Fitbit ユーザーの場合、画面が黒くなったり、デバイスの電源が入らないという問題が発生している可能性があります。 この問題を解決するために実行できるトラブルシューティング手順を次に示します。
充電器接続中のリセット
ほとんどのユーザーにとって通常のトリックは、充電器に接続している間、ボタンを押し続けて Fitbit をリセットすることです。
- Fitbit と充電器の充電コネクタに破片が付着していないことを確認します。
- モデルに応じて、次の手順を実行します。
- Ionic、Sense、および Versa: ボタンを 10 秒間押し続けてから、充電器を接続します。 ボタンをさらに 10 秒間押し続けます。
- アルタ、チャージ、ラックス: 充電器を電源と Fitbit に接続した状態で、充電器にあるボタンを 1 秒間隔で 3 回押してから、10 秒間待ちます。
- エース 2、3、インスパイア: トラッカーのすべてのボタンを 5 秒間押し続けてから、充電器を接続します。 すべてのボタンをさらに 10 秒間押し続けます。
これらの手順を実行した後、Fitbit が復活し、再び使用できるようになることを願っています。 そうでない場合は、手順をもう一度実行してみてください。
デバイスのバッテリー残量が極端に少ない場合、Fitbit 画面が再びオンになるまでに時間がかかる場合があります。
別の充電器を試す
上記の手順がうまくいかない場合は、充電器が機能していない可能性があります。 友人から充電器を借りるか、新しい充電器を購入できるかどうかを確認してください。
交換を求める
何もうまくいかない場合は、問題について Fitbit サポートにお問い合わせください。 Fitbit を購入したばかりの場合、まだ保証期間中の可能性があります。
サポートに連絡するには、Fitbit ヘルプページにアクセスしてください