アプリが機能しない: App Store から購入したアプリのトラブルシューティング方法

アプリは互換性がありますか?

1. 開く アプリストア iPhone または iPad で。
2. 問題が発生しているアプリを検索します。
3. 開く アプリのリスト.
4. に到達するまで一番下までスクロールします。 情報 セクション。
5. を探してタップします。 互換性 ドロップダウン ボタン。

アップデートを確認する

1. 開く アプリストア あなたのiPhoneで。
2. 右上隅にある プロフィール画像.
3. 下 今後の自動更新 セクションで、 すべて更新 ボタン (該当する場合)。
4. または、保留中のアプリの更新のリストを確認し、対応するアイコンをタップして特定の更新を最初にインストールすることもできます アップデート ボタン。

1. 開く アプリストア あなたのiPhoneで。
2. 右上隅にある プロフィール画像.
3. 下 今後の自動更新 セクションで、 すべて更新 ボタン (該当する場合)。
4. または、保留中のアプリの更新のリストを確認し、対応するアイコンをタップして特定の更新を最初にインストールすることもできます アップデート ボタン。

アプリが動作しないという問題が発生するように更新を行うことを心配したくない場合は、幸運です. Apple は、アプリをバックグラウンドで自動的に更新できるようにしました。 これは、利用可能なアプリのアップデートがあり、Wi-Fi に接続され、iPhone が電源に接続されている場合に行われます。

iPhone X、iPhone 11、または iOS 12 以降を搭載した iPad では、ホーム画面で指を上にスワイプし、iPhone または iPad のマルチタスク ビューが表示されるまで指をそのままにしておきます。 そこから、左または右にスクロールして閉じたいアプリを見つけ、上にスワイプして、次にアプリを開くまでアプリを閉じることができます.

iPhone 8 以前では、ホーム ボタンを 2 回クリックして、最近使用したアプリを表示します。 次に、右または左にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます。 その後、アプリのプレビューを上にスワイプしてアプリを閉じることができます。 ほとんどのiPhoneオペレーティングシステムでは、電話を使用していないときにもアプリを自動的にフリーズできます.

Apple デバイスを再起動する

iPhone または iPad を再起動するプロセスは、iPhone X が発表されてから見てきたものと何ら変わりはありません。 サイドボタンを長押ししてもSiriが呼び出されるだけなので、音量ボタンの1つも使う必要があります。

1. を長押しします。 サイドボタン どちらかで ボリュームアップ また ボリュームダウン ボタンを同時に押します。
2. 一度 スライドして電源オフ スライダーが表示されたら、トグルをスライドして iPhone または iPad の電源をオフにします。

Apple デバイスを強制的に再起動する必要がある場合は、次のことを行う必要があります。

1. を押します。 音量上 ボタンとリリース。
2. を押します。 ボリュームダウン ボタンとリリース。
3. iPhone が再起動するまで、サイドボタンを 10 ～ 15 秒間押し続けます。

上記の手順に従っても iPhone または iPad が強制的に再起動されない場合は、ボタンをより速い順序で押してみることをお勧めします。 iPhoneがあなたがしようとしていることを認識していることを確認する必要があるため、タイミングが重要です.

アプリを削除して再インストールする

iPhone または iPad でアプリを再び動作させる簡単な方法は、アプリを削除してデバイスに再インストールすることです。 最初にインストールできた場合は、削除しても引き続き使用できる可能性があります。 特に、新しい iPhone にアップグレードしたときに動作していないアプリが転送された場合は、そうではない可能性があります。

1. ロック解除 あなたのiPhoneまたはiPad。
2. アプリを探す 動作していません。
3. 長押し 入力するまでアプリのアイコンに ジグル モード.
4. をタップします。 – アプリアイコンの左上隅にあります。
5. 表示されるウィンドウから、 アプリを削除 ボタン。
6. プロンプトが表示されたら、 消去 ボタン。

「特に注意」したい場合は、上記の手順に従って iPhone または iPad を再起動してください。 これにより、アプリが機能していないことがわかった理由である可能性のある、ぶら下がっているキャッシュまたは「クモの巣」をクリアするのに役立ちます.

再起動したら、App Store を起動し、再ダウンロードするアプリを検索して、 雲 ボタン。 次に、ホーム画面に戻り、アプリを見つけて開き、機能しているかどうかを確認します.

スクリーンタイムの制限を確認する

Screen Time は、Apple のデジタル ウェルネス プログラムの一部です。 アイデアは、デバイスに多くの時間を費やすのを防ぎ、人生を体験できるようにすることです. Facebook、YouTube、Twitter などのアプリを使いすぎていることに気付いた場合は、実際に時間制限を設定できます。

ただし、アプリが機能していない場合は、スクリーンタイムが原因である可能性もあります. スクリーンタイムの設定と制限にアクセスする方法は次のとおりです。

1. 開く 設定 iPhone または iPad のアプリ。
2. 下にスクロールしてタップ 上映時間.
3. タップ アプリの制限.
4. プロンプトが表示されたら、スクリーンタイム パスコードを入力します。

アプリが機能しない問題を引き起こしている可能性のある別のオプションは、スクリーンタイム設定内のコンテンツとプライバシーの制限内にあります. これらは、不適切な可能性のあるコンテンツが iPhone または iPad で表示または消費されるのをブロックするように設計されたツールの別のまとめです。

インターネットに接続していますか?

残念ながら、App Store にはインターネット接続を必要としないアプリはほとんどありません。 ソリティア ゲームのような単純なものでもインターネットに接続する必要があり、ネットワーク接続がないとアプリが動作しないことがあります。

インターネットに接続しているかどうかを再確認する最も簡単な方法は、Safari アプリを開いて任意の Web サイトに移動することです。 これが私たちに起こった場合、私たちが好むウェブサイトは、軽量のインターネット速度チェックであるFast.comを使用することです.

それでも問題が解決しない場合は、次の手順に従ってください。

• 開ける コントロールセンター とトグル 機内モード オンとオフ。
• Wi-Fi ルーターを再起動し、ネットワークに再接続します。
• に行く 設定 > リセット > ネットワーク設定のリセット. これにより、保存した Wi-Fi パスワードが削除されるため、最初にメモしておいてください。

App Store からサインアウトする

アップデートとアプリは、iOS App Store からダウンロードします。 アプリが更新またはダウンロードの待機中に動かなくなった場合、App Store アカウントへの接続に問題がある可能性があります。

Apple デバイスの設定をリセットする

1. 開く 設定 iPhone または iPad のアプリ。
2. タップ 全般的.
3. 一番下までスクロールしてタップ iPhone (iPad) の転送またはリセット.
4. をタップします。 リセット ページ下部のボタン。
5. タップ すべての設定をリセット.
6. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力します。

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