同僚全員と情報をすばやく共有したい場合は、同僚が所属しているチャンネルにメールを送信できます。 このようにして、すべてのチャネルメンバーが電子メールを受信し、その情報をすばやく拡散できます。 ただし、この機能が利用できず、チャネルの電子メールが機能しない場合があります。
チームで機能しないチャネル電子メールを修正する方法
管理者に連絡する
まず、IT管理者に連絡して、この機能が有効になっていることを確認してください。有効になっていないと機能しません。 管理者はを有効にする必要があります メールの統合 Teamsの組織全体の設定の下にある機能。
- Teams AdminCenterに移動して選択する必要があります 組織全体の設定.
- メールの統合 下で利用可能です チーム設定.
- あなたの管理者はする必要がありますユーザーがチャネルの電子メールアドレスに電子メールを送信できるようにする.
- さらに、送信者のメールアドレスがTeams AdminCenterでブロックされていないことを確認する必要があります。 [メールの統合]で、[ チャネル電子メールは、次のSMTPドメインからのみ受け入れられます.
- ボックスが空であるか、ユーザーがメールを受信するメールアドレスまたはドメインが含まれていることを確認します。
特定のメールアドレスまたはドメインをホワイトリストに登録した後、スペースキーを押すことを忘れないでください。 そうしないと、チームは設定を保存しません。 明らかな理由により、Office 365政府プランを使用している場合は、チャネルに電子メールを送信できないことに注意してください。
チームオーナーまたはモデレーターに連絡する
チームの所有者またはチャネルのモデレーターは、特定の設定を設定して、チャネルの電子メールアドレスに電子メールを送信できるユーザーを制限できます。 チャネルモデレートオプションが有効になっている可能性があります。 チームのオーナーまたはチャンネルのモデレーターに連絡して、チャンネルにメールを送信できるかどうかを確認するよう依頼してください。
- 設定を確認するには、チャンネルを右クリックして[ メールアドレスを取得する.
- 次に、をクリックします 高度設定.
- 言うオプションを確認してください 誰でもこのアドレスにメールを送信できるようにする 有効になっています。
チャネルのSharePointフォルダを確認してください
の場合 SharePointフォルダー メールを送信しようとしているチャンネルの名前が変更されているか、削除されているか、同期に失敗している場合、メールを送信することはできません。 問題のあるチャンネルをクリックして、 ファイル、次にヒット 同期 ボタン。
ログアウトしてWebアプリを試す
デスクトップアプリを使用してチャンネルのメールアドレスにメールを送信できない場合は、サインアウトしてTeamsを終了します。 次に、プライベートモードで新しいブラウザータブを起動し、TeamsOnlineにログインします。 今すぐメールを送信できるかどうかを確認してください。
メールの添付ファイルを確認してください
また、次の場合、チャンネルのメールアドレスにメールを送信することはできません。
- 添付ファイルの1つに10MBを超えています。
- 20を超える添付ファイルを追加しました。
- メールには50を超えるインライン画像が含まれています。
添付ファイルの数を減らし、画像のサイズを変更または圧縮して、結果を確認します。
結論
Teamsチャネルへのメール送信が機能しない場合は、IT管理者がこの機能を無効にしているか、チャネル設定によってメールを送信できるユーザーが制限されている可能性があります。 さらに、Teams for Webを使用してチャネルに電子メールを送信し、添付ファイルの数を減らすことができるかどうかを確認します。 これらの解決策で問題が解決したかどうかをお知らせください。