラムをアンインストールする、および[チーム]を選択します。 次に、をクリックします アンインストール ボタン。
Teamsアプリの新しいコピーをダウンロードする マイクロソフトから. マシンにアプリをインストールします。
結論
Microsoft Teamsエラー80090030は、デスクトップアプリがアカウントにログインできなかったことを示します。 これは、古いTPMバージョンまたは競合する設定が原因である可能性があります。
このガイドに記載されている解決策が、Teamsエラー80090030の修正に役立つことを願っています。 どの方法が効果的かをお知らせください。 以下にコメントをお寄せください。