FaceTime 通話が失敗しましたか? 修正方法は次のとおりです

友人、家族、同僚と FaceTime 通話を発信または受信するとき、接続が維持され、議論の途中で失敗しないことを期待します。 ただし、残念ながら、通話が長く続かずに切断されるという問題が発生することがあります。 言うまでもなく、FaceTime 通話が失敗する問題が発生した場合は、修正する必要があります。

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FaceTime が切断され続けるという問題が発生した場合でも、心配する必要はありません。 あなたは一人じゃない。 多くの人は、通話が早期に切断されたり、完全に失敗したりする問題に悩まされています。 これは予期せぬ瞬間に発生する可能性があるため、事前に問題への対処方法を知っておくことをお勧めします。

このガイドは、「FaceTime が切断され続ける」問題を解決するのに役立ちます。

FaceTime の通話が途切れたり失敗したりする問題を修正する方法

まず、双方がアクティブなインターネット接続を持っていることを確認します (WiFi またはモバイル、できれば LTE 以上)。

携帯電話経由で FaceTime を使用しようとしている場合は、FaceTime で [携帯電話データを使用する] がオンになっていることを確認してください。 これをする：

1. に行く 設定 > セルラー > セルラーデータ.
2. アプリのリストに FaceTime が表示されたら、それをオンにします。

次に、FaceTime がすでにオンになっていることを確認します。 [設定] > [FaceTime] をクリックします。 C一体、あなたのことは Apple ID、メールアドレス、 と 電話番号 もすべて正しいです。

FaceTime はすべての国で利用できるわけではないので、必ず確認してください。 サポートされている国の最新のリスト。

FaceTime 通話が失敗した問題を解決するためのその他のヒント

FaceTime 通話が失敗した場合は、上記のヒント以外にも、問題を解決するためにいくつかの方法を試すことができます。 以下に、試せることの概要を示します。

• 機内モードがオフになっていることを確認してください
• Apple サーバーのステータスを確認して進行中の問題がないか確認してください
• FaceTime をオフに切り替え、20 ～ 30 秒待ってから再びオンに切り替えます
• FaceTime からサインアウトし、再起動して、再度サインインします
• FaceTime アプリを削除して再インストールする
• iOS または macOS を最新バージョンに更新します
• スクリーンタイムをオフにするか、コンテンツとプライバシーの制限を切り替えます
• 日付と時刻が自動的に設定されていることを確認します

次に、この問題を解決する主な方法を詳しく見てみましょう。

1. 機内モードがオフになっていることを確認する

機内モードを切り替えると、FaceTime で多くの問題が発生する場合があるようです。 実際、多くの読者が、機内モードにより通話が切断され、「再接続中」メッセージが表示され始め、最終的には「FaceTime 通話が失敗しました」というメッセージが表示されるようになったと報告しています。

次の手順に従って、機内モードをオフまたはオンに切り替えることができます。

1. 右上隅を下にスワイプすると、iPhone のコントロール センターが表示されます。
2. に行きます 機内モードのロゴ タップして電源がオフになります。

2. iOSまたはmacOSをアップデートする

オペレーティング システムを更新するだけで、FaceTime 通話が失敗しなくなります。

iPhone または iPad をお持ちの場合:

1. に行く [設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート].
2. ソフトウェアを更新するように求めるメッセージが表示された場合は、ソフトウェアを更新してください。 事前にパスコードを入力する必要がある場合があります。

Mac をお持ちの場合:

1. に行く システム設定 > 一般.
2. 選択する ソフトウェアの更新.
3. ソフトウェアを更新するためのプロンプトが表示された場合は、これをクリックします。

macOS Ventura より前のソフトウェアで動作する Mac を使用している場合は、次の場所にアクセスする必要があります。 システム環境設定 > ソフトウェアアップデート その代わり。

3. Appleのサーバーステータスを確認する

あなたもすることができます Apple のシステム ステータス サイトにアクセスしてください FaceTime のサーバーが動作していることを確認します。 FaceTime を探してください。 黄色の利回りのようなアイコンが付いている場合は、後でもう一度確認し、Apple が問題を解決するまで待ちます。

4. スクリーンタイムと制限を確認する

場合によっては、デバイスの制限により、FaceTime が正しく動作しなくなることがあります。 特に、スクリーンタイムアプリの制限を確認できます。

1. 設定アプリを開いて、に移動します スクリーンタイム > コンテンツとプライバシーの制限.
2. タップ 許可されたアプリ.
3. FaceTime がオンになっていることを確認してください。

古いバージョンの iOS をお使いの場合は、次のサイトにアクセスしてください。 設定 > 一般 > 制限.

5. FaceTime のオフとオンを切り替える

FaceTime を再度有効にするには、次の手順に進みます。  設定 > FaceTime アプリをオフにしてから再度オンにします。 最初はこれが機能しない場合は、間に再起動を追加してください。

6. Apple ID からサインアウトする

Apple ID にサインインおよびサインアウトすると、FaceTime 通話が失敗する問題の解決に役立つ場合があります。 これを行うには、設定アプリに移動します。

iPhone を使用している場合:

1. 設定アプリを開き、Apple ID をクリックします。
2. に行く サインアウト そしてアカウントからログアウトします。
3. 再度サインインし、FaceTime がまだ動作しているかどうかを確認してください。

Mac の場合:

1. に行く システム設定 > Apple ID.
2. 打つ サインアウト、画面の下部に表示されます。
3. サインアウトした後、アカウントに再度ログインします。

FaceTime を閉じた後、両方のデバイスを再起動し、FaceTime に再度サインインし、FaceTime を起動して再度通話を試みます。

7. 日付と時刻の設定を確認する

理想的には、デバイスが日付と時刻を自動的に設定する必要があります。 ただし、これに該当するかどうかを確認することはできます。これらの手順は、その確認に役立ちます。

1. に行く 設定 > 一般 > 日付と時刻.
2. 「自動的に設定」をオンにします。

Mac をお持ちの場合:

1. 選ぶ Apple ロゴ > システム設定.
2. に行く 一般 > 日付と時刻.
3. もしも 時刻と日付を自動的に設定する がオンになっている場合は、オフに切り替え、20 秒待ってから再びオンに切り替えます。

8. FaceTime アプリを削除して再インストールする

iOS 12 以降を使用しているユーザーの場合は、デバイス上の FaceTime アプリを削除して再インストールできます。

1. FaceTime ロゴを長押しします。
2. タップ アプリを削除する ドロップダウンメニューが表示されたとき。
3. 選択する アプリの削除 ポップアップウィンドウが表示されたとき。

上記の手順を完了したら、App Store にアクセスして FaceTime を検索します。 次に、アプリを再インストールします。

FaceTime を削除またはオフロードすることもできます。 [設定] > [一般] > [iPhone ストレージ]。

9. ルーターをリセットする

FaceTime が機能しないのは、特にモバイルデータ通信なしで Mac または iPad を使用している場合、Wi-Fi 接続が原因である可能性があります。 次の手順を試してください。

• ルーターの電源をオフにしてからオンにするか、電源コードを抜いて、少し待ってからもう一度差し込んでみてください。
• 特定のモデルをリセットする方法については、ルーターの製造元に問い合わせてください。
• ルーターのファームウェアを更新します。

FaceTime の問題が解決しない場合は…

上記の手順で、FaceTime 通話が失敗する問題が解決できれば幸いです。 ただし、問題が解決しない場合は、次の手順も試すことができます。

現在の WiFi ネットワークを忘れてください

現在の Wi-Fi ネットワークを忘れることができます。 設定 > Wi-Fi そしてクリックすると このネットワークを忘れてください. Mac では、次の場所にアクセスする必要があります。 システム設定 > Wi-Fi その代わり。

再接続するには、初めて接続する場合と同様にパスコードを再度入力します。 続行する前に、これが手元にあることを確認してください。

iOS デバイスを再起動または強制的に再起動します

iPhone または iPad のリセットまたは強制再起動は、お使いのデバイスによって異なります。

• ホームボタンのない iPad および iPhone X 以降の場合: を長押しします。 サイド/トップ/電源ボタン と どちらかの音量ボタン スライダーが表示されるまで。
• ホームボタンと iPod Touch を備えた iPad または iPhone の場合: を押し続けます サイド/トップ/電源ボタン スライダーが表示されるまで。 スライダーをドラッグしてデバイスの電源をオフにし、デバイスの電源がオフになったら長押しします。 サイド/トップ/電源ボタン Apple ロゴが表示されるまで繰り返します。
• iOS 11 以降では、次を使用して再起動することもできます。 設定 > 一般 > シャットダウン.

iPad、iPod、または iPhone を強制的に再起動する方法

デバイスの強制再起動は少し異なります。

• ホームボタンのない iPad および iPhone 8 以降の場合: を押してすぐに放します 音量を上げるボタン. を押してすぐに放します 音量ダウンボタン. 次に、 を押し続けます サイド/トップ/電源ボタン デバイスが再起動するまで。
• iPhone 7 または iPhone 7 Plus の場合: 両方を長押しします。 サイドボタンと音量ダウンボタン Apple ロゴが表示されるまで、少なくとも 10 秒間押し続けます。
• iPhone 6s 以前、ホームボタン付きの iPad、または iPod touch の場合: ホームとボタンの両方を長押しします。 トップ（またはサイド）ボタン Apple ロゴが表示されるまで、少なくとも 10 秒間押し続けます。

DNSを変更する

デバイスを再起動しても機能しない場合は、DNS 設定を変更すると、FaceTime が正常に動作するようになる可能性があります。

1. に行く 設定 > Wi-Fi > 現在の WiFi ネットワークの名前をタップします。
2. をタップします。 DNS フィールドにDNSサーバーを入力します。 8.8.8.8 および 8.8.4.4 (Google のパブリック DNS)。 あるいは、選択することもできます 別のサードパーティDNS.

デバイスの設定をすべてリセットする

このプロセスは、すべての個人用機能を工場出荷時のデフォルトにリセットするため、最後の手段としてください。

通知、アラート、明るさ、目覚ましアラームなどの時計設定を含む、設定内のすべてがデフォルトにリセットされます。 すべての設定をリセットすると、壁紙やアクセシビリティ設定などの個人用およびカスタマイズされた機能もすべて工場出荷時のデフォルトに戻ります。 デバイスが再起動したら、これらの設定を再構成する必要があります。

この操作を実行しても、写真、テキスト、ドキュメント、その他のファイルを含む個人のデバイス データには影響しません。

1. に行く 設定 > 一般 > リセット
2. 選択する iPhoneを転送またはリセットする.
3. 次の画面の下部で、 をタップします リセット. 次に、必要な手順に従ってデバイスを再起動します。

Macのみの場合

読者からは、同じ Apple ID を使用して iMessage と FaceTime にサインインすると、FaceTime が最も安定して動作するようだとの報告がありました。 Mac の FaceTime が検証中に停止している場合は (次を参照してください) Facetime > 設定)、 電子メールを確認し、Apple から送信された確認電子メールの指示に従ってプロセスを完了してください。

古い Mac をお使いの場合は、NVRAM をリセットすることもできます。

1. Mac をシャットダウンします。
2. 次の 4 つのキーを同時に押し続けます。 オプション、コマンド、P、および R 起動時。
3. 約 20 秒後にキーを放します。その間、Mac が再起動したように見えたり、2 回目の起動チャイムが鳴ったり、Apple ロゴが 2 回目に表示されたり消えたりした後です。

Mac に接続されたサードパーティのカメラを使用している場合、ビデオが点滅する前に一瞬だけ点滅する場合があります。 通話が失敗しました。ご使用の macOS または Mac のバージョンのカメラ ドライバーのメーカー アップデートがないか確認してください。 OS X

Mac での FaceTime の問題の詳細については、こちらを参照してください。 記事.

FaceTime 通話が失敗しましたと表示されますか?

これでも役に立たない場合は、次のことが必要になる可能性があります バックアップとバックアップからの復元 (または新規としてセットアップ). または、Apple ストアの Genius Bar でデバイスの診断を実行する予約をしてください。

Apple デバイスで FaceTime を修正するためのヒントを試してください

FaceTime が切断され続ける場合は、問題の継続を防ぐために、さまざまな手段を試してみることができます。 Wi-Fi が何らかの役割を果たしている可能性もありますが、ソフトウェア関連の問題である可能性もあります。 理由が何であれ、このガイドを読んだ後は解決策が見つかるはずです。

今日述べた方法がどれもうまくいかない場合は、最寄りの Apple Store で予約することをお勧めします。 Apple サポート アプリを介して、または会社のサポート チームに直接連絡してサポートを受けることもできます。