Windows 10 または Windows 11 PC で「BAD_POOL_CALLER」ブルー スクリーン エラーが発生した場合は、次の手順に従って問題を解決してください。
「BAD_POOL_CALLER」ブルー スクリーン (BSOD) エラーは通常、オペレーティング システムが回復できない重大なエラーに遭遇したことを意味します。 このエラーは、プログラムまたはドライバーが使用許可を持たないメモリにアクセスしようとすると発生します。
「BAD_POOL_CALLER」BSOD エラーの最も一般的な原因は以下のとおりです。
- 古いドライバーまたは破損したドライバー: 古いドライバーまたは破損したドライバーは、「不正なプール呼び出し元」問題の主な原因の 1 つです。 ドライバーは、ハードウェア デバイスとオペレーティング システムが相互に通信できるようにする重要なソフトウェアです。 ドライバーに欠陥があるか古いと、「不正なプール呼び出し元」エラーなど、さまざまなシステム問題が発生する可能性があります。
- ウイルスまたはマルウェアの感染: ウイルスやその他の悪意のあるソフトウェアにより重要なシステム ファイルが損傷し、「BAD_POOL_CALLER」エラーが発生する可能性があります。
- ハードウェアの問題RAM スティックの欠陥やハードドライブの損傷なども、このエラーが表示される原因となる可能性があります。
- ハードドライブ (HDD) のハードウェアの問題を診断する方法。
- コンピューターのメモリ (RAM) に問題があるかどうかを診断する方法。
修正方法: Windows 10/11 での「BAD_POOL_CALLER」BSOD エラー。
ノート：
1.コンピュータに新しいハードウェア (RAM、HDD、GPU など) を追加した後に「Bad_pool_caller」問題が発生した場合は、新しいハードウェアを取り外して、問題が継続するかどうかを確認します。
2. Windows で起動できる場合は、次の手順に従ってください。 パート1それ以外の場合 (Windows を起動できない場合)、次の手順に従ってください。 パート2.
- パート1。 Windows 10/11 の「BAD_POOL_CALLER」BSOD を修正します。
- パート2。 WinRE からの「BAD_POOL_CALLER」BSOD を修正します。
パート1。 Windows 10/11 の「BAD_POOL_CALLER」BSOD を修正します。*
Windows が正常に起動できる場合は、次の方法を使用して「bad_pool_caller」BSOD エラーを修正します。*
* 重要：
1. 「bad_pool_caller」問題は、多くの場合、 バトルネットクライアント アプリまたは マルウェアバイト. したがって、Battlenet クライアントまたは Malwarebytes がコンピュータにインストールされている場合は、それらを削除して問題が解決するかどうかを確認してください。
2. このガイドに記載されている方法に従っても問題を解決できない場合は、このガイドの指示に従って、ブルー スクリーン エラーの根本原因を見つけてみてください。 ガイド.
方法1. グラフィックドライバーを再インストールします。
ドライバーは、ハードウェア コンポーネントがオペレーティング システムと通信できるようにするソフトウェア コンポーネントです。 ドライバーが古くなったり破損したりすると、Windows の適切な機能に影響を及ぼし、BSOD「BAD_POOL_CALLER」またはその他のエラーが発生する可能性があります。
1. 右クリック で 始める メニューを選択して デバイスマネージャ.
2. を展開します。 ディスプレイアダプター セクション。
3. 右クリック ディスプレイ アダプターで選択し、 デバイスのアンインストール.
4. 次のウィンドウで、次のことを選択します このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除します そしてクリックしてください アンインストール。
5. 数秒待ってから、 再起動 あなたのPC。
6. 再起動後、Windows は Windows Update サーバーからグラフィックス ドライバーを自動的に再インストールします。
* ノート： ドライバーのインストールが完了したことを確認するには、もう一度デバイス マネージャーに移動し、ディスプレイ アダプターのモデルがそこにリストされていることを確認します。 そうでない場合は、利用可能なすべての Windows アップデートを確認してインストールするか、GPU 製造元のサポート サイトから最新のグラフィック ドライバーをインストールします。
7. グラフィックス ドライバーを再インストールしても問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。
方法2。 サードパーティのスタートアップ プログラムを無効にします。
多くの場合、Windows の起動時に Microsoft 以外のプログラムが起動されると、[スタート] メニューが機能しなくなることがあります。 したがって、以下の指示に従ってサードパーティのスタートアップ プログラムを無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。
1. プレス Ctrl + シフト + ESC キーボードで タスクマネージャー.
2. で 起動 タブで選択し、 無効にする Windows の起動時に実行されるサードパーティ (Microsoft 以外の) プログラム (例: iTunes、Dropbox、uTorrent など)*
3. それが終わったら、 再起動 あなたのPC。
4. 最後に、再起動後に問題が解決した場合は、無効になっているプログラムを 1 つずつオンにして原因を見つけます。
方法3。 サードパーティのサービスを無効にします。
報告された問題は、サードパーティのサービスが原因で発生する場合があります。 これが起こるかどうかを確認するには:
1. を押します。 ウィンドウズ 
+ R キーを押して「実行」ダイアログボックスを開きます。
2. 実行コマンド ボックスに次のように入力します。 msconfig そして押します 入力 を開くには システム構成 効用。
3. システム構成ユーティリティで、 サービス タブと…
ａ． チェック の すべての Microsoft サービスを非表示にする 箱。
b. クリック すべて無効にします ボタンをクリックして、Microsoft 以外のサービスをすべて無効にします。
c. クリック 申し込み > OK そしてクリックしてください 再起動 PC を再起動します。
4. サードパーティのサービスを無効にした後で問題が解決した場合は、上記と同じ手順に従ってください。 無効化されたサービスを 1 つずつ再度有効にして、PC を再起動し、原因が特定されるまで続けます。 問題。
* ノート： 問題が解決しない場合は、無効になっているサービスをすべて有効にして (同じ手順を使用して)、次の方法に進みます。
方法4。 ウイルスとマルウェアをスキャンします。
ウイルスや悪意のあるプログラムにより、PC が異常動作する可能性があります。 それで、これを使ってください マルウェアのスキャンと削除ガイド コンピュータ上で実行されている可能性のあるウイルスや悪意のあるプログラムをチェックして削除します。*
* 重要： 場合によっては、サードパーティのウイルス対策プログラムが原因で、スタート メニューや検索バーがクラッシュしたりフリーズしたりすることがあります。 このような場合は、AV プログラムを一時的にアンインストールし、問題が解決されるかどうかを確認することをお勧めします。 「はい」の場合は、AV プログラムを再度インストールするか、PC を保護する別の AV プログラムを見つけてください。
方法 5: DISK および SFC コマンドを使用して Windows を修復します。
Windows エラーの多くはシステム ファイルの破損が原因で発生することが多いため、それらを修正することで問題が解決するかどうかを確認してください。
1. を押します。 ウィンドウズ + R キーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます
2. 実行コマンド ボックスに次のように入力します。 cmd そして押します Ctrl + シフト + 入力 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
3. コマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
- Dism.exe /オンライン /Cleanup-Image /Restorehealth
4. DISM がコンポーネント ストアを修復するまでお待ちください。 操作が完了したら (コンポーネント ストアの破損が修復されたことが通知されます)、次のコマンドを入力して Enter キーを押します。
- SFC/スキャンノウ
5. SFCスキャンが完了すると、 再起動 あなたのコンピュータ。
6. 再起動後、問題が解決したかどうかを確認してください。
方法6。 Windows 10を修復/アップグレードします。
Windows 10 の問題を解決するために通常有効なもう 1 つの方法は、このガイドの詳細な手順に従って Windows 10 修復アップグレードを実行することです。 Windows10を修復する方法。
パート2。 WinRE からの「BAD_POOL_CALLER」BSOD を修正します。
「bad_pool_caller」BSOD エラーが原因で Windows を起動できない場合は、Windows 回復環境 (WinRE) のオプションを使用して問題の解決を試みることができます。 そのためには:
ステップ1。 PC を Windows 回復環境 (WinRE) で起動します。
WinRE で PC を起動するには、次の手順に従います。
1. 再起動 コンピュータに Windows または製造元のロゴが表示されたら、 押し続ける の 力 ボタンを5秒間押して、 消す コンピュータ。
2. それから オンにする PC を再度起動し、Windows ロゴが表示されたら、 消して また。
3. 今 オンにする PC を起動して起動させます。
4. 「」を見ると、自動修復」画面をクリック 高度なオプション そして、以下の方法に進みます。
方法7。 セーフモードで起動してみてください。
1. クリック後 高度なオプション 上記の指示に従って「自動修復」画面で、次を選択します。
- トラブルシューティング > 高度なオプション > 起動設定。
2. 次にクリックします 再起動。
3. 「起動設定」で、以下を順番に試してください。
A. まず、「4」キー (または「F4」) を押して、Windows がセーフ モードで起動できる場合は、次の方法で問題の解決を試みます。 パート1 その上。
B. Windows がセーフ モードで起動できない場合は、上記と同じ手順に従いますが、今回は「7」または「F7」を押して、Windows が正常に起動できるかどうかを確認します。 そうでない場合は、次の方法に進みます。
方法8。 システムの復元で「BAD_POOL_CALLER」を修正します。
1. 次の手順に従って、WinRE でシステムを起動します。 ステップ1 その上。
2. WinRE では、次の場所に移動します トラブルシューティング > 高度なオプション > システムの復元。
3. プロンプトが表示されたら、管理者権限を持つアカウントを選択し、そのアカウントのパスワードを入力して、 続く.
4. システムの復元画面で、 をクリックします。 次. *
* ノート： 「」というメッセージが表示された場合は、コンピュータ上に復元ポイントが作成されていません…" 次の方法に進みます。
5. 選択する さらに多くの復元ポイントを表示する コンピュータが正常に動作していたことがわかっている日付を選択し、クリックします。 次.
6. クリック 終了 と はい もう一度クリックすると、復元プロセスが開始されます。
7. 復元プロセスが完了するまで待ちます。 復元プロセス中、コンピュータは数回再起動されますが、それが完了すると、問題なく Windows に入るはずです。
方法9。 WinRE からアップデートをアンインストールします。
1. 次の手順に従って、WinRE でシステムを起動します。 ステップ1 その上。
2. WinRE では、次の場所に移動します トラブルシューティング > 高度なオプション > アップデートをアンインストールします。
3. 「アップデートのアンインストール」画面で:
A. まず選択してください 最新の品質アップデートをアンインストールする 画面上の指示に従ってアンインストールします。
B. 最新の品質アップデートをアンインストールしても問題が解決しない場合は、同じ手順を繰り返しますが、今回は 最新の機能アップデートをアンインストールする それで問題が解決するかどうかを確認してください。
方法10。 WinREからWindowsシステムファイルを修復します。
1. の指示に従ってください ステップ1 WinRE に入るには上記をクリックしてください。
2. WinRE では、次の場所に移動します トラブルシューティング > 高度なオプション > コマンド・プロンプト.
3. コマンドプロンプトで次のコマンドを入力し、キーを押します。 入力。
- bcdedit
4. Windows OS パーティションのドライブ文字に注目してください (例: 「osdevice –>partition=」C: ")
5. 次に、このコマンドを入力して押します 入力:*
- chkdsk バツ： /処方箋
* ノート： 交換してください 赤 "バツ上記のコマンドの「」には、OS パーティション内の上記で確認したドライブ文字を指定します。*
* 例: この例では、OS パーティションの文字は「C」なので、コマンドは次のようになります。
- chkdsk C： /処方箋
6. CHKDSK プロセスが完了したら、次のコマンドを実行します。 *
- SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=バツ:\ /OFFWINDIR=バツ：\ウィンドウズ
* ノート： どこ "バツ上記のコマンドの「」は、前に確認した OS パーティションのドライブ文字です。 (\/の間にスペースを忘れずに入れてください)
例えば この例では、OS パーティションの文字は「C」なので、コマンドは次のようになります。
- sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C：\ウィンドウズ
7. SFC スキャン プロセスが完了したら、次のコマンドを実行して、Windows ドライブ上にスクラッチ ディレクトリを作成します。 *
- mkdir バツ：\傷
* ノート： OS パーティションのドライブ文字に応じて、ドライブ文字 X を変更します (例: この例では「C」)。
8. 次に、次の DISM コマンドを実行して Windows イメージを修復します。*
- DISM /画像:バツ:\ /スクラッチディレクトリ:バツ:\スクラッチ /クリーンアップイメージ /Restorehealth
* ノート： どこ "バツ上記のコマンドの「」は、前に確認した OS パーティションのドライブ文字です。 (\/の間にスペースを忘れずに入れてください)
例えば この例では、OS パーティションの文字は「C」なので、コマンドは次のようになります。
- DISM /イメージ: C:\ /スクラッチディレクトリ: C:\スクラッチ /クリーンアップイメージ /Restorehealth
9. DISM が破損したファイルを修復するまで待ってから、開いているウィンドウをすべて閉じて PC の電源を切ります。
10. Windows を通常どおり起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。
方法11。 WinRE の [この PC をリセットする] オプションを使用して Windows を再インストールします。
PC が正常に起動しない場合に Windows 10 を修復するもう 1 つの方法は、 この PC をリセットする WinRE のオプション。 *
* 重要：この PC をリセットするオプションでは、ファイルは保持されますが、 すべてのプログラムと設定を削除します. このオプションは、上記の方法で問題が解決しない場合にのみ使用してください。
1. の指示に従ってください ステップ1 WinRE に入るには上記をクリックしてください。
2. クリック この PC をリセットする トラブルシューティング画面で。 *
* 注: USB Windows インストール メディアから開始した場合、[この PC をリセットする] オプションは利用できないことに注意してください。 この場合は、次の方法に進みます。
3. 次の画面で選択します 私のファイルを保管してください。 *
* 注意: 続行するとすべてのアプリケーションと設定が削除され、プロセスが完了したらプログラムを再インストールする必要があります。
4. プロンプトが表示されたら、管理者権限を持つアカウントを選択し、そのアカウントのパスワードを入力して、 続く。
5. PC がインターネットに接続されている場合は、選択します クラウドダウンロード、 それ以外の場合は選択してください ローカルで再インストールします。
6. 最後に、この PC をリセットするツールを使用して Windows を再インストールします。
方法12。 Windows 10 をクリーン インストールし、ハードウェアをチェックします。
上記のどの方法でも問題が解決しない場合、最後の選択肢は次のとおりです。 ファイルをバックアップする そしてへ Windows 10 のクリーン インストールを実行する.
* 最後のメモ: Windows 10 をクリーン インストールした後に同じエラーが発生する場合は、デバイス ドライバーまたはハードウェアの問題を示しています。 このような場合は、次の手順で犯人を見つけてください。
- メモリ (RAM) に問題がないか確認してください 大丈夫かどうかを確認するために。
- 別のハードディスクに Windows をインストールします。
- より上級のユーザーで、BSOD のトラブルシューティングを続行したい場合は、この記事の手順に従って、BSOD クラッシュ エラーの原因となっているファイル、モジュール、またはドライバーを特定してください。 BSOD MiniDump 情報を読んでブルー スクリーンの問題を解決する方法.
それでおしまい！ どの方法が効果的でしたか?
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